Levo casi una semana llamando al 1004. Me ofrecieron una oferta nueva contratando una línea nueva y para dar de baja la antigua, pero no consigo que me den de baja la línea antigua. Por el mismo motivo tampoco puedo acceder a YOMVI con la nueva línea y encima de la antigua me han eliminado las series y las películas que tengo contratado, me siguen cobrando y no puedo ver. Me estoy planteando dar de baja las dos líneas y dejar movistar definitivamente. Necesito alguien que gestione mi problema y que de de baja de una vez esa primera línea.
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