Cuenta hackeada
Hola. Me han hackeado la cuenta de email de movistar y no puedo acceder al correo. No puedo restablecer la contraseña porque cambiaron el email alternativo y no tengo verificación por SMS. No puedo acceder al soporte porque hay que entrar en el email para esas acciones. Ruego me indiquen que hacer para recuperar mi cuenta con todos los correos importantes que tenía o díganme un email de soporte que se pueda acceder desde otro correo. Muchas gracias de antemano. He leído las respuestas de otros usuarios pero yo no puedo enviar nada desde mi correo. Se tienen que poner en contacto conmigo de otro modo, de hecho me he registrado aquí en el foro con un email de Google para salir del paso.
¡OJO! Correo electrónico fraudulento de Factura suplantando a Telefónica
En las últimas horas la cuenta clients@comunicacion. movistar.es, la cual NO pertenece a Telefónica, ha realizado envíos de correo fraudulentos (malware) por responsables ajenos a la compañía. El motivo del correo es "Facturas Sin Papel: sus últimas facturas ya están disponibles". He aquí un ejemplo del email registrado que NO se corresponde con las comunicaciones realizadas por Movistar: El correo en cuestión es un email fraudulento que, como se puede ver, va acompañado de un archivo adjunto con el título facturas (comprimido en .zip) que contiene un virus. Dentro de dicho adjunto, hay un archivo ejecutable que activaría el citado virus. Se recomienda encarecidamente eliminar directamente dicho mensaje en caso de recibirlo y en ningún caso abrir el contenido adjunto. Del mismo modo recordamos a todos los usuarios y clientes de Movistar que pueden consultar sus facturas de forma segura a través del área privada web de Mi Movistar o a través de su smartphone con la APP Mi Movistar.
