La App de iPhone no funciona para empresas
Muy buenas, ha pasado ya casi medio año de la ultima vez que reclame. Estoy hasta las narices de que no pueda usar la aplicacion por ser de empresa. Así que dejen de pedir datos y numero de linea y dediquense a areglar la maldita aplicacion. Gracias1 milVistas0me gusta1Comentario
Sugerencias aplicación "Mi Movistar"
Como usuario de la aplicación Mi Moivistar y viendo aplicaciones similares de otras compañías me permito aportaros una idea por si es de vuestro interés. Creo que podría ser interesante que dicha aplicación pudiera tener un Widget que incorporar a las pantallas de inicio en el cual se pudiera conocer a tiempo "real" y sin necesidad de entrar "a proposito" cada vez el consumo de datos -sobre todo- y en llamadas. (No entiendo muy bien por qué cuando se está bajo cobertura wifi hay que introducir el número y un password: se debería poder dejar introducido para que siempre se pudiese consultar directamente. Este requisito es otro inconveniente que se podría suprimir). Por último, sugerir también la posibilidad de poder consultar desde dicha aplicación el detalle de llamadas y SMS sin tener que hacerlo a través de la página movistar.es Si os parecen interesantes todas o algunas de las sugerencias anteriores podriais estudiar incorporarlas. Como os digo en alguna otra compañía tienen todo esto en su aplicación correspondiente y creo que resulta muy útil. Saludos740Vistas1me gusta2ComentariosMejoras en Mi Movistar
Buenos días, he escrito algunos tweets para haceros llegar algunas mejoras que creo que son de gran importancia, pero he decidido eliminarlos y hacéroslo llegar por aquí. Estas mejoras son encaminadas hacia Mi Movistar, el portal de gestión del cliente. El único uso que yo hago de Mi Movistar es para el acceso a las facturas. En primer lugar, creo que es un verdadero caos el tener dos portales distintos, uno para la zona fija, y otra para la móvil, además de que ambos son totalmente distintos visualmente, con claves distintas,... En definitiva, al que sabe un poquito, se da cuenta de que efectivamente son dos empresas distintas: TdE y TME. Por otro lado, las contraseñas son tan restrictivas que SIEMPRE las olvida uno. De un mes para otro, no hay manera de recordarlas, si no es que las apuntas en un papel o en cualquier medio físico o tecnológico. En ese caso, ya estamos dando pie a que alguien conozca nuestra clave de acceso. Si se pretende que la clave sea muy sofisticada para que nadie pueda averiguarla (por ejemplo, para que mi hermano no pueda poner como clave el nombre de su perrito), estamos consiguiendo todo lo contrario, que la gente no la recuerde y por tanto la apunte en cualquier lado. Además, el acceso al portal Mi Movistar Fijo con el DNIe no funciona con ningún explorador: IE 10, Ff ni Chrome. Todo esto implica mosquear al cliente cada mes y que descienda los índices de satisfacción cuando se habla de gestión online o de facturas. Además, el hecho de tener tan diferenciado ambas empresas y, por tanto, también las facturas, hace que si quiero descargar mis facturas, tenga que tener 6 ficheros PDF distintos: MF + Línea adicional + Servicios extras (multiSIM, llamadas a 902,...). De cada concepto, tenemos el general + el detalle. No me quiero hacer una idea del cliente que tenga más líneas adicionales o incluso otros servicios distintos. Un caos. En definitiva: creo que es muy necesario un nuevo portal Mi Movistar en el que se aune fijo y móvil y donde pueda descargarse una única factura completa, en vez de 6 PDF distintos. Muchas gracias. Un saludo.1,2 milVistas0me gusta2Comentarios
