Movistar Router Radio Bloqueado
Hola, Llevo unos días sin acceso a internet y sin solución alguna. Al entrar al Router me sale el mensaje: "El Acceso Fijo Radio permite las comunicaciones de voz y datos desde el domicilio de contratación del mismo. Su equipo se encuentra bloqueado por estar en un domicilio diferente. Según establece su contrato, desplazarlo de ese domicilio puede ser causa de baja.” Evidentemente estoy en el domicilio que dónde tengo el contrato. Lo más frustrante es que llevo 3 días intentando que alguien lo solucione, las dos únicas veces que una persona me ha atendido simplemente me ha mandado un mensaje predeterminado de que mandarán un técnico a casa. Un técnico a casa para un router radio que el mensaje es claramente que está bloqueado por la parte de su servidor... No sé si son sus protocolos o que también eran bots. Muy frustrante!
Microcortes constantes en datos móviles
Buenos días, desde hace aproximadamente 1 mes estoy teniendo pequeños cortes en la conexión de datos móviles. Son de apenas unos segundos pero lo suficiente para que las aplicaciones con las que trabajo y los videojuegos pierdan la conexión y se queden intentando reconectar, lo cual es muy frustrante. Los cortes ocurren aproximadamente cada 15 minutos. He probado a cambiar la APN como he visto en otros temas pero no ha solucionado nada. He probado con nuestro Wifi de Fusión Radio y esa conexión NO sufre los cortes, es decir, que es algo independiente que ocurre en mis datos móviles infinitos. Quedo a la espera de respuesta para enviarles mis datos y que puedan comprobar la conexión, un saludo.
Router bloqueado domicilio diferente
Buenos días, llevo desde el viernes sin internet, abrí incidencia con vosotros, he llamado varias veces pero no me llama ningún técnico y la línea sigue sin funcionar. Contraté este router en mi segunda residencia para poder teletrabajar desde aquí, y me voy a tener que marchar de aquí si no me funciona la línea. El finde pasado apagamos el router y al volver este finde no funciona. En la zona no hay ninguna avería y en el móvil tengo cobertura. Me he metido en la página de configuración del router y me aparece el siguiente mensaje "El Acceso Fijo Radio permite las comunicaciones de voz y datos desde el domicilio de contratación del mismo. Su equipo se encuentra bloqueado por estar en un domicilio diferente. Según establece su contrato, desplazarlo de ese domicilio puede ser causa de baja." Comentar que el router NO se ha movido del mismo sitio, solo lo apagué un viernes y lo encendí a la semana siguiente. La luz roja del router parpadea todo el rato. El modelo del router es "BLUCASTLE BC-4GMCPGa". Por favor necesito una respuesta urgente o me tengo que marchar de aquí. Gracias y un saludo.
