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jmrs1978
Yo probé el VDSL
20-06-2019
Resuelto

Cobertura fibra

Hola,

Hace 1 mes que se terminó de instalar fibra en mi zona pero cuando consulto cobertura en vuestra web aparece este mensaje: "Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio.Si reservas ya, te llamamos en cuanto dispongas de cobertura". Podríais informarme de cuándo podré contratarla? 

Muchas gracias.

cobertura
cobertura fibra
FIBRA
fibra optica
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    04-11-2019

    Hola jmrs1978 

     

    Los técnicos de tu zona nos indican que a corto plazo no podemos ofrecete fibra. Si deseas puedes rellenar el enlace de reserva de fibra y nos pondremos en contacto contigo cuando podamos ofrecerte fibra. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?


    Saludos, Blanca.

41 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-11-2019

    Hola jmrs1978 

     

    Los técnicos de tu zona nos indican que a corto plazo no podemos ofrecete fibra. Si deseas puedes rellenar el enlace de reserva de fibra y nos pondremos en contacto contigo cuando podamos ofrecerte fibra. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?


    Saludos, Blanca.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-10-2019

    Hola jmrs1978, 

     

    Seguimos pendiente de tu caso, en el momento que tengamos respuesta a la consulta que realizamos, te lo comunicamos.

     

    Un saludo 

     

    María José.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-10-2019

    Hola jmrs1978, 

     

    Seguimos pendiente de tu caso, te vamos informando.

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-09-2019

    Hola jmrs1978, 

     

    Aún no tenemos respuesta de la consulta que hemos realizado, en el momento que tengamos  información al respecto te lo comunicamos.

     

    Un saludo María José.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-09-2019

    Hola jmrs1978, 
     

    Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.


    Te iremos informando de forma constate.


    Un saludo. María José.

  • Avatar de jmrs1978
    jmrs1978
    Yo probé el VDSL
    16-09-2019

    Por mi parte no hace falta que sigáis consultando. Al ritmo que vais (después de 3 meses) me tardaría menos una audiencia con el Presidente del Gobierno que vosotros respondiendo sobre el despliegue. Por cierto, he presentado una reclamación por el pésimo servicio de movistar y mañana la reiteraré por escrito.

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-09-2019

    Hola jmrs1978

     

    Hemos comprobado y la consulta sigue en estudio , en el momento en que nos contesten te informaremos .

    Saludos Fatima 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-08-2019

    Buenos días jmrs1978

     

    Sentimos la demora, continuamos  a la espera de respuesta del departamento de  despliegue, hemos reiterado la consulta y comprobamos a diario si nos han contestado.

     

    Seguimos pendiente   para poder informarte de cualquier novedad .

     

    Un saludo
    Llani

  • Avatar de jmrs1978
    jmrs1978
    Yo probé el VDSL
    20-08-2019

    Justo hoy hace dos meses de mi consulta y todavía no tenéis una respuesta para algo tan sencillo como cuando podré contratar la fibra con vosotros? En serio?? Dos meses??!!