Sin servicio

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¿Es posible efectuar una queja por el servicio prestado por Elecnor?
Hola, Llevo en este momento 60 horas sin teléfono fijo (proporcionado a través de la línea tradicional de cobre) y la empresa que aún no ha dado conseguido arreglarlo, no da soluciones y a quien Movistar ha asignado su trabajo es ELECNOR. Me he puesto en contacto con ellos, además de con Movistar, en repetidas ocasiones y tras 60 horas el estado es peor (ahora han arreglado el error en la voz pero se han equivocado y me han hecho un cruce de líneas). Uno de los responsables de Elecnor lo único que ha sabido hacer es colgarme el teléfono con muy malos modales. ¿Existe alguna manera de efectuar una queja por el servicio que efectúa esta contrata? ¿Existe alguna forma de agilizar la resolución de este problema? Saludos,
Frasc
29-09-2021 Lugar Soporte Fibra y Hogar
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Me cambié de Yoigo a Movistar y hace 24 horas que estoy sin servicio y sin poder contactarme con Movistar
Me cambié de Yoigo a Movistar con portabilidad y estoy sin servicio hace más de 24 horas. Y lo ridiculo es que para solicitar ayuda me pide registrarme en Mi Movistar para lo cual me mandan un Sms para confirmar, impresentable el que diseñó el canal de ayuda y soporte.
EnriqueMedano
14-08-2021 Lugar Soporte Móvil
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Sin servicio en madrid
Hola, Seguimos desde que hemos contratado con vosotros sin servicio o con 3g y 1 barra de señal pero sin perder hacer ni recibir llamadas ni sms y no se puede navegar. Esto pasa es mi casa y en todo el barrrio, para llamaros o para hacer llamadas importantes e incluso cosas del banco que se necesita un sms de verificación. No hay nadie capaz de arreglar esto.... no me puedes decir que soy el único con 4 lineas con movistar que le esta pasando en este barrio (28047). Si no tenéis más quejas entonces seria algo que esta mal con todo mis linea no? Pago mucho dinero para algo que no se puede usarlo... Movistar Defensor del cliente
JoseD1
02-04-2020 Lugar Soporte Móvil
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Problemas con emisión de llamadas y datos en Navarra
Hola..... vivo en Pamplona y no me funciona la cobertura de datos, pero tampoco puedo hacer llamadas. He reiniciado el telefono 3 veces y nada.... por casualidd se ha caido la red?
Resuelto
jaioyo
23-08-2014 Lugar Soporte Móvil
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