Buenas tardes, Desde ayer, intento reproducir Movistar+ en mi portátil (Windows 10, 64 bits) y, después de cargar la publicidad, la pantalla se queda en negro y aunque se escucha la emisión en directo. Indicar que, anteriormente, me funcionaba sin problema. He probado con otros navegadores y me aparece un mensaje de error. En otros dispositivos (smartphone) funciona de manera correcta. Intenté las siguientes posibles soluciones: Parece que el problema se inició a raíz de una actualización de windows, por lo que accedí al panel de control y desinstalé todas las actualizaciones recientes. Desinstalé y reinstalé la extensión de M+ Player. Desinstalé y reinstalé Google Chro8me. Incluso desinstalé y reinstalé Sylverlight. Probé otros navegadores y me aparecía un mensaje de error. Descargué una versión de Mozilla Firefox anterior a la 52, como se sugiere en otros hilos de incidencia, y me aparecía el mismo mensaje de error. Borré archivos temporales. Realicé un análisis con el antivirus. Intenté reproducir M+ en modo incógnito. Habilité el acelerador de hardware. Habilité WebGL Draft Extensions. Reinicié varias veces el ordenador (por probar otra cosa) Tras todas estas posibles soluciones no consigo reproducir M+ de manera correcta, ya que, se reproduce la publicidad inicial sin problemas y posteriormente, se queda la pantalla en negro y se escucha el audio. Veo que es un problema de los usuarios bastante común. ¿Alguien puede ayudarme por favor? Muchas gracias. Un saludo.
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