Los vecinos colindantes ya tienen fibra y yo aún no puedo ni solicitarla. 😞 Mi dirección sigue apareciendo como que no hay planes de despliegue de fibra. ... Mostrar más

Me están diciendo algo que ya se. Ya no solo la calle, prácticamente toda la población esta igual, están realizando actualmente el despliegue de fibra, así que es normal que no haya fibra ya no solo en la calle, sino en toda la población.   Pero no se trata de si tengo o no tengo cobertura de fibra, es mas, yo la consulta la realice en soporte técnico, no en "Cobertura de fibra", pero la persona que en un principio se hizo cargo de en el foro desvió el mensaje a "Cobertura de fibra".   El problema que tengo, y lo tengo desde que se realizó el cambio de mi antiguo operador a Movistar, es que si yo intento realizar una comprobación de cobertura en cualquier operador, todos me indican que no tengo cobertura ni de fibra ni de ADSL.   Les pongo las siguientes capturas como ejemplo:       Y por supuesto, el problema con movistar que ya he mencionado unas cuantas veces, si yo compruebo cobertura de fibra obtengo el siguiente mensaje: Sin embargo si pongo el edificio o casa que esta justo a continuación de la mía, Calle iglesia, obtengo el siguiente mensaje. Como se puede observar hay una diferencia de tener que solicitar que hagan una instalación a realizar una reserva de fibra.   Pero insisto, el problema no es si tengo o no cobertura de fibra, ya se que no tengo, el problema o la consulta que les hago es: ¿Por que mi domicilio no tiene cobertura de Internet, o no consta que tenga,  con ningún otro operador?. ¿Por que solo mi domicilio no figura en los actuales planes de despliegue de fibra óptica de Movistar, cuando las casas adyacentes si?. Y vuelvo a insistir, este problema lo tengo desde que realice el cambio a Movistar, con mi antiguo operador al hacer las consultas de cobertura con otros operadores no existía dicho problema, todos ofrecían sus diferentes ofertas de ADSL y no había ningún tipo de incidencia con la dirección ... Mostrar más

A ver, si, es una cochera, pero eso no quita que la finca sea C/Iglesia xx y no plaza Constitución.     Cómo se puede ver en Google, tiene puesto el número y todo, para que no haya confusión.   Y además les adjunto la referencia catastral. Les recuerdo que todos los contratos, de luz, agua, telefonía, ... Van a Calle iglesia xx y no he tenido nunca ningún problema. El contrato actual que tengo en Movistar está en calle iglesia xx, los contratos con anteriores operadores de telefonía han estado con esa calle. En fin, ya ven que la dirección correcta es calle iglesia xx, aunque tenga como puerta principal una cochera.   Y sí, hice una consulta similar a principio de año, solo que no tenía previsto cambiar de compañía, pero al plantearme el cambio e intentar comprobar la cobertura que podría tener con otro operador, compruebo con impotencia que por el motivo que sea, al poner mi dirección, ningún operador de telefonía me da cobertura de Internet en la línea fija, ya no de fibra, ni siquiera de ADSL y este problema lo tengo desde que contraté con Movistar hace unos meses, ya que cuando estaba en Orange podía hacer comprobaciones de cobertura con los diferentes operadores de telefonía y todos me ofrecían la conexión sin problema, obviamente de ADSL ya que fibra ni había, ni hay aún. ... Mostrar más

Gracias, espero su respuesta. Puede que está incidencia esté relacionada o no con el hecho de qué sí compruebo cobertura con cualquier otro operador me indican que no me pueden ofrecer en mi domicilio ningún tipo de conexión ni de fibra ni de ADSL tan solo conexión móvil. Si esto lo pueden comprobar estaría agradecido. ... Mostrar más

Hola, ayer respondieron a mí consulta indicando que abrían un hilo en esta otra sección, ya que desde soporte no podían hacer nada más. Incluso en el hilo nuevo que abrieron respondí. Hoy me llega un email indicando que había una nueva respuesta por su parte, pero al acceder veo que el hilo original ya no existe,(el que había en soporte), y el hilo que habían creado nuevo ha sido sustituido por el que había en la otra sección. Incluso la respuesta que me dieron, (la que decía que efectivamente tenía razón pero que me transferirán a la sección de cobertura de fibra), u la respuesta que les di, ha desaparecido. (O no soy capaz de encontrarla, el enlace del email recibido me lleva también a aquí). ... Mostrar más

Me parece bien, pero quiero hacer hincapié que a parte de el tema de la cobertura de fibra ahora mismo si quisiera cambiar a otra compañía me es imposible, porque en todas ellas me dicen que no tengo ningún tipo de cobertura de Internet para la línea fija, tan solo me ofrecen la posibilidad de contratar internet para móvil, e igualmente sí pruebo a poner en la dirección número anterior o número posterior no hay problema alguno. ... Mostrar más

Les acabo de enviar un privado con todos los datos. ... Mostrar más