No me deja ver el futbol
No me deja ver el partido del Real Madrid Betis de hoy cuando antes de comprar la suscripción me salía que se podía ver y en google me sale el partido y al darle que soy cliente me manda a la app pero no al partido y quiero saber qué puedo hacer.39Vistas0me gusta10ComentariosAlgunos canales se congelan
Hola, tengo un decodificador uhd conectado a un switch ethernet, que está conectado a mi router movistar. Esta configuración ha estado funcionando correctamente desde hace unos 4 meses pero hace unas dos semanas se empezaron a congelar algunos canales a los 10-15 segundos de ponerlos. Por ejemplo la 1 o dazn f1 se ven bien, pero los de la liga hypermotion y la liga movistar se congelan. ¿Que puedo hacer? Muchas gracias.70Vistas0me gusta9ComentariosEl 99% del contenido se ve mal DECO UHD
Adjunto enlace de la fuente oficial de la noticia (donde está todo más detallado): https://www.mundoplus.tv/tv-digital/estas-viendo-mal-el-99-de-canales-de-movistar-plus-con-el-deco-uhd-y-te-contamos-por-que/ Generalmente, te viene un técnico con el desco UHD y selecciona la opción automatica como salida de video, que en base a la tv que tengas saldrá una resolución u otra. En este caso 2160p50 (UHD), porque para sacar rendimiento a un desco UHD lo suyo es una TV UHD. Resulta que el único canal que se ve bien es él 440 M+ LaLiga UHD y VOD UHD HDR (que en este segundo caso hay muy poco contenido): espacio de color BT.2020 y HDR10 (HDR). ¿Por qué solo un canal y VOD UHD HDR se ven bien? Muy facil, porque el resto de canales que emiten UHD y los VOD (M+Liga de Campeones UHD, dial 441, DAZN F1 UHD, dial 442 y cuando está disponible Eurosport UHD, dial 444) son SDR y están obligados a ir en BT.2020 en lugar de BT.709. Dicho de otra forma, el 99% de canales y contenidos son SDR y todos tendrian que estar en espacio de color BT.709 (esto no se cumple con los canales mencionados y todo el VOD UHD que no es HDR, forzandolo a BT.2020 y viendose mal). *Por eso en pleno 2022, para ver canales y contenidos con una fidelidad óptima de colores y calidad, hay que ajustar la salida de video de la siguiente manera (manualmente por desgracia): - Desactivar HDR (activar solo para CANALES y VOD's UHD, aunque ahora hago matices). - CANALES/VOD'S SD y HD configurar salida de video a 1080i (porque así es como emite, a diferencia de otros que llegan a 1080p). - CANALES/VOD'S UHD SDR: configurar salida de video a 2160p50 con HDR activado (es el formato "más óptimo", aunque sea un HDR falso, a la espera de que MOVISTAR tenga intención de solucionarlo). - CANALES/VOD'S UHD HDR: configurar salida de video a 2160p50 con HDR activado (solamente un canal 440 M+ LaLiga UHD y escaso VOD UHD HDR). Parece que la idea de Movistar Plus+ es que la opción (HDR Automático) pase a cambiar automáticamente entre HDR BT.2020 y SDR BT.2020 en función de si el contenido es HDR o SDR, respectivamente. Esto daría lugar a que persistieran los problemas... PODEIS FORMALIZAR VUESTRA QUEJA PARA DAR VISIBILIDAD DE QUE HAY QUE CORREGIR ESAS GRIETAS EN LA CALIDAD DE IMAGEN.4,6 milVistas0me gusta16ComentariosCambio a los nuevos deco UHD 4K a clientes con ARRIS HDTV 412815
Buenos días, Me gustaría saber si a los clientes con Fusion y el decodificador ARRIS HDTV 412815 se nos va a cambiar también el decodificador por uno 4K. Mi duda es porque en lo que he visto en la publicidad ofrecida en los medios, aparece otro modelo que se va a sustituir (se parece a un router más pequeño), pero no sale este modelo. Adjunto unas fotos de mi deco: Gracias!Resuelto5,3 milVistas0me gusta3ComentariosDeco con luz roja constante
Hola. Tengo un descodificador Arris HDTV que se queda con la luz roja constantemente encendida. He intentado encenderlo pero no hay manera: con interruptor ON/OFF, cambiando pilas del mando, reseteando, desenchufando y volviendo a enchufar... nada. A ver si alguien me puede echar una mano. He usado la web de soporte de Movistar dejando constancia del problema ayer, pero no me aparece la incidencia como activa. EDITO: Por si sirve de "pista", el cable de red del deco que está enchufado en el router tiene la luz verde encendida y la naranja parpadeando constantemente a toda velocidad. Gracias.Resuelto3,6 milVistas0me gusta6ComentariosConfiguración Inicial AMPER dts 5416
Buenos días. Después de algunos días en que la electricidad ha estado fallando en mi ciudad, uno de mis decos AMPER DST 5416 enciende en modo de configuración inicial. El punto es que no hallo esta configuración en ningún lado. Si alguno tiene idea se lo agradecería. Estoy en Venezuela. Saludos a todos1,8 milVistas0me gusta4ComentariosNo conecta el decodificador a la red
Cuando enciendo el decodificador me aparece el mensaje "intentando conectar a la red... " he reiniciado varias veces tanto el deco (que es WiFi) como el router y sigue apareciendo el mismo error. El resto de dispositivos se conectan sin problemas a la Red. En una ocasión apareció el mensaje " se ha encontrado una, actualización.. " pero al momento apareció el mismo mensaje de error.Resuelto9,4 milVistas0me gusta7ComentariosHbbtv como segunda opción al deco
Buenas, Tras ver el nuevo servicio desplegado por rtve y atresmedia LOVETV que no deja de ser una misma aplicación compatible para todas las marcas de TV que sean compatible con esta tecnología que haría más fácil, cómodo y barato al usuario ¿Existe la posibilidad de que Movistar pueda desarrollarlo? Saludos1,2 milVistas0me gusta5ComentariosCambiar el mando
Hasta hace 2 dias mi Tv Sony Bravia funcionaba en exclusiva con su control remoto original. Luego de un corte de luz tuve que volver a utilizar el control remoto del decodificador de Movistar. O sea, ahora enciendo el Tv con su mando y luego debo utilizar el control remoto del decodificador para cambiar de canales que es bastante incómodo porque además de tener 2 controles en la vuelta el control remoto del Tv tiene otras funciones. ¿Cómo puedo volver hacer que el control remoto del Tv sea el que encienda y cambie de canales? Gracias DaroResuelto15 milVistas0me gusta7Comentarios