No consigo que obtener fecha para venir a revisar caja antigua existente y retirarla si es el caso
Hola. Hablé con un operador por teléfono ya que estamos haciendo obra en azotea desde este lunes y necesitamos saber si la antigua caja que Telefónica colocó en su momento sigue estando en uso o que la retiren en caso contrario para poder continuar con los trabajos de rehabilitacion, así como quitar los cables que ya no se usan y dejar todo un poco decente porque es una selva de cajas y cables. La incidencia es la PET25********. Recibimos, inmediatamente al crearla, un correo donde se nos pedía pagar 200€ y enviar el comprobante. Así se hizo, y ya no recibimos más información de cuándo pueden venir ni ningún plazo estimado de respuesta. Necesito urgentement que me contacten y tener una fecha para alinear obra en azotea con la revisión de esta caja lo antes posible. (Si van a venir cuando ya se hayan acabado las obras, también quiero saber cómo solicitar el abono de un trabajo que no se ha realizado, donde ni siquiera han dado SLA o fecha estimada) ** Editado por datos sensibles **Resuelto499Vistas0me gusta14Comentarios