Acerca de manunu86

manunu86 · ‎26-01-2012

Yo te recomiendo que te olvides de hacer la retroportabilidad, no te van a mantener NADA, los puntos desaparecen, y te van a intentar atar. Habla con Vodafone, si la oferta que cogiste era para un amago y trata de cambiar el terminal y tarificación (que si es para gastar más no van a tener ningún problema) y olvidate de esta gente. No merece la pena seguir peleando con esta gente, no vas a conseguir absolutamente nada, solo perder tiempo y dinero.

manunu86 · ‎26-01-2012

Y de verdad os merece la pena retroportar?? Es decir, a mi me dan una patada en el culo (que es lo que hacen) y si se piensan que voy a retroportar van listos, si digo que me voy y me convences para quedarme, bueno, pero si he hecho una portabilidad es que realmente tengo el deseo de irme y lo que he visto estoy dispuesto a pagarlo. El problema es que le damos la razón a Movistar retroportando...

manunu86 · ‎26-01-2012

Pues esto es de traca. Despues de llamar ayer tropecientas mil veces al 224472 y no poder contactar ni una vez, motivo de frustración decido poner dos reclamaciones, en la web y en el 1004. Y ya lo mejor, me levanto esta mañana con un mensaje confirmandome Orange que el día 30 de enero soy Orange. Digo, voy a enterarme de esto, a ver que pasa, total, llamo al dichoso número, [¿#":(@!!!!BRRR], al primer tono me lo cogen!! Empiezo a hablar con una operadora, y me empieza a contar que a veces falla, que no se que, y me cuelga. Otro 10 para Movistar y su personal, y van.... Llamo otra vez, con la esperanza perdida de poder contactar con ellos para que me expliquen, y, otra sorpresa, me cogen el teléfono a la primera!!! Hablo con otra persona, la cual me indica que todo está previsto para mañana día 27, ya que se hace todo a falta de 3 días, que este tranquilo, que mañana me llegarán el mensaje con el bono y la cancelación de portabilidad. No me fío ni un pelo, seguramente me haga Orange, que era mi intención primera, y si se creen que voy a hacer contraportabilidad van listos... Movistar, cada día nos superamos a nosotros mismos en nuestro trato con el cliente. Cada día te tratamos peor!! PD: Del bono ni he hablado, porque como tampoco tengo esperanzas de poder canjearlo... primero que me lo den y luego ya veremos.

manunu86 · ‎25-01-2012

Ni lo intentes, si has visto una buena oferta sigue adelante, te lo recomiendo, esto es una tortura!!

manunu86 · ‎25-01-2012

Yo llevo todo el día intentando contactar con ellos, no me cogen el telefono, perfecto, me voy. Se supone que el viernes me llega el bono, como no consiga contactar me voy. Es que no me interesa estar peleando por un terminal que vete a saber si pillaré y encima me empiecen a aplicar la tarifa de 30 euros cuando con mi movil casi ni puedo navegar. Insolito. Yo a los que estais en mi misma situación os lo digo, que hay más compañias, que son ellos los que nos necesitan, que si no es aquí es allí, y punto, y lo digo yo que llevo 10 años en Movistar, desde 2002 llevo con ellos, y te tratan con la punta el pie... Movistar, cuantos más somos, a más tangamos!!

manunu86 · ‎25-01-2012

Imposible contactar con ellos, es la leche. Yo llevo 234 llamadas desde el lunes (54 el lunes, 112 el martes y 68 hoy) llamando a distintas horas, y siempre andan "ocupados", vamos, que no les da la gana de cogerle el teléfono a nadie. Fijate hasta que punto es surrealista, que los llame el lunes a las 8:05 y me dijo que hasta las 8 no empezaba el horario, llamo a las 8:10 y.... ya no podian coger el telefono del curro que tienen. Estoy de la cancioncita hasta donde... O te llaman ellos o vete olvidando!! Muy buena política la de Movistar

manunu86 · ‎25-01-2012

Me mandan un sms para que llame urgentemente al 224472 el lunes por la tarde, llamo... Para nada, no me lo cogen. Bueno, que llamen ellos. Me llaman a eso de las 8 de la tarde, y me dice, voy a verificar los datos... y me cuelga. Perfecto, grande Movistar y su personal. Llamo al día siguiente por la mañana, no me lo cogen, llamé como 6 o 7 veces, y nada. Bueno, ya llamarán... Me llaman a las 10, estoy hablando con una simpatica operadora y se corta. Cojonudo. Bueno, me llama media hora más tarde, empiezo a hablar con ella, me hace un contraofertón y le digo que no me interesa, que me haga otra oferta. Me dice, registro la oferta, buenos días... y me cuelga. Ya harto, lo dejo correr, pero me vuelven a llamar, ohh milagro!! Me pongo de acuerdo con el operador, la oferta que me hace por un Arc no es demasiado buena, pero tampoco me parece del todo mal así que doy el Ok, y hoy, viendo que no hay SE Xperia Arc de Movistar en ninguna tienda de donde yo vivo, digo, voy a llamar para cambiar el modelo y coger otro. Bien, despues de estar todo el santo día llamando no me cogen el teléfono, ya he cancelado la portabilidad, un [¿#":(@!!!!BRRR] más a [¿#":(@!!!!BRRR]. Muy bien Movistar, un 10 para tí. Vamos a ver si no cancelo la oferta, es que me parece DENIGRANTE el trato con los clientes en momentos precisamente de crisis.

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