Albertovalle
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Re: Cajetin en mi fachada y no me ponen la fibra .
Estimado Sr. José Tomás, Con respecto a su consulta sobre la instalación de fibra en mi domicilio, me complace informarle que recientemente tuve la oportunidad de presenciar cómo el técnico RAUL, con número de técnico 38036, realizó exitosamente la instalación de fibra óptica en la vivienda de mi vecino, tal y como se muestra en el video adjunto. Es un testimonio alentador observar el profesionalismo y la destreza con la que el técnico RAUL llevó a cabo el despliegue de la fibra, asegurando una instalación eficiente y meticulosa que satisface plenamente las necesidades de conectividad de mi vecino. Además, me complace comunicarle que, tras un análisis detallado, se confirmó que existe disponibilidad de fibra en mi zona. La distancia entre el cajetín de mi fachada, del cual emerge la fibra que se instaló en la vivienda de mi vecino, y mi propia casa es inferior a 4 centímetros. Esta proximidad resulta altamente prometedora y me llena de optimismo respecto a la posibilidad de acceder a la misma tecnología de conectividad en un futuro cercano. La experiencia positiva observada en la instalación de mi vecino y la cercanía de la infraestructura de fibra en mi entorno me hacen sentir confiado en que Movistar podrá ofrecerme un servicio de fibra óptica de calidad, lo cual sería una gran mejora en mi experiencia de navegación y uso de servicios digitales. Agradezco sinceramente su atención y diligencia en este proceso. Quedo a la espera de la confirmación y más detalles sobre la viabilidad de la instalación de fibra en mi domicilio. Si hay alguna información adicional que deba proporcionar para facilitar este proceso, por favor, hágamelo saber. Le agradezco nuevamente por su atención y dedicación en este asunto. Con los más cordiales saludos, Alberto867Vistas0me gusta1ComentarioRe: Cajetin en mi fachada y no me ponen la fibra .
Estimado Sr. José Tomás, Agradezco sinceramente su pronta y amable respuesta. Me complace informarle que he procedido a enviar mis datos personales requeridos para llevar a cabo las comprobaciones necesarias en relación a la posible instalación de fibra en mi domicilio, tal como se indica en su comunicado anterior. Confío plenamente en que la información proporcionada será tratada con la máxima confidencialidad y en cumplimiento estricto de las normativas de protección de datos y privacidad vigentes. Reconozco la importancia de esta información para realizar una evaluación adecuada y precisa, y me siento complacido de poder colaborar en este proceso. Aprovecho esta oportunidad para expresar mi sincero interés en contar con los servicios de Movistar y disfrutar de una conectividad de alta calidad y rendimiento mediante la tecnología de fibra óptica. Estoy convencido de que, de ser posible, esta solución tecnológica revolucionará mi experiencia digital y me permitirá acceder a una amplia gama de servicios y contenidos de manera eficiente y sin interrupciones. Quedo a disposición para cualquier comunicación adicional o requerimiento que pueda surgir en el transcurso de este proceso de evaluación. Agradezco de antemano su diligencia y profesionalismo, y confío en que recibiré una respuesta oportuna y detallada sobre la viabilidad de la instalación de fibra en mi ubicación. Le reitero mi gratitud por su atención personalizada y cortés, y quedo a la espera de sus noticias con entusiasmo. Con los más distinguidos saludos, Espero que os guste esta respuesta generada con chat gpt es la misma que estáis utilizando para responder a mis mensajes un saludo 🙂866Vistas0me gusta2ComentariosRe: Cajetin en mi fachada y no me ponen la fibra .
Se me olvido decir que los 3 técnicos , que han pasado a realizar las demás instalaciones se han quedado perplejos , todos coinciden en que no tiene sentido alguno . Ya creo que llevo bastante tiempo sufriendo por tener una conexión decente en pleno siglo 21, debido a que mi trabajo es virtual , y sigo con una conexión propia de cuando llego el ADSL por primera vez a España , adjunto link al video de youtube que he subido porque dudo que el sistema de videos de la web funcione 🙂 mas vale prevenir que curar . Un saludo . A y se me olvidaba cuando llame al 1004 donde supuestamente tienen que ayudar al cliente me derivaron a una tienda fisica de movistar y no me resolvieron el problema y el reporte que realizaron como dije anteriormente lo realizaron mal los propios empleados del 1004 , confirmado por otro empleado del 1004 , Es bastante gracioso el tema la verdad espero que lo estéis pasando genial un saludo 😍 VIDEO DE LA FIBRA https://youtube.com/shorts/cY6Ntvm0oHo?feature=share926Vistas1me gusta1ComentarioCajetin en mi fachada y no me ponen la fibra .
Quería compartir una situación que estoy experimentando con el servicio de fibra óptica de Movistar y buscar su ayuda para resolverlo. Vivo en el Pasaje El Cocotero número 6, le han realizado la instalación a mi vecino de la fibra óptica en su domicilio que está literalmente pegado a mi casa de la caja de fibra que pusieron en mi fachada de mi domicilio , a pesar de que mi vecino en el Pasaje El Cocotero número 8 ya ha recibido la conexión de fibra óptica de Movistar. Esta situación me ha dejado desconcertado, ya que al comunicarme con el servicio de atención al cliente de Movistar, me informaron que el cajetín estaba desactivado, lo cual es incorrecto, considerando que mi vecino ya disfruta del servicio. No puedo entender por qué el cajetín de fibra óptica en mi fachada sigue inactivo, mientras que a mi vecino se le ha instalado el servicio sin problemas del mismo cajetín que está supuestamente desactivado . Ambos estamos ubicados muy cerca uno del otro, por lo que es extraño que existan diferencias en la activación del servicio. He realizado varios intentos de contacto con el servicio de atención al cliente de Movistar para resolver esta situación, pero hasta el momento no he obtenido una respuesta satisfactoria sino un bucle de reportes que los propios empleados realizaron mal ( dicho por los mismo operadores del 1004 ) y ya llevo casi 6 días con esta mecánica de no respuestas típica de la atención telefónica de movistar . Es frustrante y desalentador no poder disfrutar de los beneficios de la fibra óptica, especialmente cuando veo que mi vecino sí puede hacerlo y yo aún tengo un adsl inferior a un mega ( si 100kbps ) en pleno 2023. Espero que al compartir esta situación en el foro, algún miembro del equipo de soporte de Movistar pueda obtener la activación de la fibra óptica en mi hogar. Agradezco de antemano cualquier ayuda . ¡Gracias por leer ! Os ayunto video para que veáis lo gracioso que es la situación 🙂 Espero que esto tenga solución puesto que llevo literalmente luchando para tener fibra desde 2016 . Si en menos de una semana no obtengo solución realizaré todo lo que esté en mi mano de manera legal para que procedáis a la retirada del bello cajetín que tengo en mi fachada 🙂 un saludoResuelto952Vistas1me gusta6ComentariosRe: Esperando fibra desde 2018.
Esto es una broma o algo así ? Entonces todo lo anterior todos los post y mi numero de despliegue todo los informes y demás es una mentira ? no lo entiendo la verdad pero la excusa de que no hay fondos ? esto es real o estoy en un sueño ahora mismo ? Como me puedo quedar sin fibra y con un ADSL penoso ? Creo que la excusa del dinero la verdad que no me cuadra para nada, quizás si me hubieras dicho que tengo que esperar o algo lo entendería pero movistar no tiene dinero 😂 No estamos hablando de 2 casa o 3 somos un montón y si tengo que coger firmas para obligarles a ponerla lo pienso hacer , ya estoy cansado desde 2018 con largas y ahora me decís que no hay dinero ? Vamos a ver si cuando llegue la factura también os diré que no tengo presupuesto . Y si la solución es cambiarme de compañía a otra que tenga mas presupuesto pues muchísimo mejor , no me parece justo que después de tanto tiempo se me deje con una conexión de cobre de la edad media y la excusa sea que no hay dinero desde 2018 vamos ......... sean un poco mas sinceros .,......574Vistas1me gusta1Comentario- 690Vistas0me gusta2Comentarios
Esperando fibra desde 2018.
Hola buenas en 2018 me comentaron que en unos 6 meses tendría fibra en mi casa que la licencia de obra ya estaría y demás , todo esto se me informaría de los procesos de manera que supiera como continua el proceso , como sabéis estamos en una pandemia entiendo que las obras quizás se pararan pero me parece que desde e16/05/2018 hasta la actualidad han pasado suficientes días como para informarme de la situación en la que me encuentro . Soy estudiante , mis clases por desgracia son virtuales y mi conexión no llega a los 250kbs , me conecto con los datos y literal que si pasan nubes o por desgracia pasan nubes por mi casa ( si literal que si pasa una nube me afecta a la velocidad de los datos del movil ) se me cae la conexion y con mi ADSL DE MAXIMA VELOcidad solo llego a 250kbs con todo apagado ..... Creo que la situación se ha descontrolado y necesito no como antes esto para poder continuar con movistar . Necesito saber porque mi casa sigue sin fibra desde 2018 que se a realizado y porque no se me ha informado en caso que no sea posible la instalación en corto plazo necesitare solicitar la instalación de una tecnología adecuada a el siglo en el que estamos . Ya sea que se me instale una antena una caja de registro o lo que quieran en mi casa antes era nada mas que por jugar y tener una conexión decente pero ahora esto afecta a mis estudios y a mi trabajo en un futuro con lo cual creo que no estoy exigiendo nada fuera de lo normal por favor , espero una respuesta sincera y no las mismas respuestas de siempre . Aquí os dejo algunos de los post anteriores para si necesitáis algo y veáis que no miento 🙂 Ultima queja otra queja mas pd: 6 post que llevo pidiendo la fibra espero que sea el ultimo 🙂Resuelto728Vistas0me gusta7ComentariosNecesito informacion sobre la fibra en mi zona . 4.0
Bueno llevo 4 post ya y me da que esto va para largo , desde hace 2 post ( casi 6 meses ) me lleváis diciendo que espere por los permisos de construcción de la fibra en mi zona , ya me estoy planteando cambiarme a otra compañía , porque con un misero mega no vive nadie , no estoy pidiendo nada del otro mundo simplemente saber que pasa con mi calle o que pasa que no tendré fibra porque me da a mi que esto no va a solucionarse nunca siempre son 2 meses mas , estoy cansado de esperar a que luego vuelva a postear algo en el foro para que me digáis que son otros 2 meses mas para los permisos , entiendo que es complicado instalar la fibra pero no veo normal que yo pagando 80 euros al mes durante mas de 10 años, no se me instale la fibra mientras que le 80% del pueblo ya la tiene apenas quedan 4 calles pero esto es desde hace mas de 6 meses tengo los permisos de instalación firmados desde el 16/05/2018 un año , cuando vieron los primeros técnicos y dijeron que seria cuestión de meses que la tendría mas de un año esperando por el humo , espero una solución a este problema no quiero mas humos y fechas que nunca se cumplen porque para dejaros el dinero para que no mováis ni un dedo se lo dejo a otra compañía , sera la misma conexión pero es que no aguanto esto ya mas , parece una tomadura de pelo. 😡Resuelto923Vistas0me gusta8Comentarios