No me deja ver el futbol
No me deja ver el partido del Real Madrid Betis de hoy cuando antes de comprar la suscripción me salía que se podía ver y en google me sale el partido y al darle que soy cliente me manda a la app pero no al partido y quiero saber qué puedo hacer.94Vistas0me gusta10Comentarios
Algunos canales se congelan
Hola, tengo un decodificador uhd conectado a un switch ethernet, que está conectado a mi router movistar. Esta configuración ha estado funcionando correctamente desde hace unos 4 meses pero hace unas dos semanas se empezaron a congelar algunos canales a los 10-15 segundos de ponerlos. Por ejemplo la 1 o dazn f1 se ven bien, pero los de la liga hypermotion y la liga movistar se congelan. ¿Que puedo hacer? Muchas gracias.103Vistas0me gusta9Comentarios
Deco con luz roja constante
Hola. Tengo un descodificador Arris HDTV que se queda con la luz roja constantemente encendida. He intentado encenderlo pero no hay manera: con interruptor ON/OFF, cambiando pilas del mando, reseteando, desenchufando y volviendo a enchufar... nada. A ver si alguien me puede echar una mano. He usado la web de soporte de Movistar dejando constancia del problema ayer, pero no me aparece la incidencia como activa. EDITO: Por si sirve de "pista", el cable de red del deco que está enchufado en el router tiene la luz verde encendida y la naranja parpadeando constantemente a toda velocidad. Gracias.Resuelto3,7 milVistas0me gusta6Comentarios
Configuración Inicial AMPER dts 5416
Buenos días. Después de algunos días en que la electricidad ha estado fallando en mi ciudad, uno de mis decos AMPER DST 5416 enciende en modo de configuración inicial. El punto es que no hallo esta configuración en ningún lado. Si alguno tiene idea se lo agradecería. Estoy en Venezuela. Saludos a todos1,8 milVistas0me gusta4Comentarios
No conecta el decodificador a la red
Cuando enciendo el decodificador me aparece el mensaje "intentando conectar a la red... " he reiniciado varias veces tanto el deco (que es WiFi) como el router y sigue apareciendo el mismo error. El resto de dispositivos se conectan sin problemas a la Red. En una ocasión apareció el mensaje " se ha encontrado una, actualización.. " pero al momento apareció el mismo mensaje de error.Resuelto9,4 milVistas0me gusta7ComentariosCambiar el mando
Hasta hace 2 dias mi Tv Sony Bravia funcionaba en exclusiva con su control remoto original. Luego de un corte de luz tuve que volver a utilizar el control remoto del decodificador de Movistar. O sea, ahora enciendo el Tv con su mando y luego debo utilizar el control remoto del decodificador para cambiar de canales que es bastante incómodo porque además de tener 2 controles en la vuelta el control remoto del Tv tiene otras funciones. ¿Cómo puedo volver hacer que el control remoto del Tv sea el que encienda y cambie de canales? Gracias DaroResuelto15 milVistas0me gusta7Comentarios
Decodificador Movistar+ muy lento
Buenas tardes Desde que nos cambiamos el contrato con Movistar hemos tenido Fibra. Aunque ha habido algunos cortes, y hemos tenido que reiniciar el router más veces de las que hubiera querido, en general la conexión a internet es aceptable. Sin embargo, por mucho que hemos reseteado y actualizado el decodificador para ver la TV Movistar+, no hemos logrado que éste deje ser tan muy lento. Hemos llamado al servicio telefónico en varias ocasiones, pero nos dicen que el funcionamiento de todo parece normal, que debe ser algo temporal, que reseteemos router / deco. (es cierto es cierto que a veces después de un reseteo va un poco más rápido, sin embargo al poco vuelve a ir lento). En general la lentitud del deco, en general, es un poco exasperante. Ejemplos: 1) desde que le doy a Guia Movistar hasta que sale la progamación de los canales pueden pasar 5-6 segundos (aparece el consabido "Cargando..."). Cambiar entre un canal y otro es lento si avanzo hacia adelante y simplemente eterno si le doy al canal anterior. Dado el número de canales de Movistar +, hacer zapping se convierte en una tediosa tarea 2) Desde que le doy a "Movistar TV" hasta que carga el menu, pueden pasar otros 5-6 segundos. Luego, para ir a "series" tengo que darle a la derecha pasando por "grabaciones", "películas", etc. Cada salto de uno a otro también lleva algunos segundos. Luego en series, tengo que ir dándole a la derecha, hasta llegar a "Mis series" y, entre que carga cada uno de los apartados de Series, y salta a la siguiente categoría, tarda otros 5-6 segundos. Como el decodificador tarda además bastante en arrancar, desde que enciendo el decodificador hasta que puedo ver la serie que quiero, pueden pasar tranquilamente 2-3 minutos. 3) buscar una película o una serie puede ser eternizante. Avanzar por cada uno de los menús, y cada uno de los filtros, pueden ser varios segundos. Aplicar los filtros lleva bastante más tiempo. Tenemos el deco enganchado con cable tirado por la pared entre 2 habitaciones, conectado a través de un router en modo bridge pero en teoría eso no debería afectar. Tengo igual (de hecho, en el mismo router) un disco duro en red conectado a un dispositivo multimedia y es capaz de cargar archivos muy pesados de manera casi inmediata. ¿Qué se podría hacer para acelarar el funcionamiento del deco? GraciasResuelto18 milVistas0me gusta13Comentarios
Algunos canales se congelan
Hola, tengo un decodificador uhd conectado a un switch ethernet, que está conectado a mi router movistar. Esta configuración ha estado funcionando correctamente desde hace unos 4 meses pero hace unas dos semanas se empezaron a congelar algunos canales a los 10-15 segundos de ponerlos. Por ejemplo la 1 o dazn f1 se ven bien, pero los de la liga hypermotion y la liga movistar se congelan. ¿Que puedo hacer? Muchas gracias.