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mtch · ‎25-10-2022

Disculpas por el retraso en responder. Hice lo que me indicaron en el último mensaje pero siguen sin aparecer las grabaciones perdidas. Dejadlo estar, las buscaré en otras plataformas.

mtch · ‎21-10-2022

La temporada 2 no la marcasteis como temporada 2, se grabo en la 1, y son todos los capítulos que faltan. Por eso no puso a grabar la 3, porque pensaba que se seguiría grabando en la 1. El resto de contenidos no sé, somos 4 en casa y cada uno graba sus cosas.

mtch · ‎19-10-2022

Correcto. Es que se le olvidó poner a grabar esa temporada y la puso tarde. Pero todos los capítulos anteriores a la tercera temporada estaban grabados.

mtch · ‎18-10-2022

@Técnico-Movistar ha escrito: Buenos días @mtch, Comprobamos que la serie Huérfanas nos consta que está programada la grabación de la temporada 3 de forma correcta, el plazo máximo para poder visualizar las grabaciones son seis meses, ¿es posible que se haya alcanzado el plazo?. Un saludo Victoria Pues se han quedado 2 capítulos anteriores a los borrados, y se han borrado los siguientes. Además los que quedan son de junio, y los que se han borrado eran posteriores. Los capítulos se graban cada día de lunes a viernes durante meses, no pueden caducar los 200 desaparecidos el mismo día. El día de antes estaban todos hasta que se cambió el desco. Así que no pueden haberse caducado.

mtch · ‎17-10-2022

Buenas tardes. Pues le he preguntado a mi madre y me ha dicho que han desaparecido varias cosas, entre ellas de la serie Huérfanas de Divinity los capítulos 178 en adelante (había más de 200 capítulos grabados). Solo se quedaron el 176 y el 177. Hasta el día del cambio del desco estaban todos. Había muchas más cosas, sobre todo películas, pero no recuerdo los títulos. Gracias

mtch · ‎10-10-2022

Buenas noches, Pues al cambiar el desco han desaparecido casi todas las grabaciones que tenía. De una serie que había más de 200 capítulos gragados solo quedan 2. Un desastre el nuevo desco. Se puede recuperar todo lo que tenía grabado?

mtch · ‎04-10-2022

Buenas tardes, He enviado por privado los datos solicitados. Un saludo.

mtch · ‎04-10-2022

Hola buenos días, El día 26 de septiembre recibí un correo diciéndome que podía renovar mi descodificador por el nuevo modelo UHD de forma gratuita. El día 2 de octubre recibí un nuevo correo diciendo que me quedaban 3 días para poder solicitarlo, pero al intentar solicitarlo no me deja, dice que ya dispongo del nuevo desco o que estoy a punto de recibirlo. Veo en el área de clientes que consta un pedido del día 25 de septiembre (un día antes de recibir el primer email) con número de seguimiento *******, pero no me ha llegado nada, además que aún no lo había solicitado. ¿Pueden verificar si está ese pedido correcto y me va a llegar el nuevo desco? Gracias.

mtch · ‎25-06-2022

Gracias por su ayuda. Después dejar el teléfono desconectado 1 día entero porque no iba lo volví a conectar al router para probar por última vez antes de tirarlo y ahora ya funciona bien o_O. Misterios de la tecnología. No necesito nada más. Perdón por las molestias. Un saludo.

mtch · ‎22-06-2022

Hola, ya he hecho el reset y conectado el desco. Sigue sin ir el sobremesa.

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