Acerca de Mimiunik

Mimiunik · ‎08-11-2021

Hola, finalmente se ha hecho el traslado. Gracias por su gestión, sin ella no hubiera sido posible. Saludos

Mimiunik · ‎19-10-2021

Hola, el pasado día 11 solicité el traslado de línea (Fusion). El 14 acudió el técnico y me dijo que no podía pasar el cable por el balcón y que debía ser por el interior. Me extrañó porque en otros balcones entra la fibra. Me deja su teléfono y el de su empresa para que les avise cuando este preparado. He hecho las modificaciones necesarias para que pueda pasar el cable pero no hay forma de contactar con nadie. Si hago algún trámite por Whatsapp la persona al otro lado abre una instalación nueva que después es cancelada por haber una anterior sin cerrar. Me gustaría terminar pero la incidencia abierta está en el aire porque no puedo hablar con nadie y tampoco puedo crear una nueva solicitud. Un poco de ayuda se agradecería. Saludos.

Mimiunik · ‎24-04-2019

Hola @Técnico-Movistar , me rindo. El televisor visualiza correctamente las aplicaciones como Netflix o Amazon Prime Video, con la única que no descodifica la imagen es con Movistar+. Lamentablemente las únicas pruebas que hemos hecho son las sugeridas aquí en la Comunidad como ver la velocidad de conexión pero ninguna llamada de ningún técnico. Personalmente ya estoy cansado de no conseguir solucionar el problema así que agradezco el esfuerzo a @Técnico-Movistar Mar y doy por cerrada la incidencia. Saludos.

Mimiunik · ‎15-04-2019

Hola @Técnico-Movistar Mar, al principio para poder realizar el test de velocidad tuve que utilizar una app en el televisor porque el navegador no permitia cargar la web de Movistar. Luego he instalado otro navegador, uno llamado Puffin TV Browser y he podido realizar el test incluso le he puesto cable de red: Bueno, dudo que la velocidad de la conexión sea el motivo de ver la imagen sin descodificar ya que las app como Netflix o Amazon Prime Video se ven perfectamente. Sigo a la espera. Saludos.

Mimiunik · ‎11-04-2019

Hola @Técnico-Movistar Mar, velocidad en el tv por wifi: 60.41Mbps. Me gustaria saber qué conclusiones vais obteniendo, lo digo porque me pediste varias cosas: Que comprobara desde área clientes de Movistar+, en gestión de dispositivos, los equipos que vinculados. Que comprobara la el ID del dispositivo de la propia televisión y comprobar si aparece dentro de listado. Aparece como ANDROID TV Más las preguntas de versiones: 5.1.1 de ANDROID TV, 1.25 de la app Movistar+, velocidad 60.41Mbps, etc etc No sé si avanzamos en algo Espero tus noticias. Gracias y un saludo.

Mimiunik · ‎10-04-2019

Hola @Técnico-Movistar Mar, versión del sistema operativo: Android 5.1 conectada por: wifi test de velocidad: más de lo necesario. Se visiona Netflix en UHD con la app. En fin, por velocidad no será. ¿Qué más hago?

Mimiunik · ‎10-04-2019

Hola @Técnico-Movistar Mar, hoy miércoles seguimos igual. En mis dispositivos encontraras el identificador del televisor como "Android TV". Sigo a la espera de noticias. Saludos.

Mimiunik · ‎08-04-2019

Hola @Técnico-Movistar Mar, hoy lunes he vuelto a dejar todo igual que el viernes. En Mis dispositivos no hay ningún dispositivo registrado, solo el televisor. He iniciado la app a primera hora de la mañana y he apagado el televisor al salir de casa. Quedo a la espera de sus instrucciones. Gracias y un saludo.

Mimiunik · ‎05-04-2019

Hola @Técnico-Movistar Mar he desvinculado todos los dispositivos. He abierto la app y registrado el dispositivo. Ahora solo aparece vinculado la TV Philips. El dispositivo se llama ANDROID TV Gracias, quedo a la espera de sus noticias.

Mimiunik · ‎05-04-2019

Buenos dias @Técnico-Movistar Mar, hoy al igual que ayer he vuelto a dejar la sesión iniciada con la app en el televisor con el canal AXN, pixelado y sin el Fire TV contectado. Quedo a la espera de sus noticias.

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones