Por favor, responde a la pregunta. Me es indiferente si la decisión es de Movistar, de AMC o de la prima segunda de Fernando Alonso. La pregunta es fácil. Yo pago X euros por N canales. Ahora por 5 canales menos, el precio NO puede seguir siendo N. Eso se llama engañar. Como veo que el término [....] no os ha gustado… os dejo otro, directo del diccionario de la RAE. Trapacería, que se define como “Artificio engañoso e ilícito con que se perjudica y defrauda a alguien en alguna compra, venta o cambio”.   Esto es lo que estáis haciendo pretendiendo cobrar lo mismo por menos canales.   Exijo respuesta…. y no mezcles cosas, que las novedades o nuevos canales son la excusa para la subida de enero.  ... Mostrar más

Avaricia… y poca vergüenza. ... Mostrar más

Ok, entendido. Dejaré de disfrutar de cinco canales: Canal Hollywood, Canal HISTORIA, Canal Cocina, Canal Decasa y Enfamilia. ¿En cuánto se reducirá mi cuota mensual? Menos canales, menor precio, ¿no? Ahhh, no… qué tonto soy!!! Si encima subís el precio en enero. No tenéis vergüenza.   ... Mostrar más

Hola Andrés, Pues sí, gracias. Estoy interesado. Tanto la fibra como el router es ya de los “vuestros” (en el router pone Movistar y es igual que el que tengo en casa), ¿tengo que hacer algo con O2? Y, ¿tendrían que pasarse por el domicilio para algo? Un saludo, ... Mostrar más

A ver… es que yo pagaba (y por ahora, pago) la F1 un Movistar para disfrutar de esa calidad…   Si no lo voy a tener, no hace falta que os diga que hay maneras de ver la F1 gratis… así que, vosotros sabréis. ... Mostrar más

https://www.adslzone.net/noticias/operadores/dazn-mala-decision-echar-menos-movistar-0324/   Ni un poquito de vergüenza… Pagamos lo mismo, con una producción por DAZN que no tiene nada que ver con la de años anteriores.   Es un poco de vergüenza ajena. Puedo entender que no podáis ofrecer la misma calidad que el año pasado (ahí el “pecado” estuvo en dejar que DAZN os quitara los derechos de emisión en España, por no pujar más…), pero entonces NO deberíais cobrar lo mismo. ¿No? ... Mostrar más

A nosotros nos hicieron lo mismo… desde un sábado por la mañana hasta el martes siguiente por la tarde… nos quejamos, puse una nota pésima en la atención… me llamaron… lo expliqué y… BUENAS PALABRAS PERO NINGUNA ACCIÓN.   Es una vergüenza absoluta… Si la avería te afecta solo a ti… te activan datos ilimitados sin problema y automáticamente.  Sin embargo, si la avería es general… nada de nada. Se ve que interpretan que la avería general es culpa del cliente, ¿no? (entiéndase la ironía).   Lo dicho… una vergüenza. Una avería la puedes tener… pero está desfachatez no. ... Mostrar más

Buenos días, Sí. El servicio ya está restablecido. La verdad es que estoy muy muy molesto con la atención recibida. Una incidencia técnica la puede tener cualquier compañía, pero la reacción y la atención ha sido pésima por su parte. Nos ha resultado imposible contactar con el servicio técnico para abrir incidencia ni por teléfono (solo saltaba la locución automática de “avería general”) ni por la App (mismo mensaje), dejándonos totalmente desamparados y sin servicios durante más de tres días. Encima, dado que no permiten abrir incidencia individual, no te reconocen el derecho a disfrutar de datos móviles ilimitados, lo cual ME HA PARECIDO EL MAYOR DE LOS DESPROPÓSITOS.  ¿CÓMO PUEDE SER QUE UNA AVERÍA INDIVIDUAL SÍ TE LO ACTIVEN Y EN UNA GENERAL Y DE MÁS DE TRES DÍAS NO? Es que es increíble, como si la avería general fuera “menos avería” o ¿culpa del cliente? Llevo muchos años con Movistar y lo ocurrido me ha hecho replantearme muchas cosas; estoy pagando un sobre coste por una “tranquilidad” o “garantía de servicio” que no he recibido; me siento maltratado. Sé que la queja no sirve para nada, y que irá al buzón de “ignorados”, pero aquí queda dicho… para ejemplo de los demás usuarios o potenciales usuarios.   Al margen de lo anterior, lo que exijo es que se me compense por los días sin servicio. Han sido tres días sin servicio, cuyo reembolso exijo. Quiero tramitar esa reclamación económica. Un saludo, ... Mostrar más

Me parece maravilloso… pero llevamos así desde el sábado por la mañana. Y, lo peor de todo, es que nos dicen que NO podemos tener datos ilimitados mientras dura la avería, porque es general. ¿Es eso cierto? ¿Es que la avería general es acaso culpa nuestra? Es que me parece simplemente alucinante. Dejas al cliente sin servicio, y le niegas los datos ilimitados. MARAVILLOSO!!! Exijo que se nos activen los datos ilimitados mientras dure la avería. Es que vamos… dónde se ha visto esto. Debería ser automático, sin que el cliente os lo reclamase!! Por supuesto que reclamaremos los días sin servicio, pero lo peor no es eso. Lo peor es que esta falta de reacción no la esperaba de Movistar. Pagamos el “sobre coste” de la fiabilidad y tranquilidad, si no lo vamos a tener… hay compañías considerablemente más baratas.   ... Mostrar más