noticias fresquitas!!!   nueva llamada al 1004 para preguntar por el estado de mi caso; el primero que me atiende, supongo que al ver el marrón que le viene encima, cuelga.   Como soy un poco cabezota, vuelvo a llamar; esta vez, la srta que me atiende me dice que me manda un mensajero a recoger el terminal y me lo cambian por otro... flipando estoy.   La comercial que está estudiando mi caso tiene que aprobar la solicitud de reemplazo y "se pondrá en contacto conmigo" - ROFL   Con la suerte que tengo, seguro que vuelve a estar bloqueado o desaparece en el trayecto. Tiempo previsto para la sustitución, una semana (SI se aprueba el cambio, claro)   Vamos,  que esto va para laaaaargo y no tiene pinta de acabar bien.    Seguiremos narrando la odisea ... Mostrar más

enhorabuena HiroOgs;   gracias por los ánimos y suerte. Yo seguiré un poco más por aqui, que me va gustando esto .... ... Mostrar más

por si te sirve:   en tiendas de telefonia venden adpatadores micro-SIM a SIM. No se el precio, pero a un amigo se la regalaron...   Suerte y ya comentarás que tal te va. ... Mostrar más

aqui otro al que le pasa lo mismo;   que tengas suerte @chiquito; si algo te funciona, te agradecería lo postearas para ver si me queda alguna opción. Si quieres, echa un vistazo a mi hilo   Un saludo y suerte ... Mostrar más

gracias por los ánimos Sebas72   Espero puedan resolver tu problema de la forma más satisfactoria y menos traumática posible, aunque visto lo visto, creo que lo mejor que podemos hacer es poner una reclamación en consumo; ya tengo los papeles; ahora solo me falta un poco de documentación y pa'lante.   Lo último que se les ha ocurrido en mi caso es que se pondrán en contacto conmigo a través de un SMS...    - ¿y dónde lo vais a mandar, si puedo preguntar? - pues a su número móvil de contacto... - pues vamos bien ! - le dije a la operadora - el móvil NO está liberado, y la tarjeta que tengo es de otra compañía, así que digame usted ¿cómo piensa que puedo recibir su SMS? - .... - ... le.. mandarán un... SMS .. al móvil   conversaciones así tengo que sufrir dia si y dia también en el 1004; acaban con la paciencia de cualquiera.   en fin, seguiremos contando las "anécdotas" que sufra a falta de otra información   Un saludo a todos los "sufridores" ... Mostrar más

estoy igual que HiroOgs;    por muchas tarjetas que le meta, llamadas al 1004, correos de reclamación, visitas al distribuidor, fax con los datos de compra del terminal, oraciones al patrón de los imposibles, etc... nadie puede decir que pasa con la liberación de mi móvil y porqué no funciona...  bueno, si; desde Apple me dicen que Movistar no ha solicitado la liberación, pero como aqui parece que nadie puede o sabe hacer nada, y mucho menos asignar a alguien competetente para tratar el caso, pues aqui seguimos, a punto de empezar el segundo mes de espera.   No deja de ser curioso que una compañía de comunicaciones se comunique de forma tan deficiente con sus clientes.   Espero que HiroOgs tenga más suerte que yo; ya me contarás cómo te va y lo que te han dicho.   Un saludo a todos ... Mostrar más

bueno, respuesta del dto de reclamaciones Movistar:   "liberado el 28 mayo del 2012"   Es curioso cuando menos, ya que el 29 tuve que mandar el famoso fax-que-por-lo-visto-no-saben-donde-está-ni-para-que-sirve.   Sigo sin tener el móvil liberado. Nueva carta a reclamaciones tratando de solucionar el tema... señor, que paciencia hay que tener, de verdad ... Mostrar más

seguimos con la operación "liberad mi móvil"   reclamación enviada a Movistar; ahora, a por la hoja de consumo.   Un saludo a todos ... Mostrar más

buenaaaaas     sigo igual; lo de esta compañía - y lo de compañía le queda grande - es de cachondeo; después de UNA SEMANA tras haber mandado  el fax, en el 1004 no saben NADA del mismo y me dicen que "la persona encargada de su incidencia me llamará"   JUAS JUAS JUAS JUAS   esto ya no hay quien se lo crea!!! por cosas como esta supongo que vienen estos titulares:   Movistar elegida por FACUA Peor Empresa del Año  Telefónica pierde 930.076 líneas de móvil en cuatro meses    y no busco más que no cabe en el foro.   Entiendo que este foro no es atención al cliente, pero mira, aquí al menos puede leerlo otra gente y uno se queda a gusto despues del mosqueo.   Nada, a partir de hoy, llamada al 1004 cada 5 minutos para ver si así consigo que alguien me tome en serio.     ... Mostrar más