Por fin! El sábado vinieron y nos pusieron la fibra!! Muchas gracias por la ayuda de esta comunidad. Creo que si  ella nunca se hubiera logrado completar la instalación   ... Mostrar más

Hoy ha venido el instalador. Dice que sí se puede hacer la instalación, pero como los postes adyacentes son muy delgados, postes hache los llamó él, no pueden subirse en ellos con la escalera normal por prevención, y tienen que traer el camión cesta para poder realizar la instalación. Así que parece que tendremos que seguir esperando. Lo gracioso es que la semana pasada al vecino de enfrente le cambiaron la fibra y lo hicieron en uno de esos postes "delgados" con escalera normal, y la semana antes al vecino de la esquina le quitaron el cable en el otro poste y lo mismo. Ojalá no tarden otro mes en llamar. Iré actualizando la información ... Mostrar más

Sigo esperando a que los instaladores me llamen, de momento otra semana más que no recibo noticias ... Mostrar más

Ok, espero noticias. Gracias ... Mostrar más

Hoy Lunes 25 de enero, ¡por fin!, han venido a hacer el cambio del poste y le han puesto al lado de mi casa. Ahora solo queda que venga el instalador y todo se pueda hacer correctamente. Ojala!!!  Seguiré informando de cualquier novedad ... Mostrar más

Y cuanto sería el costo de ese cambio? Lo que no entiendo es por qué tengo yo que asumir ese coste cuando es un error de ustedes. Por qué pusieron el poste donde lo hicieron? Yo no indiqué el lugar. Más bien, nosotros advertimos al técnico antes de que terminara de poner el poste que ubicarlo en ese lugar no permitiría la instalación, y aún así lo colocaron a dos casa de distancia. Ustedes se equivocan y yo tengo que asumir ese gasto? ... Mostrar más

Ok, Ojalá sea pronto. Seguimos esperando. Muchas gracias ... Mostrar más

Ya ha pasado una semana desde que me escrubieron , pero nadie se ha puesto en contacto con nosotros para dar informe ni solución. Seguimos esperando ... Mostrar más

No, NADIE se ha puesto en contacto conmigo desde que vino el técnico y dijo que no se podía hacer la instalación con el poste en esa ubicación.  Aún así nosotros cuando vinieron a poner el poste insistimos en que el poste no se pusiera en esa ubicación, incluidos varios vecinos que estábamos allí presentes, haciéndole ver que la instalación de fibra no iba a ser posible, pero el técnico dijo que el ingeniero había marcado esa ubicación y él se limitaba a ponerlo donde le habían indicado. Llamamos en esa momento al 1004, antes de que completaran la instalación del palo y nos dijeron que no podían hacer nada y que había que esperar la actualización de la información. ... Mostrar más

Después de 2 semanas sigo sin que nadie contacte conmigo. Y el poste sigue ahí en medio de la calle sin conexión. Continúo a la espera ... Mostrar más