Hola Ángeles: El motivo de mi consulta/reclamación en el 1004 ya fue resuelto. Después de múltiples intentos bastó mencionar en la llamada que quería suscribir nuevos servicios, no mencioné "reclamación" ni "facturación", milagrosamente, el tiempo de respuesta se redujo a apenas 2 minutos. Mi reclamación consiste, como reza el motivo del asunto, en lo insostenible de un servicio de atención al cliente que no contesta en un tiempo razonable si el motivo es una reclamación y sin embargo ese mismo servicio si está disponible cuando se trata de contratar un servicio. ¿Podéis hacer algo al respecto?. Gracias.
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