Hola, recientemente axcive un bono de datos en el telefono de mi padre obligado por la necesidad de comunicación con nuestros mayores en confinamiento y/o enfermos por covid. El caso que despues de realizar la activacion, recibir el mensaje de confirmación, al intentar navegar no hay servicio. Mi madre de avanzada edad fue a consultarlo a una tienda movistar donde fue maltratada y vejada por la empleada, en un segundo intento en otra tienda movistar una empleada la atendio de manera correcta y parecia funcionar en la tienda. El caso que luego en casa sigue sin funcionar. Al volvder a ir a la tienda se encontro con otra empleada y de nuevo fue maltratada y vejada verbalmente, la negaron la hoja de reclamaciones, en fin creo que todos tenemos madre hasta los empleados de movistar. Aparte de las acciones ya iniciadas quisiera que los miembros de la comunidad reflexionaran sobre este tipo de hechos, aparte que el problema sigue sin solución. Espero que algun moderador detras de esta pantalla se haga cargo de la situación. ... Mostrar más

En estos duros momentos es donde se demuestra la capacidad infinita del ser humano por superar las adversidades. Aplaudo todas las iniciativas que ha puesto movistar para aportar durante el covid19, y lanzo alguna nueva. En estos dias pienso en mis padres, afortunadamente bien de salud, pero sin contacto visual con la familia. Como muchos mayores tienen movil pero no datos, y que bueno seria que vieran a sus nietos, recibir algun video, etc... ¿como podriamos compartir los GB que muchas veces no usamos con ellos en estos tiempos de crisis?   Como un mensaje en una botella lanzo esta idea...seguro llegara a alguna playa donde alguien hara realidad lo aparentemente imposible ... Mostrar más

Desde hace años viene siendo recurrente el aumento periódico de 5 euros cada poco tiempo en la tarifa con la excusa de mejorar los servicios de movistar fusión. Ahora veo que pago ya 65 euros (empece con 45) y tengo segun he consultado un "fusion contigo 100 MB fibra (sin descod)". Por las ofertas que veo por ahi no se si estoy pagando por TV (aparte de la que se ve en dispositivos) que no utilizao (de ahi lo de sin descod) y no se cuando se me ha dado de alta en este servicio. Ademas veo que encima solo tengo 50 MB de subida y bajada cuando tengo contratdo 100 MB. Como es habitual en movistar no se comunica nada al cliente, solo nos llevamos la subidita de 5 euros casi cada 6-9 meses, colocandonos servicios no contratados expresamente y de los cuales no disfrutamos...la desinformación es poder ... Mostrar más