Seguimos con la averia y sólo se puede reiterar, 13 dias desde que informe a movistar y nada.  ... Mostrar más

Sigue abierta y ya vamos a por las dos semanas que no funciona y nada... Una autentica verguenza y solo podemos reiterar la averia. ... Mostrar más

Sigue la averia y desde el martes no llama nadie del soporte tecnico, mas de una semana con la averia.... ... Mostrar más

llevo una semana, el martes es la ultima vez que contactaron conmigo, ayer nada y hoy de momento nada.  ... Mostrar más

Sigo con la averia y ni si quiera nadie se pone en contacto..... Tampoco puedo darme de baja hasta que me confirmen..... ... Mostrar más

Mi descontento aun es mayor ya que soys unos [....].   Llamo para dar de baja y me pasan con el departamento de bajas. Le indico que me quiero dar de baja ya que el servicio no funciona y no le hacen funcionar. La indico que quiero saber los cargos que lleva la baja y que espero que sea ninguno ya que estan incumpliendo el contrato. Me dice que eso no lo puede saber que cada averia lleva su tiempo de resolucción. La indico que me pase con quien pueda saberlo y me responde que no se puede pasar ya que tengo una averia abierta y no puede contactar con los tecnicos que son los que tienen esa información. Sólo me ha dado la posibilidad de hacer una reclamación y que a los 10 dias me contestaran por carta. Esto es increible, no se pueden contactar con los tecnicos, no se puede saber si te van a cobrar compromiso o no,..... Tendre que mirarlo ya que esto no me parece nada legal.   Con lo cual estoy mucho mas cabreado que cuando comenzo el dia.... ... Mostrar más

Eso es lo que dicen pero la verdad es que NO ESTA SOLUCIONADA.   El decodificador que me le volvieron a los ajustes de fabrica no recibe la lista de canales, evidentemente no ve la guia. Lo unico que puedo hacer es navegar por el menu y ver series desde alli, las grabaciones...   El otro decodificador se sigue sin ver la GUIA TV , ni se puede pausar ni ir al inicio del programa.Sigue con la misma averia.   Ayer despues de que se fuese el tecnico no me funcionaba nada, ni telefono, ni wifi... y lo tube yo que hacer un reset para que volviese a funcionar el telefono, el wifi....   Despues por la tarde me llamo un tecnico, y lo mismo de siempre reinicia el router, resetea.... No volvio a llamar y a las 4 horas me llama una locucion para decirme que esta solucionado. Miro a ver y sigue exactamente igual.   Es una verguenza, el dinero y tiempo que me haceis perder. Y ya hace una semana   Por la noche llame para darme de baja ya que no disfruto de los servicios que estoy pagando pero no pude ya que eran mas de las 22:00. En un rato volvere a llamar para darme de baja. ... Mostrar más

Hoy mandan un nuevo tecnico... Y cuando se va no funiona nada de los decodificadores y el telefono tampoco. dice que es de la central y que ya me lo arreglaran....   a este paso me doy de baja de todo ... Mostrar más

Ya se que tengo una averia abierta y cual es desde el jueves. pero no se soluciona nada y no puedo funionar con nada. me tienen desde el sabado con el router de fabrica y los decos encendidos y sin pode hacer nada, esperando la llamada del tecnico. Hoy tiene la pinta del mismo camino que los otros dias.   con lo cual solo puedo o esperar o cuando me canse solicitar la baja ... Mostrar más