Cable ethernet de router a otra habitación
Buenas tardes, Escribo debido a la situación surrealista en la que me encuentro, debido a la mala gestión del servició técnico y la poca solución que da la atención al cliente. El pasado 17 de noviembre solicité la visita de un técnico para pasar un cable de ethernet del router a otra habitación. En la primera visita, la persona vio que se requería un cable de unos 30m y me recomendó el smart wifi, ya que no tenia intención de pasar ese cable por dentro de la pared. En la segunda visita, vinieron a poner el smart wifi y vieron que no daba señal debido a la distancia con el router y me dijeron que ni ellos ni ningún técnico de movistar iba a hacer ese trabajo ya que era pasar muchos metros y requería mucho tiempo. En la tercera visita, el tercer técnico vino directamente sin cable y me comentó que para lo que le pagan tampoco me lo iba a hacer y que había "crisis de cables de ethernet". En la cuarta y quinta, el técnico directamente ni se presentó. Ahora me encuentro en la sexta visita donde me dice el técnico no tiene el cable. He tenido que modificar ya 6 veces mi horario para poder recibir estas visitas y la atención al cliente simplemente me dice que va a hacer un seguimiento que no existe. Llevo ya más de 1 mes para que me pasen un cable y sumando. El servicio deja mucho que desear.
Cable Aéreo del vecino de fibra y Cobre por encima de nuestra propiedad sobre piscina
Hola, como puedo gestionar definitivamente que eliminen un cable de fibra y cobre aéreo que atraviesa mi propiedad por encima de la piscina con el consecuente peligro para los que nos bañamos, tengo un niño pequeño de 5 años y me da miedo que algún día pase alguna desgracia, he llamado a Movistar mas de una decena de veces tengo abiertas varias incidencias entre ellas pero siempre me van dando largas: 6 Abril 2019 G1277128 5 Agosto 2019 G1300934 24 Febrero 2020 G1340957 3 Marzo 2020 G1346957 Lo gracioso del caso es que yo tengo Internet por Radio porque falta en la calle un póster que me daría cobertura a mi y al vecino eliminando el peligroso cable. En resumen MOVISTAR después de un año prefiere tener una instalación fuera de normativa con grave peligro para ahorrarse un póster telefónico con un coste aproximado de 300€, este post también daría Internet a dos viviendas legalmente. Esta visto que en su día TELEFÓNICA levantada por todos los españoles se privatizo por cuatro duros a MOVISTAR y ahora estos no invierten nada exprimiendo todo lo que pueden los activos expoliados y a sus trabajadores. ya me dirán que puedo hacer Gracias
