Cobertura fibra
Buenos días, Mis padres tienen una casa de campo en la que tienen contratado teléfono e internet con movistar desde hace años mediante hilo de cobre, el caso es que desde hace un tiempo roban el cobre cada 2x3 y el proceso siempre es el mismo, deja de funcionar, llamamos, tardan en reponer el cobre un mes o mas, funciona durante unas semanas, deja de funcionar, llamamos.... el caso es que han puesto movistar radio y, además de tener una cobertura bajísima, los cortes son constantes no pudiendo utilizarlo ni para ver ningún contenido de TV y mucho menos para hablar por teléfono, el eco y ruido son tales que una conversación es imposible. El caso es que hemos sabido que Movistar y su filial O2 están cableando con fibra dando servicio a otras casas de la zona pero que, a nosotros, al no estar cerca de la carretera por donde va el cableado, nos han saltado por que del grupo de vecinos que somos, sólo mis padres tienen Movistar. ¿Hay alguna manera de poder enganchar a la fibra que ya hay puesta? ¿Que solución podemos tener? antes con el cobre al menos nos llegaban 6 Mb de conexión constante y era suficiente para ver Movistar + por web (el antiguo Yomvi), ahora el cobre, cuándo no ha sido robado, da 1.5 / 2 Mb de velocidad como mucho, velocidad que no sirve ni para navegar y el radio, pues lo que ya he contado, baja cobertura y cortes constantes. Muchas gracias.2,2 milVistas1me gusta33ComentariosFibra
Hola, hace mas de 4 meses que he solicitado fibra, la he reclamado en múltiples ocasiones y a día de hoy sigo sin servicio. A día de hoy soy usuario de Movistar radio y tengo todo el futbol pero el servicio es horrible, tengo que reiniciarlo una media de cada 7 días y esto a mi caso me obliga a tener que desplazarme para poder resetear el router Ya no se que hacer para que me hagan caso, personalmente creo que el problema está en que como ya soy cliente de Movistar en vez de premiar la fidelización la penalizan3 milVistas1me gusta33Comentariosusuario inactivo
Buenas tardes, tengo una cuenta creada en el dominio telefonica.net de más de 13 años de antigüedad (previa al ADSL), por diversos motivos he cambiado de compañía telefónica y dicha cuenta se ha inactivado. Es una cuenta que utilizo para el desempeño de mi actividad laboral lo que supone un grave problema para mí, me gustaría que se solucionara este problema. Gracias, un saludo.8,9 milVistas1me gusta16ComentariosCuelgue de Yomvi.
Buenas noches, cada vez que pongo algún canal en la aplicación de Yomvi se me cuelga y se queda cargando durante varios minutos, tengo la televisión conectada por cable con 1 giga de velocidad y con un router smart wifi 6, el resto de aplicaciones me funcionan perfectamente, me gustaría que me dieran una solución al respecto. Un saludo.514Vistas1me gusta3ComentariosInternet radio
Hola al quitar el cobre me pusieron la caja de voz tengo la tarifa básica de teléfono fijo me pase ahora a internet radio pero me dicen q no me mandan ningún router ya que vale el mismo que tengo pero no tiene internet ya que es de voz que debo hacer?2,2 milVistas1me gusta11ComentariosArqueta hundida
No sé si este es el medio correcto, pero no encuentro otro. En la calle Estebunna, de la localidad malagueña de Estepona, hay una arqueta hundida, a la altura del primer cruce. Realmente es peligrosa ya que está en plena calzada y puede tirar un vehículo de dos ruedas.401Vistas1me gusta2ComentariosCableado caido
Nos dedicamos a la agricultura y en algunas parcelas no podemos trabajar debido a que el cableado se ha destensado, llegando casi al suelo.Adjunto fotos para que se vea lo que queremos decir. Nos gustaría se solucionara lo antes posible, ya que debemos cosechar el maíz y no podemos.942Vistas0me gusta2ComentariosFatal atencion
Hola, hace un mes presente en servicio de defensa al cliente una reclamación por que los operadores me lo pidieron para no hacerla a través de consumidor o la ocu pero sigo sin respuesta ayer llamé para saber por qué sigo sin respuesta y sorpresa otra vez la misma historia mucho de espera y no soluciono nada encima de no enterarse y tenerme una hora al teléfono y dos en el WhatsApp, la anterior vez el operador me dijo que hiciese la reclamación por movistar que así o me aplicaban un descuento en mi factura o en algún articulo de mi interés ya no quiero nada creo que iré a consumo por que no es normal los tiempos de espera. Saludos y gracias1,3 milVistas1me gusta1ComentarioRed de cobre
Buenas tardes. Hace unos meses hice una consulta y fue resuelta con celeridad. Me dieron un número de gestión PET24012908135. Que sigue pendiente de solución. Hasta aquí todo bien. Pero como veo en otras consultas, la mía va para largo. Mi pregunta para este caso es si el servicio de mantenimiento de mi edificio podría retirar SOLO los cables de la red de cobre de Telefónica que hay dentro este cuarto. Le muestro varias fotografías del estado de la instalación. Gracias por su atención.Resuelto1,1 milVistas1me gusta7ComentariosRetirada cables
Buenos días, necesito solicitar la retirada de los cables de una pared por obras, no soy cliente, con lo que no puedo solicitar información en el 1002, lo he intentado por la plataforma de incidencias Petter pero no reconoce la calle y no me deja hacero Gracias1,1 milVistas1me gusta2Comentarios