Buenas,   Disculpad por la demora en la respuesta. Desde que se ha cambiado el fabricante del router no he vuelto a tener ese mismo problema. Esta claro que era un problema del firmware de ese modelo de Mitrastar.   Gracias por la ayuda!! ... Mostrar más

Buenos días,   Al hacer el cambio del router al Askey ya se ha solucionado el problema. Espero que Movistar pueda solventar pronto el problema del firmware para que otras personas no tengan que sufrir este inconveniente.   He de decir que la señal wifi del router sigue siendo muy pobre con micro cortes y perdidas de paquetes, pero al menos al utilizar mi router neutro en semi bridge se solucionan todos los inconvenientes.   Gracias a @Theliel por su aportación, porque sin su ayuda aun seguiríamos dando palos de ciego. Y Gracias a @Técnico-Movistar porque finalmente se ha podido solucionar el problema.     ... Mostrar más

Si notificalo ... Mostrar más

Si, me cambiaron el router, era un askey y me pusieron otro, pero no se si era el mismo modelo de askey. Del router no creo que sea problema porque lo cambiaron y es lo mismo con uno que con el otro, en todo caso el firmware que tuvieran que seria el mismo.    ... Mostrar más

@Técnico-Movistar Según la informacion que esta dando @Theliel , ¿hay opción de que hagáis un cambio de modelo de router a otro que no tenga este supuesto firmare que da este problema? ... Mostrar más

Bueno he estado probando y no he notado diferencias a como estaba antes.   ¿Es posible que me pongan un router que no sea Mitrastar por si el problema de firmware esta fallando precisamente con los Mitrastar o el fallo de firmware tambien ocurriria en los Askey por ejemplo?   He de decir que anteriormente tenia contrato a mi nombre en el mismo domicilio y la misma tarifa y todo me iba estupendo ( fue un cambio para hacer un alta nueva para beneficiarme de las nuevas promociones) se hizo una nueva instalación (en teoría para que la señal llegara mejor) y nuevo router. Este cambio desde luego que ha sido para peor en todos los sentidos, anteriormente la señal de wifi me llegaba bien a todas las habitaciones, sin microcortes, sin perdidas de señal y sin necesidad de tener que poner ningún router de terceros. No paso ni 1 semana desde que lo instalaron y avise de esto, lo unico que hicieron fue cambiar el router y poner otro del mismo modelo y el problema de la señal persistía. Por este motivo tuve que poner un router neutro, porque pase de tener un servicio  perfecto a otro con problemas sin nadie que me diera explicaciones o soluciones, lo único que me decían era que por wifi no me podian asegurar la conexion porque no es fiable y que dijera que se habia solucionado el problema para que no le siguieran avisando a los tecnicos, ya que elloa no podian hacer nada para solucionarlo.   Por lo que llevo un tiempo viendo personas que me atienden y técnicos, que lo único que quieren es que no se les moleste y que no hagas ruido y ea muy frustrante ser cliente de movistar desde tantos años y tener que estar luchando contra tantas personas incompetentes que no me solucionan nada... por lo que pido disculpas si mi tono no ha sido el adecuado, pero es que necesito despreocuparme de esto y que las personas responsables de que el servicio que estoy pagando funcione adecuadamente se ocupen de ello.   ... Mostrar más

Tengo que comprobarlo, en estos días no he podido por motivos laborales.   Como actualmente esta en modo bridge, tendría que ponerlo nuevamente para que el router de Movistar gestione el internet, mi pregunta es la siguiente, ¿Si apago y enciendo el router, y la configuración se vuelve a borrar, también se van a borrar estos cambios en la configuración que habéis realizado?     ... Mostrar más

Ya he enviado la informacion por MP, quedo a la espera a ver que se puede hacer. Gracias por la atencion.   @Theliel gracias por toda la informacion y la aportacion para solucionar el problema. Por cierto, si que noto bastante diferencia tanto en el alcance de la red wifi, la estabilidad de la conexión, mas velocidad de red y menos ping. Entiendo que todas las novedades tecnologicas que trae el router neutro que he puesto en comparacion con el askey son las que lo hacen posible (wifi6, OFDMA, MU MIMO, Antenas de alta ganancia Beamforming BSS.   El router esta colocado en el salon junto a la toma de fibra, y el deco de tv. Poner el router en otro sitio para estar pasando cables por las paredes no lo termino de ver. ... Mostrar más

Entonces estoy pagando mas de 160€ al mes, no me llega bien la red wifi a un habitación de mi casa de 75m2, me gasto el dinero para comprarme un Router que va estupendo, pero aun así el Router de Movistar tiene que estar dando problemas  y la respuesta es que no me dan soporte porque estoy usando un Router que no es de ellos, como poco me parece que me están tomando el pelo, es para que tengan un poco mas de empatía y no me envíen un mensaje de copy/paste.   Desde luego que así dan ganas de darse de baja, porque por teléfono me mandan los técnicos para cambiar el router y por aquí me envían un mensaje de copy paste genérico, sin responder a lo que pregunto, que no es que sea la primera vez, ya me hicieron esto en otras ocasiones con respuestas sin ganas de resolver nada y sin interés.   De todos modos esto que me comentas de hacer downgrade, supongo que será un poco inútil, porque si luego te fuerzan las actualizaciones... menudos JAJA's.   Llamaré al servicio de bajas, a ver si allí me pueden derivar a algún técnico con ganas de ayudar de verdad.   ... Mostrar más

Como tecnico dejas mucho que desear, gracias por una atencion PESIMA, espero que algun TECNICO de verdad se pueda pronunciar, porque desde luego si hay que esperar que Movistar te aolucione algo, con esa actitud.....desde luego que pagando 160 al mes y que te tomen el pelo de esta manera......... ... Mostrar más