Hola buenos dias. Llevo ya AÑOS pidiendo en atencion al cliente que me pongan la fibra en casa pero siempre me dicen que " estan en ello". Lo ultimo que supe y ya dudo que sea cierto, es que estaban ya con los permisos y que no tardarian, eso fue antes de que empezara la pandemia.. imaginaros. Estoy con ADSL y tengo vecinos que tienen fibra encima mio y enfrente, de otras compañias, pero fibra. El ADSL es muy inestable, me falla dia si, dia tambien, baja la velocidad o sube segun le da. Ahora hace nada se me fue por unos minutos y regreso. Estoy harta de tanta inestabilidad. Cuando llamo al 1004 me dicen siempre que la linea la tengo bien, pero el ADSL es lo que tiene que no es estable. Ademas me han llegado a decir que la torre donde me conecto es muy antigua, que estan quitandolas todas y no tendra mucho mantenimiento, que claro, ellos van a cambiar todo a fibra. Pero el tiempo pasa y movistar esta metiendo ya el 5G cuando yo sigo atascada en cobre. No vivo en mitad del campo, sino en una ciudad y no entiendo como es posible que a dia de hoy siendo movistar la primera compañia que hubo con internet y telefono fijo aun tenga zonas sin fibra. Cuanto mas voy a tener que esperar? Quiero que me den respuestas concretas de una vez y dejen de darme largas y excusas, que eso es lo que han echo siempre.
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