Hola Miguel,   Muy bien. Voy a ponerme en contacto con tal departamento.   Veamos, como es bien sabido que Movistar es completamente transparente, no creo que me cueste mucho. Eso dónde se busca, en la sección de ¿la permanencia la ha puesto el "SISTEMA"? o quizás en ¿el "ORDENADOR" no me permite cambiar la permanencia?   A lo mejor me podéis ayudar con este dilema, ¿le pregunto al Sr. Sistema o al Sr. Ordenador? Bueno, si tenéis alguna otra sugerencia... también la escucharía, porque por mi experiencia (y creo que la de mucha gente que está hasta las na...ces) estos dos señores "SISTEMA" y "ORDENADOR" son un poco duros de oído. Tan duros son, que a veces entran ganas de decir: "Dígale usted al Sr. Sistema que venga a cobrarme personalmente"   Sigo esperando... Gracias ... Mostrar más

Gracias Miguel. ¡Biennn! Por fin, ¡¡¡desde hoy!!! ya tengo activado el servicio Movistar Fusión pro 2. Ahora ya estamos como el día 7 de abril.   Como podéis imaginar voy a poner mi reclamación ante Vodafone por "sisarme" la linea fija durante un mes sin consentimiento (ellos sostienen que ha sido responsabilidad de Movistar, ¿?...pero eso ya lo aclararemos).   Entramos en la segunda parte del partido.   Veamos, si la memoria no me falla, en esa fecha una amable operadora de Movistar me ofertó gentilmente la Fusión Pro 2 con carácter inmediato (no sin varios rechazos previos por mi parte, lo cierto es que realmente estaba decidido a irme). Me pareció una buena oferta. La única condición que puse fue la NO PERMANENCIA, a lo que se apresuró a aceptar. Supongo que el encargado/a que lo revisara lo tuvo claro y con sentido común: un cliente que lleva 23 años con nosotros -pensaría para si-...aceptaselo, total se iba a ir y en cambio ahora se va a quedar.   Pues eso, lo único que pido es que se cumpla con la palabra dada (que es justo y que es ley) y se elimine la permanencia de mi contrato.   Quedo a la espera de su repuesta.   Esperando, sin prisa pero sin pausa. ... Mostrar más

Bueno, esto de esperar con Movistar no es gratis.   En este post ahora denuncio que me habéis activado en las líneas móviles dos servicios que no he pedido y que por supuesto no pienso pagar. Estos dos servicios son: Un tal "YaVoy", que no tengo ni la menor idea de que será (1,64 €). Un tal "Llamadas Perdidas" que me cobra por cada llamada que hacemos entre nosotros si se pierde,   Obviamente esto lo reclamaré y lo como diría el "El Capitán Trueno": "Como hay Dios que no los pienso pagar". Seamos serios, señores, ustedes disponen de mi cuenta bancaria para los pagos de los servicios que les pagos de los servicios que YO contrato. NO para los servicios que ustedes quieran sin mi consentimiento.   Así que, la cosa ya está muy calentita para "enrear" de esta manera. El dinero hay que ganarlo y no "robarlo". No me pasen más cargos no autorizados.   Estimados señores, sirva esta comunicación como petición firme de retirada de tales cargos de mis lineas de móviles y de anulación de tales servicios.  Sirva también como prueba fehaciente de que no consiento que se active más ningún servicio que NO autorice expresamente ni en lineas móviles ni fijas.   Saludos, Sigo esperando...tic,tac... ... Mostrar más

Hola Miguel,   Demasiados errores, no? Imaginate por un instante si hubiera competencia de verdad...Ufff. En fin, seguimos esperando. ... Mostrar más

Hola Miguel,   Fusión Pro 2, espero.   Saludos. ... Mostrar más

Hola Miguel,   Sí, gracias, ya se han puesto en contacto y ya he recuperado mi línea fija. Hoy mismo me la han instalado. Hasta aquí todo bien. Lo que me sitúa casi donde estaba el día 18 de abril. Y digo casi, porque entonces disponía de un paquete fusión que ahora no tengo. Pero seguimos esperando, de nuevo, a ver que sucede. Lo cierto es que ahora no tenemos ni la menor idea de que tenemos contratado. ... Mostrar más

Hola Miguel,   Bien espero con calma pero en alerta, ya sabes, como los gatos (...escaldados).   Saludos ... Mostrar más

Gracias Marta.   Lo formidable es que me haya visto obligado a tener que solicitar de nuevo mi línea (¡que lo es desde 1995!) porque alguien  en Movistar no ha tenido la precaución de evitarlo y todos sabemos que podéis hacerlo (si queréis, claro).   Pero bueno, en efecto ayer contactaron conmigo de nuevo y parece  que todo pueda terminar...como al principio. Veremos. Obviamente ya no creo nada que no compruebe personalmente. ... Mostrar más

Esto va a ser interesante. Hoy me han confirmado que estoy en alguna lista negra de Movistar, al parecer por los comentarios vertidos en este foro. Pues muy bien, me he propuesto continuar. Creo que es justo, se lo debo a todos aquellos que se estrellan contra multinacionales inhumanas como Movistar. Hasta ahora no he sido más que un simple cliente desde 1995. A raíz de una queja en este foro (ver arriba) me han quitado la linea fija (algún jefecillo cabr..cillo) y me la han pasado a la ¡Competencia Vodafone! Bien, me encanta, voy a intentar recuperla, sobre todo porque No he dado mi permiso para que lo hagan. Ahora me he propuesto que este hilo se vaya difundiendo. Primero, es justo, darle una oportunidad a Movistar para que rectifique su error, si no sucede así, bueno..., empezaremos a divertirnos, Comenzaré por averiguar el nombre y cargo de la persona responsable de que haya sucedido que me quiten la linea fija y la manden a Vodafone. ¡Sí, tú,  jefecillo, no te escondas! Escribiré cada día dando cumplida información de que está pasando en este foro. Si no hay respuesta lo ampliaré a otros foros. Continuará. ... Mostrar más

Ahora sí que la habéis liado bien. Resulta que me habéis cortado la linea hoy, justo después que me "ayudaras", y la habéis mandado a Vodafone. Ignoro como puede haber tanta mala leche en tu compañía, pero Vodafone me ha confirmado por activa y por pasiva que la portabilidad está anulada. De nuevo, Gracias por nada Movistar ... Mostrar más