Cuanto tiempo puedo estar sin recargar?
Hola, Me voy a ir 1 año fuera a estudiar e iba a pasar mi móvil a prepago porque no quiero perder el número. Pero mi duda era: ¿Cada cuanto tengo que estar recargando? Por qué unos me dicen que cada 6 meses, otros cada 3 meses y otros cada mes. Espero que podáis resolverme esta duda. Gracias.134 milVistas2me gusta2ComentariosTe regalamos 10 semanas de navegación prepago en Movistar.es
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Movistar Prepago inactivo
Buenos dias, intento utilizar mi linea prepago y me indica que esta inactiva. Realice mi ultima carga en agosto y segun veo en vuestra pagina y en este mismo foro, la linea se mantiene activa por 6 meses, porque esta inactiva?? Por favor necesito que se reactie mi linea cuanto antes. mi linea 6******** ***"Editado por Motivos de Seguridad"***20 milVistas0me gusta2Comentarios
¿Es posible cambiar el número de móvil de una tarjeta prepago?
Buenas noches, Como reza en el asunto, me gustaría saber si es posible solicitar un cambio de número de abonado para una tarjeta prepago. Dicha tarjeta fue adquirida el día 30/01/2014 y, sin haberle facilitado el número a nadie, resulta que desde el día 08/02/2014, vengo recibiendo llamadas prácticamente a diario desde diversos números (10 diferentes hasta la fecha, en un intervalo de 11 días), en los que se me pregunta por una persona a la que no conozco, y de lo cual he informado a mi/s interlocutor/es, pero aún así continúan llamando (tengo la impresión de que buscan, por el motivo que sea, al anterior propietario del número que ahora tengo yo, y creen que les estoy dando largas/mintiendo o lo que sea, por el tono en el que me han hablado cuando les he dicho que están equivocados y la insistencia en preguntar por esa persona día tras día). No puedo ignorar las llamadas de números 'desconocidos' para mí, porque es un número que he adquirido por motivos profesionales y, tampoco puedo bloquearlos porque, como indico, llaman de un número diferente cada vez.. Es evidente que esto no es de recibo ni plato de buen gusto, por lo que les agradecría que me indicaran si es posible realizar dicho cambio, y si sería posible que lo gestionaran ustedes directamente (también soy cliente de contrato móvil y de fijo). Agradeciendo de antemano su atención, Reciban un cordial saludo6,5 milVistas0me gusta3ComentariosPortabilidad de prepago vodafone a movistar
Hola, Tengo el móvil con vodafone, es de prepago y me interesa hacer la portabilidad a movistar pero seguir siendo de prepago. ¿Es posible? y segunda duda, tengo contratada la tarifa de 19,90 €/mes que me caduca en estos días me interesa pasar a 24,90 € ¿si hago la portabilidad, aunque fuese de prepago se me mantendría la tarifa?Resuelto5,2 milVistas0me gusta2Comentarios
Sim card portabilidad prepago no activa
Hola, Hice una portabilidad y recibí la nueva tarjeta y luego, un SMS indicando q mi línea estaría disponible a partir de hoy día 4 d julio desde las 02:00 horas. Son las 23:20 horas y no la tengo activada. Intento llamar al 1004 o incluso recargar pero no se puede. Que debo hacer? Gracias comunidad! AngelResuelto4,8 milVistas0me gusta24Comentarios
Muy defraudada por Movistar: ¿no me quieren como clienta?
Hola, les explico mi caso, para ver si por lo menos por esta vía, alguien del foro me puede ayudar: Resulta que fuí clienta, durante dos años en contrato Movistar hasta noviembre de 2010, todo bien, sólo que Yoigo me ofrecía el Wave a muy buen precio, así que hago portabilidad, y todo correcto (el 224472, retencion de portados no me ofrecían el wave), nunca jamás he tenido retrasos ni deudas ni problemas con Movistar, Telefónica, o cualquier otra empresa, jamás en mi vida, todo pagado al minuto (domiciliación, ya se sirven las empresas cuando quieren cobrar... :smileywink: Vale, pues en febrero, me llegó una tarjeta de ''despedida'' (tarde, ya lo sé xDDD) con 3€ de suspuesto saldo que no lo he visto por ninguna parte, pero eso no me importa, procedo a informarme de cuanto tengo que esperar para hacer migración a contrato, y me indican que 45 días. A la fecha indicada, intento hacer migración unas 5-7 veces, y todas las veces denegadas: me habían dicho mal la fecha, y no me dí cuenta que febrero contaba como 28 días y no 30 :smileytongue: Espero, y ya sí a los 46 días, procedo, pero me deniegan, porque me piden en el departamento de tráfico, mis fotocopias del DNI por ambas caras, y la cartilla bancaria, tras ver si esto era cierto, y desconfiar un poco, procedo a enviar al mail que me dicen, mi documentación. Aquí llega el problemón: Y es que el 14 de febrero, cambié de número de cuenta por culpa de gestiones del banco, y no me había dado cuenta, así que como yo cuando quería contratar, daba el numero de cuenta anterior (lo decía en base a un contrato de la empresa TeleCable de Asturias S.A.U., en el que aparece el numero antiguo). Aclaro que ambos numeros de cuenta, se asocian a la misma cuenta, el anterior lo ''redirigen'' al nuevo, para que no tenga que comunicarme con todas las empresas de servicios según me han informado ayer. Pues vale, digo yo, se lo informo a Movistar y listo, lo entenderán: Solución 0%; al principio, me dicen que se dieron cuenta, y que mientras contrate con el numero de cuenta que les envié, podré hacer la migración correctamente, lo intento 4 veces seguidas con diferentes operadores, y todo me dicen ''aparece que todavia se gestionan tus datos en el departamento de tráfico, le paso'' 4 veces, se dice pronto :smileysad: :smileysad: :smileysad: Vale, y por la tarde, al volver a intentarlo (esas 4 veces me decian que no habia problema) van y me sueltan que debo pagar una fianza de 150€ para llamar a nacionales, 300€ a internacionales, y 600€ a numeros de tarificación especial, les regunto por qué, y no solo no sueltan prenda :smileysad: (''operativa de la empresa'') sino que me mienten, :smileysad: y llegan a empezar a gritarme y ante la amenaza de que me voy a ir de compañía, me dicen que me vaya..., :smileysad: en este caso prefiero colgar, ya que no me van las riñas, y no la había empezado yo :smileysad: Y hoy, tras varias veces volviendolo a hacer (la migración digo), una operadora agradable (la única parece) ya me a contado que ''casi seguro'' leyendolo de la pantalla, sea por el tema de que haya dicho primero un numero bancario, y después hubiera enviado otro, y que o espero 6 meses a que se vaya el estudio, o lo pongo a nombre de otra persona, o pago los 150€, o ''nadie me obliga a querer estar en Movistar'' :smileysad: Ya he puesto una reclamación, y no me llaman para resolver este tema, los del departamento de tráfico no me dicen nada hasta ahora que me dijeron eso, y después de haber sido cliente satisfecha hasta hace unos meses, me están haciendo pasar un infierno para volver :smileysad: _______________________________________________ Aclaro que la migración tan sólo la quiero con un contrato de esos de exención de consumo, sin consumo mínimo ya que casi nunca llego por poco, la línea secundaria sería esta. No quise ni pedí móvil nunca, por eso esto de la fianza ni lo veo lógico para un servicio tan básico por así decirlo, y encima cuando yo no aparezco ni aparecí nunca en ficheros tipo asnef y cía, debía o me retrasé en Movistar ni nada, la misma operadora del departamento de tráfico, leyendo mi historial, me dijo que lo tenía ''impecable'' Espero, que viendo que tanta gente habla bien de este sitio, y viendo que ayudais a mucha gente, podais echarme un cable, Gracias :smileysad:Resuelto4,7 milVistas8me gusta10ComentariosEdad mínima prepago
Hola me gustaría adquirir una prepago tengo 14 años y no se Tengo que ser mayor de edad o que onda.Resuelto4,3 milVistas0me gusta3ComentariosCobro de 2,99€.
Buenos días a tod@s. En mis movimientos de mi tarjeta prepago cada tres o cuatro días tengo un cargo de 2,99€ que no sé a qué se corresponde. Llamo al 1004 para preguntar, pero no me atiende nadie, y me parece una [...] tener que llamar al teléfono de pago para que me indiquen qué es eso que me cobran.Resuelto3,2 milVistas0me gusta11ComentariosActivar SIM prepago - albarán sin código de activación
Hola. Compré una SIM prepago y la recibí junto con el albarán. Trato de activar la SIM a través de movistar.es pero para ello preciso el código de activación que según las instrucciones debería venir en el albarán de entrega, solo que este código alfanumérico de 7 dígitos no aparece. Como puedo activar la SIM? Gracias.Resuelto2,2 milVistas0me gusta5Comentarios
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