¿Cuándo va a llegar la fibra a mi localidad?
Hola, desde hace mas de 5 años se lleva pidiendo fibra en mi localidad. Hasta hace poco podía acceder para ver la cobertura de fibra en la web, y aparecía que estaban desplegándola, de eso hace mas de 1 año... Y cada vez que hay mal tiempo hay cortes en la línea y no es que este apartada de la civilización. Gracias. Un saludo.Resuelto5,5 milVistas0me gusta35ComentariosCobertura fibra
Hola, Hace 1 mes que se terminó de instalar fibra en mi zona pero cuando consulto cobertura en vuestra web aparece este mensaje: "Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio.Si reservas ya, te llamamos en cuanto dispongas de cobertura". Podríais informarme de cuándo podré contratarla? Muchas gracias.Resuelto5,1 milVistas0me gusta41ComentariosRodeado de fibra pero no puedo contratarla
Hola, Después de años esperando, hace unas semanas unos operarios instalaron la fibra óptica de telefónica al lado de casa, en el barrio de Palou de Granollers (CP 08402). Aún así, el servicio de información de cobertura de FO me dice que no puedo contratar el servicio. Investigando un poco me he enterado que mis vecinos a dos casas al norte, y a dos casas al sur, ya pueden disfrutar de FO, pero nosotros nos hemos quedado en un agujero negro de cobertura. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Movistar, pero no pueden o no quieren darme ninguna respuesta. Solo me dicen que mi casa está en zona de pre-cobertura, pero nada más. Ninguna explicación de por qué mis vecinos pueden acceder a la fibra y yo no. Veo salir el cable del suelo desde mi ventana y a dos números de mi casa se puede contratar. Por favor, ¿podría alguien ayudarme?Resuelto2,2 milVistas0me gusta18ComentariosEl detalle de tu consumo fijo y la Cobertura de fibra ya disponible en la APP Mi Movistar
La App Mi Movistar da un paso más y estrena nuevas funcionalidades: “Detalle de Consumo Móvil y Fijo y Cobertura de fibra“. Con la funcionalidad “Detalle de Consumo Móvil y Fijo” el usuario de la línea puede ver todas sus llamadas realizadas, tanto desde la línea fija como desde la móvil, la duración de las llamadas y el destinatario de las mismas. Y no sólo puede ver el detalle de las llamadas realizadas desde su móvil, sino también el detalle de consumo de sus datos y de los mensajes que ha enviado. Además, si el teléfono al que se llama está guardado en la agenda, aparecerá el nombre del destinatario de la llamada, mejorando el control de las llamadas y facilitando el seguimiento. Hay opción de deshabilitar esta opción, desde el menú “Configuración App”. Con lo cual, esta nueva funcionalidad de la APP Mi Movistar ayudará a tener un mayor control del consumo de llamadas, datos y mensajes, tanto de las líneas personales como las de empresa. Al igual que ocurre con la descarga de la factura, en el caso de las líneas de empresas, es el administrador de cada empresa el que tiene el control del detalle de todas las líneas, y los empleados solo de su propia línea. La nueva funcionalidad de “Cobertura de Fibra”, ofrece distintas posibilidades: - Si en tu domicilio dispones de fibra y no la tienes contratada, desde la APP, llegará un aviso para que puedas gestionarlo. - Si la tienes contratada fibra podrás consultar la disponibilidad de la misma en la zona de tu teléfono fijo, así como de otro número fijo en el que puedas estar interesado. ¿Quieres sacar el máximo partido a la APP Mi Movistar? Se detallan algunas preguntas frecuentes que pueden ayudarte: ¿Puedo saber lo que tengo contratado en mi línea Fija? Sí. Desde la nueva sección “Mis Productos y Servicios”, puedo ver todos los servicios de Fija que tenga contratados, categorizados por: Fijo, Internet y Televisión. No aparece en el menú, la opción” Mis Productos y Servicios”, ¿ha habido algún fallo? Lo más seguro es que no hayas elegido el teléfono fijo en el desplegable de líneas de la parte superior derecha del menú. Hay que desplegar esta opción y elegir el nº de teléfono fijo. ¿Puedo saber si en la zona donde tengo dada de alta la línea fija está disponible la Fibra? Sí. Puedo saberlo y además, en caso de que en la zona no esté disponible la fibra, existe la posibilidad de mostrar interés por disponer de fibra cumplimentando un breve formulario. ¿Puedo consultar la cobertura de Fibra de otro teléfono que no sea el logado? Sí, puedo consultar la cobertura de cualquier otro número fijo Movistar. En caso de que en la zona del teléfono logado disponga de Fibra y no la tenga contratada, ¿puedes contratarla? Sí, te proporcionamos un teléfono 900 para llamar directamente desde tu móvil gratuitamente y gestionar el alta del producto de Fibra que desee. ¿Soy un cliente de Empresa, puedo conocer el detalle de mi planta Fija y la cobertura de Fibra? Sí. Pero actualmente sólo lo puede ver el perfil Administrador. A qué estás esperando, ¡Descárgatela ya en la APP Mi Movistar!1,4 milVistas0me gusta0ComentariosCobertura Fibra Las Margas Sabiñánigo
Estimados - No tengo claro si existe algún calendario público de despliegue. Si fuese así podrían re-publicarlo para los que no lo hemos visto? Sea como fuere, me interesa la llegada de fibra a la urbanización Las Margas en el municipio de Sabiñánigo-Latas (HU). Gracias1,3 milVistas0me gusta19Comentarios- 1,3 milVistas0me gusta4Comentarios
Cobertura de fibra no se actualiza en la web
Hola! Desde principios año voy comprobando la cobertura de fibra desde la web de Movistar y me dice que se encuentran solicitando permisos (nunca ha avanzado) sin embargo en el pueblo (a menos 1km de mi casa) si veo a los tecnicos instalando fibra. Podreis decirme si hay probabilidad de que instalen fibra en mi zona? Un saludo y graciasResuelto1,3 milVistas0me gusta8ComentariosCobertura Fibra CP: 33939
Buenos días Llevo desde octubre de 2017 comprobando en la web la cobertura de fibra para solicitar que me la instalen... Pero lleva en este estado desde entonces...: ¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura Se sabe si se va a proceder a la traida de fibra en un plazo razonable? La pobación es Riparape o Paxomal, en Asturias. Gracias.Resuelto1,1 milVistas0me gusta8ComentariosDespliegue fibra Movistar El Vendrell
Buenos dias, soy cliente de movistar del municipio del Vendrell. Llevo mucho tiempo consultando la cobertura de mi domicilio en la web de movistar y siempre dice que no hay previsión de despliegue en mi zona. Estoy a 50 metros de una centralita de movistar y a menos de 100 de domicilios que ya tienen fibra. No entiendo porque han parado el despliegue y han dejado mi zona sin la fibra. Hace 3 meses comerciales de Jazztel pasaron por nuestro bloque (soy actualmente el presidente) y pidieron el permiso para poder pasar la fibra optica por la canalizacion que tenemos en la fachada asi como para poder instalar en el interior un distribuidor para que los vecinos que lo deseen puedan contratar la fibra cuando la pongan en marcha. Hace dos dias han empezado a colocar esto en nuestra comunidad. Lo que me extraña es no tener noticias al respecto de Movistar (que lo tiene mucho mejor para poder desplegar la fibra desde la centralita). Podria saber si estamos dentro del plan de despliegue a corto plazo de vuestra fibra? Me han dicho los montadores que como mucho en 2 meses estarà en funcionamiento la instalación que estan haciendo.Resuelto1,1 milVistas0me gusta5ComentariosCobertura fibra Sant Adrià de Besòs
Buenas noches. Mi consulta es la siguiente: Vivo en la población de Sant Adrià de Besós en la provincia de Barcelona y he comprobado que en mi barrio hay cobertura de fibra de Movistar, pues el edificio de casa de mi madre, al lado mismo la tiene. Cada vez que hago una búsqueda en mi dirección en la web para saber si dispongo de cobertura la respuesta es la misma: "Tu edificio no figura en los actuales planes de despliegue de Fibra Óptica de Movistar". Dado que he confirmado que ya dispongo de fibra en mi edificio de otras operadoras, quisiera saber si finalmente se va a instalar en mi edificio. Adelanto que por temas de permisos no es ya que es una comunidad propiedad del ayuntamiento y todos los vecinos somos inquilinos no propietarios y consultando directamente este tema con los responsables del área de viviendas me comunican que hay permisos concedidos y que los edificios están ya preparados para la instalación de la fibra. He llamado varias veces al 1004 y nadie sabe darme una contestación de por qué no se instala la fibra, más sabiendo que hay ya instalación del resto de operadores. ¿Me podríais decir, por favor si tenéis alguna noticia? Yo os paso la dirección cuando queráis. No quisiera portar ya que estoy muy contento con Movistar, sobre todo por los servicios de TV pero a mi domicilio me llegan unos escasos 5 mb de adsl y sinceramente se me quedan muy cortos. Gracias y un saludo.Resuelto970Vistas0me gusta5Comentarios