Reclamación por deficiencias generalizadas en cobertura móvil y fibra óptica en la Urbanización Mas Camarena (Bétera)
A la atención de Telefónica de España, S.A.U.: A quien corresponda, Por medio del presente escrito, y en nombre y representación de la totalidad de la Urbanización Mas Camarena, a través de la Asociación de Propietarios de Mas Camarena, nos dirigimos a ustedes para poner en su conocimiento y reclamar formalmente las deficiencias generalizadas en los servicios de telecomunicaciones prestados por Telefónica, que afectan a toda la urbanización y no a una calle, zona o punto concreto. La Urbanización Mas Camarena cuenta con una población residente permanente aproximada de 3.000 personas, las cuales vienen sufriendo desde hace varios meses: Una caída muy significativa de la cobertura móvil de Movistar, tanto en las zonas exteriores comunes como, de manera prácticamente total, en el interior de las viviendas. Una bajada notable y generalizada de la velocidad y calidad del servicio de fibra óptica, con rendimientos muy inferiores a los contratados y a los niveles habituales que históricamente se venían prestando en la urbanización. Resulta especialmente preocupante que: La falta de cobertura móvil de Movistar y de los operadores que utilizan su red es generalizada en toda la urbanización, no tratándose de incidencias puntuales. Otros operadores como Vodafone y Orange mantienen una cobertura móvil adecuada en la misma zona, lo que descarta causas orográficas o estructurales. Existe una antena de Telefónica situada a aproximadamente 500 metros de la urbanización. Históricamente, tanto la cobertura móvil como el servicio de fibra óptica de Telefónica han sido excelentes en toda la urbanización, por lo que el deterioro actual constituye una anomalía clara y reciente. Estas deficiencias están ocasionando perjuicios graves y continuados a la totalidad de los vecinos, afectando a comunicaciones personales y profesionales, teletrabajo, servicios digitales, sistemas de seguridad, alarmas, domótica y comunicaciones de emergencia. Por todo lo expuesto, solicitamos: La realización de una revisión técnica integral y urgente de los servicios de red móvil y fibra óptica que Telefónica presta en la Urbanización Mas Camarena. Información detallada sobre las causas del deterioro generalizado de ambos servicios. La adopción inmediata de las medidas técnicas necesarias para restablecer niveles adecuados de cobertura móvil y velocidad de fibra, acordes con los servicios contratados, el histórico de la zona y la población afectada. Quedamos a la espera de una respuesta por su parte y de una solución efectiva, confiando en la capacidad técnica de Telefónica para restablecer unos servicios que, durante años, han sido plenamente satisfactorios para toda la urbanización. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Atentamente, El Presidente de la Urbanización Mas Camarena (Bétera)
Movistar Router Radio Bloqueado
Hola, Llevo unos días sin acceso a internet y sin solución alguna. Al entrar al Router me sale el mensaje: "El Acceso Fijo Radio permite las comunicaciones de voz y datos desde el domicilio de contratación del mismo. Su equipo se encuentra bloqueado por estar en un domicilio diferente. Según establece su contrato, desplazarlo de ese domicilio puede ser causa de baja.” Evidentemente estoy en el domicilio que dónde tengo el contrato. Lo más frustrante es que llevo 3 días intentando que alguien lo solucione, las dos únicas veces que una persona me ha atendido simplemente me ha mandado un mensaje predeterminado de que mandarán un técnico a casa. Un técnico a casa para un router radio que el mensaje es claramente que está bloqueado por la parte de su servidor... No sé si son sus protocolos o que también eran bots. Muy frustrante!
Microcortes constantes en datos móviles
Buenos días, desde hace aproximadamente 1 mes estoy teniendo pequeños cortes en la conexión de datos móviles. Son de apenas unos segundos pero lo suficiente para que las aplicaciones con las que trabajo y los videojuegos pierdan la conexión y se queden intentando reconectar, lo cual es muy frustrante. Los cortes ocurren aproximadamente cada 15 minutos. He probado a cambiar la APN como he visto en otros temas pero no ha solucionado nada. He probado con nuestro Wifi de Fusión Radio y esa conexión NO sufre los cortes, es decir, que es algo independiente que ocurre en mis datos móviles infinitos. Quedo a la espera de respuesta para enviarles mis datos y que puedan comprobar la conexión, un saludo.
Router bloqueado domicilio diferente
Buenos días, llevo desde el viernes sin internet, abrí incidencia con vosotros, he llamado varias veces pero no me llama ningún técnico y la línea sigue sin funcionar. Contraté este router en mi segunda residencia para poder teletrabajar desde aquí, y me voy a tener que marchar de aquí si no me funciona la línea. El finde pasado apagamos el router y al volver este finde no funciona. En la zona no hay ninguna avería y en el móvil tengo cobertura. Me he metido en la página de configuración del router y me aparece el siguiente mensaje "El Acceso Fijo Radio permite las comunicaciones de voz y datos desde el domicilio de contratación del mismo. Su equipo se encuentra bloqueado por estar en un domicilio diferente. Según establece su contrato, desplazarlo de ese domicilio puede ser causa de baja." Comentar que el router NO se ha movido del mismo sitio, solo lo apagué un viernes y lo encendí a la semana siguiente. La luz roja del router parpadea todo el rato. El modelo del router es "BLUCASTLE BC-4GMCPGa". Por favor necesito una respuesta urgente o me tengo que marchar de aquí. Gracias y un saludo.
Noticias de Seguridad a nivel mundial: boletín nº 108
¿Hay alguien espiándolo? revise sus navegadores móviles La privacidad es fundamental para cualquier usuario de tecnología actualmente, en especial si el usuario recurre al uso de un navegador convencional. Existen múltiples métodos para proteger su identidad en Internet, aunque también hay diversas formas en las que un navegador tratará de recolectar toda la información posible del usuario. Cada sitio web visitado por un usuario recolecta múltiples detalles, además, hay muchas URL que muestran cuán propenso es su navegador a filtrar información. Expertos en seguridad en redes del Instituto Internacional de Seguridad Cibernética comentan que los métodos que se mostrarán a continuación pueden ser usados en la recopilación de información, o fase de reconocimiento. Las pruebas realizadas a continuación se realizaron usando un proxy en India, para que el usuario pueda probar sus navegadores con o sin proxy. Hay muchos métodos para mostrar lo vulnerable que puede ser un navegador. Existen, por ejemplo, muchos ataques de scripts entre sitios (XSS) usados para robar credenciales de usuario desde los navegadores, incluso campañas de ingeniería social para recolectar información sobre el objetivo. A continuación, veremos un sitio web que puede ayudar a encontrar qué información están filtrando los navegadores a los hackers. Más información en https://noticiasseguridad.com/ Corredores y empresas de bolsa de valores son atacados con nuevo malware Una empresa de tecnología detectó una infección con un troyano para extraer información. Expertos en seguridad en redes del Instituto Internacional de Seguridad Cibernética confirman la aparición de un nuevo troyano infectando las redes de múltiples comercios minoristas. En esta nueva campaña, los hackers ya han conseguido robar grandes cantidades de datos confidenciales para ponerlos a la venta en foros de Dark Web. La compañía especializada en el desarrollo de tecnología para pequeños comercios Panda Trading Systems afirma haber detectado el troyano hace algunas semanas. Más información en https://noticiasseguridad.com/ Google reconoce haber escondido un micrófono sin permiso en un dispositivo Nes Polémica en torno a la privacidad de la gama Nest de Google: la compañía ha reconocido que Nest Guard tiene un micrófono oculto, pero no lo había indicado en las especificaciones supuestamente “por error”: Hace unos días, Nest anunció en su página web que los dispositivos Nest Secure recibirían una actualización que permitía controlarlos con la voz usando el Asistente virtual de Google. ¿Cómo es posible, si los dispositivos Nest Secure no tienen micrófono para recibir las órdenes de voz? El problema es que Nest Guard tiene un micrófono oculto, pero no lo indica en las especificaciones. Un portavoz de Google ha asegurado que el dispositivo Nest Guard, una especie de teclado de seguridad que sirve de alarma y pertenece a la plataforma Nest Secure, sí contiene un micrófono, pero no lo indicaron en las especificaciones “por un error“. Su intención nunca fue ocultar el micrófono, y ha pedido disculpas por ello. Más información en https://www.ticbeat.com/ Nueva variante de ataque contra redes 4g y 5g Un equipo de investigadores dio a conocer una serie de vulnerabilidades en redes de telefonía móvil que impactan los protocolos 4G y 5G LTE. En su investigación, titulada “Violaciones de privacidad contra los protocolos de telefonía celular 4G y 5G”, los expertos afirman que las nuevas variantes de ataque podrían permitir acceso remoto a las telecomunicaciones evadiendo las medidas de seguridad implementadas en estos protocolos, con lo que de nueva cuenta posible el uso de dispositivos IMSI (como el conocido StingRay) para la intercepción de señales de telefonía móvil. Variantes de ataques: Ataque Torpedo Este ataque explota el protocolo de búsqueda en telefonía móvil, permitiendo a los usuarios maliciosos rastrear la ubicación del dispositivo de la víctima. Ataques de cracking de IMSI y PIERCER Además de lo mencionado anteriormente, el ataque TORPEDO parece habilitar otras dos variantes de ataques, llamados IMSI cracking y PIERCER. El ataque de exposición de información por red CORE (PIERCING) existe debido a un error de diseño y permite a los atacantes vincular el IMSI de la víctima con su número de teléfono. Más información en https://noticiasseguridad.com/ Manipulación de WhatsApp en Android El siguiente material de la h-c0n 2019 que publicamos es el de la charla de Pablo Espada Bueno, perito judicial e ingeniero informático, que también se acercó desde Cáceres a Madrid para presentarnos "Manipulación de WhatsApp en Android". En esa charla, además de repasar los conceptos básicos de Whatsapp desde un punto de vista forense (algo que ya se ha hecho en charlas como la de Manu Guerra en Cybercamp 2017), explicó cómo utilizando un segundo teléfono (este sí que estará "rooteado") se pueden manipular los mensajes de Whatsapp sin necesidad de manipular el teléfono original, lo que hace que dicha manipulación resulte indetectable para cualquier perito. La técnica se basa en el uso de copias de seguridad locales cifradas, que pueden ser descifradas en otro teléfono siempre que se pueda acceder a las llamadas o a los SMS utilizados como 2FA. Aprovechando esto, se extrajo la BBDD de Whatsapp en abierto en el teléfono auxiliar, pudiendo manipular los mensajes y devolviéndolos luego al teléfono original, de nuevo a través de una copia de seguridad. Como dice Pablo esta técnica no es nada especial, ni requiere unos conocimientos exhaustivos para realizarla, pero no hemos encontrado que haya sido mostrada en ningún artículo técnico, por lo que elevó aún más el interés de la charla. Más información en https://www.hackplayers.com/ Investigadores extraen contraseña maestra en texto claro de 1Password (y otros gestores) Los usuarios regulares de Internet hacen malabarismos con sus cuentas en diversas plataformas y sitios web, a menudo usando la misma contraseña débil para todos ellos. Los usuarios con conocimientos tecnológicos emplean distintas contraseñas fuertes para diferentes cuentas. Aquellos que son verdaderamente conscientes usan un administrador de contraseñas. Pero ¿es eso realmente algo tan inteligente? ISE, una firma de consultoría de seguridad independiente con sede en Baltimore, Maryland, decidió probar esta idea investigando cinco administradores de contraseñas populares para ver si podían hacerles entregar sus secretos. Si bien no es fácil, aparentemente se puede hacer. Denominan a estas como "estados" (bloqueados, desbloqueados, en ejecución) y, dependiendo de cada estado en el que se encuentre la aplicación, se deben imponer ciertas garantías. Desafortunadamente, cada aplicación que ISE probó contenía vulnerabilidades que filtraban contraseñas, y el equipo incluso recuperó la contraseña maestra de una instancia bloqueada de 1Password v4. Más información en https://blog.segu-info.com.ar. Si estás interesado en temas de seguridad, te recomendamos que accedas a nuestro foro de seguridad. ¡Hasta la próxima semana!Noticias de Seguridad a nivel mundial: boletín nº 105
Google ha retirado bastantes apps de la Play Store por robar datos Google ha eliminado unas docenas de aplicaciones de Android que contenían código fuente malicioso. Las apps habían sido descargadas en millones de ocasiones por parte de usuarios de todo el mundo sin que Google se diera cuenta, hasta que una compañía de seguridad las ha podido encontrar con sus análisis externos. Fueron los expertos de ciberseguridad de Trend Micro los que descubrieron que aplicaciones como “Pro Camera Beauty”, “Cartoon Art Photo” o “Emoji Camera”, entre otras, estaban realizando operaciones sospechosas. Sobre el papel se trataban de apps de fotografía o edición de imágenes divertidas o que permitían hacer cosas curiosas, pero en realidad estaban subiendo las fotografías del usuario a los sus propios servidores sin decir nada, y mostrando anuncios a pantalla completa que buscaban confundir al usuario y enviarlo a sitios web con estafas. Trend Micro revela en su reciente investigación que la mayoría de las instalaciones fueron realizadas en Asia, especialmente en países como India o China, pero también se dieron casos en España. Más información en https://www.lavanguardia.com/ Vulnerabilidades en routers Cisco Small Business RV320 y RV325 Se han publicado dos vulnerabilidades que afectan a los routers Cisco Small Business RV320 y RV325, modelos enfocados a pequeñas empresas y oficinas. Estas son las vulnerabilidades. CVE-2019-1653: este identificador describe un fallo en la interfaz de administración basada en web debido a controles de acceso incorrectos para URL´s. Permitiría la obtención de información confidencial, sin necesidad de autentificación y manera remota, a través de dos vías diferentes. La primera de ellas se podría aprovechar para descargar la configuración del router -incluyendo nombre usuario y clave de acceso- a través de una petición a ‘/cgi-bin/config.exp’ La segunda, permitiría la recuperación de datos de diagnóstico mediante una petición a ‘/cgi-bin/export_debug_msg.exp’. Los datos obtenidos se encuentran encriptados con una clave conocida (e incrustada en el código), con lo cual es posible obtener también la información de configuración del dispositivo. CVE-2019-1652: otro fallo en la interfaz de administración, debido a la incorrecta validación de las entradas proporcionadas por el usuario al generar nuevos certificados X.509 directamente en el dispositivo. Esto podría permitir ejecutar comandos arbitrarios en el shell de Linux como root a un atacante remoto autenticado con privilegios administrativos. Más información en https://unaaldia.hispasec.com/ 8 Predicciones que marcarán Blockchain en 2019 Fujitsu ha presentado sus predicciones para el desarrollo de blockchain para este año 2019. La multinacional señala 8 tendencias fundamentales que marcarán su evolución y son: Las empresas incrementarán significativamente la adopción de Blockchain y la Tecnología Distributed Ledger. Diferentes Ledgers y sistemas existentes jugarán mejor juntos. IA comenzará a hacer que los “smart contracts” sean más inteligentes. Los reguladores y los gobiernos sufrirán cada vez más presión para adaptar el entorno regulatorio. La convergencia de los ledgers públicos y privados impulsará transformaciones empresariales más amplias. El Blockchain como servicio y almacenamiento distribuido ganará impulso. Conceptos de Identidad y Pruebas de Conocimiento Zero se convertirán en una parte vital de las aplicaciones Blockchain. La resiliencia y el endurecimiento de la tecnología blockchain y ledger están en el horizonte. Más información en https://www.revistacloudcomputing.com Vulnerabilidades críticas afectan protocolos 3G, 4G y el futuro 5G Especialistas en seguridad en redes reportan el hallazgo de una vulnerabilidad en el protocolo de comunicación 5G, próximo a implementarse. Al parecer esta vulnerabilidad es más severa que las descubiertas con anterioridad, pues afecta a los protocolos 3G y 4G además del próximo 5G. Acorde a expertos del Instituto Internacional de Seguridad Cibernética, la falla permite el monitoreo de comunicaciones a través del uso de receptores IMSI (intercepción de identidad de suscriptor móvil internacional) de última generación funcionales en todos los protocolos de telefonía. Third Generation Partnership Project (3GPP), entidad responsable de la estandarización de comunicaciones móviles a nivel mundial, diseñó y ordenó la implementación del protocolo Authentication and Key Agreement (AKA) para proteger a los usuarios de servicios de telefonía móvil, sin embargo, múltiples ataques en contra de este protocolo han sido realizados con éxito, algunas de estas fallas han sido corregidas o mitigadas en el protocolo AKA mejorado para 5G. Más información en https://noticiasseguridad.com/ Nuevo malware usa Google App Engine para generar archivos PDF maliciosos El grupo de hackers maliciosos Cobalt Strike está abusando de Google App Engine para distribuir malware incrustado en documentos PDF. Especialistas en seguridad en redes del Instituto Internacional de Seguridad Cibernética reportan la aparición de una compleja campaña de ataques de malware en la que los hackers explotan Google App Engine, una plataforma de computación en la nube, para desplegar malware usando archivos PDF especialmente diseñados. Los principales objetivos de esta campaña son las instituciones de gobierno y financieras, en especial bancos con presencia a nivel mundial, según se menciona en la investigación. A partir de la evidencia recolectada hasta ahora, los investigadores creen que el grupo de hackers Cobalt Strike está detrás de estos ataques. A principios de 2019, múltiples organizaciones comenzaron a recibir correos electrónicos, los especialistas en seguridad en redes pudieron confirmar que estos archivos adjuntos estaban activando los sistemas de detección de las empresas.Los expertos recomiendan a los usuarios no descargar archivos adjuntos de fuentes desconocidas, sobre todo si se encuentran en correos electrónicos de procedencia dudosa. Se recomienda además mantener todos los sistemas actualizados. Más información en https://noticiasseguridad.com/ Si estás interesado en temas de seguridad, te recomendamos que accedas a nuestro foro de seguridad. ¡Hasta la próxima semana!
