Aislado de fibra en vivienda con cobertura al rededor
Hola Movistar. Tengo un problema para la contratación de vuestros servicios. Tengo una vivienda unifamiliar la cual pese a confirmarnos que podríamos tener servicio, pese a que los vecinos de las casas anexas disponen de servicios de fibra, a mi vivienda no le dais servicio. Es un poco frustrante que la época en la que vivimos, que tus vecinos anexos y los de la acera de enfrente dispongan de servicio y que nosotros estemos aislado de algo tan necesario como internet. por favor Movistar me podéis ayudar?????646Vistas0me gusta10Comentarios¿Es posible efectuar una queja por el servicio prestado por Elecnor?
Hola, Llevo en este momento 60 horas sin teléfono fijo (proporcionado a través de la línea tradicional de cobre) y la empresa que aún no ha dado conseguido arreglarlo, no da soluciones y a quien Movistar ha asignado su trabajo es ELECNOR. Me he puesto en contacto con ellos, además de con Movistar, en repetidas ocasiones y tras 60 horas el estado es peor (ahora han arreglado el error en la voz pero se han equivocado y me han hecho un cruce de líneas). Uno de los responsables de Elecnor lo único que ha sabido hacer es colgarme el teléfono con muy malos modales. ¿Existe alguna manera de efectuar una queja por el servicio que efectúa esta contrata? ¿Existe alguna forma de agilizar la resolución de este problema? Saludos,2,6 milVistas0me gusta5ComentariosMe cambié de Yoigo a Movistar y hace 24 horas que estoy sin servicio y sin poder contactarme con Movistar
Me cambié de Yoigo a Movistar con portabilidad y estoy sin servicio hace más de 24 horas. Y lo ridiculo es que para solicitar ayuda me pide registrarme en Mi Movistar para lo cual me mandan un Sms para confirmar, impresentable el que diseñó el canal de ayuda y soporte.562Vistas0me gusta3ComentariosSin servicio en madrid
Hola, Seguimos desde que hemos contratado con vosotros sin servicio o con 3g y 1 barra de señal pero sin perder hacer ni recibir llamadas ni sms y no se puede navegar. Esto pasa es mi casa y en todo el barrrio, para llamaros o para hacer llamadas importantes e incluso cosas del banco que se necesita un sms de verificación. No hay nadie capaz de arreglar esto.... no me puedes decir que soy el único con 4 lineas con movistar que le esta pasando en este barrio (28047). Si no tenéis más quejas entonces seria algo que esta mal con todo mis linea no? Pago mucho dinero para algo que no se puede usarlo... Movistar Defensor del cliente3,4 milVistas0me gusta17Comentarios"Sin Servicio" en el extranjero
Buenos dias, Ahora que estoy de viaje por negocios en el Reino Unido mi móvil me pone red "sin servicio". Es desesperante. He quitado la itinerancia de datos, he restablecido los ajustes de red y nada... ¿Alguien me puede decir que hacer ya que lo necesito urgentemente para poder trabajar? Gracias5,5 milVistas0me gusta5Comentarios