Monta el Belén en la Comunidad y gana un LG G3
Hola, a tod@s. Llega la Navidad y, con ella, los belenes, los árboles de Navidad, las comidas y cenas con los amigos, con la familia y, cómo no, los regalos. En la Comunidad queremos también aprovechar estas fiestas para invitaros a todos a que montéis el belén con nosotros. Y al más rápido le regalaremos un smartphone LG G3. Y ¿qué hay que hacer para montar el belén? Se trata de un concurso que estará en marcha entre los días 22 de diciembre y 6 de enero, abierto a todos los que deseen participar, tanto nuevos usuarios como veteranos (a excepción de moderadores y empleados :smileywink:) La dinámica del concurso es muy sencilla, consiste en formar un belén localizando y uniendo una serie de figuras básicas que se encuentran escondidas. Para ello, hemos recortado dichas figuras de un belén propio y las hemos dispersado por toda la comunidad, incluyéndolas en otros tantos post. Para encontrar los post en los que están escondidas las figuras del belén es recomendable el uso del buscador de la Comunidad y os proporcionaremos una pista por figura. Ganará el concurso aquel usuario que reúna, monte todas las piezas en el orden correcto y publique el resultado en primer lugar en este mismo hilo. El usuario ganador se llevará un flamante smartphone LG G3 La participación en este concurso supone la aceptación de las bases legales establecidas adjuntas a este mensaje. Se dará por finalizado el concurso cuando sea publicado el primer post con la imagen correcta. Si transcurrido el plazo indicado no hubiese ganador, el premio se declararía desierto, quedando a disposición de los organizadores para un futuro concurso. Sin más, pasamos a facilitaros las pistas. 1) Madre no hay más que una 2) Un pañal era su único abrigo 3) La sierra es una de las herramientas necesarias para desempeñar su oficio 4) Este regalo... lo entregó Baltasar 5) Gaspar fue el rey que entregó este otro... 6) El último... fue entregado por el rey mago de blanca barba 7) Suele llevar un piercing 8) Con la cola espanta las moscas y su primo también 9) Cuatro esquinitas tiene mi cama… Y aquí debajo os dejamos la imagen que debéis completar. ¡Suerte a tod@s los participantes!
Descubre cómo participar en la Comunidad Movistar Empresas con este vídeo tutorial
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar Empresas. Descubrirás un espacio online estructurado en foros con diferentes temas (seguridad, soluciones, noticias tecnológicas, concursos, comunicaciones móvil y fijo, servicios digitales....). Para participar únicamente tendrás que exponer tu caso y un moderador lo atenderá. También encontrarás información muy interesante que hayan publicado otros usuarios o los moderadores de la comunidad y puede ser útil para solucionar tu consulta. Si todavía no has utilizado los foros, en este vídeo revelaremos las pautas esenciales para que consigas moverte fácilmente por la Comunidad. Y por último, si quieres enviar un mensaje privado a un moderador, te enseñamos cómo hacerlo. Tienes que pulsar sobre el nick (nombre de usuario) al que quieres enviar el mensaje privado, y te aparecerá la opción de "Enviar un mensaje privado" en la parte derecha de la pantalla, tal y como se ve en la imagen de abajo. ¿Te ha quedado alguna duda? si es así , no dudes en contactar con nosotros y te atenderemos! ¡Nos vemos pronto por la Comunidad!
Cambio de caja fibra óptica comunidad edificio
Buenos días, Soy cliente de Movistar/O2 y hace más de dos semanas pedí un traslado del domicilio de la fibra. El técnico vino el viernes día 16 de julio y me hizo la instalación en mi piso, pero cuando intento darme conexión desde la caja de la comunidad me comentó que no pudo y que pasaba la incidencia a Movistar porqué según él la caja se tenía que cambiar entera. Desde entonces estoy sin internet y lo necesito para trabajar urgentemente. He intentado contactar con O2 pero no me dan solución. Les adjunto las fotos de la situación. Actualmente hay vecinos con Movistar y me gustaría tener servicio lo antes posible. El domicilio en cuestión es en xxxx Estoy a la espera de vuestra respuesta. Muchas gracias.
Conoce todos los puntos de atención al cliente dentro de Movistar.es
Movistar pone a tu disposición una serie de alternativas de atención al cliente, en distintos puntos de la web, para hacer más fácil tu navegación dentro de movistar.es. Los distintos puntos de ayuda se encuentran distribuidos por muchos puntos de la web: Facturación, gestión de líneas, sección de atención al cliente, página de acceso,… pudiéndose acceder aunque no hayas introducido tus claves de movistar.es. Además según el punto de acceso que optes por escoger, podrán atenderte nuestros expertos operadores. A continuación, te explicamos las distintas modalidades de ayuda que te podrás encontrar: - 1. Chat de atención al cliente de Movistar: Es, con mucha diferencia, la ayuda más utilizada, ya que si lo utilizas, chatearás directamente con uno de nuestros operadores, expertos en la web, en tiempo real. Los sitios de la web por los que puedes acceder son muy diversos. Si accedes al área privada de movistar.es, el acceso al chat está situado a lo largo de toda la navegación: área de facturación, gestión de líneas,…. También lo encontrarás, en la página de acceso a Mi Movistar y en la sección de Atención al cliente de la home de movistar.es. A continuación te mostramos los distintos iconos con los que se accede al chat, para que no tengas ninguna duda sobre cuando vas a hablar con nuestros operadores: Una vez cliques sobre cualquiera de estos iconos, se te abrirá un formulario parecido a este: En este formulario tendrás que rellenar una serie de campos que serán de utilidad para que el operador pueda realizar un análisis previo de tu consulta, de manera que el chat resulte lo más eficiente posible. Es muy importante que sepas que el número de teléfono que incluyas en este formulario, limitará tu acceso al chat. Introduce siempre un número de teléfono de la empresa, ya que si incluyes un número particular, no se te permitirá acceder al chat. Por último, indicarte que el horario de atención en el servicio de chat es de lunes a viernes en horario de 8 de la mañana a 6 de la tarde. Si te surge una consulta fuera de este horario, el chat te ofrece una opción para dejar tu consulta y que lo operadores te envíen su resolución por correo electrónico. En caso de que tengas alguna consulta que quieras preguntar en el chat, te dejamos el siguiente enlace: Chat de Ayuda de Movistar.es - 2. Asistente Virtual: El asistente virtual es el buscador de la web al que se le ha dotado de inteligencia artificial, para que pueda responder a cualquier consulta que le plantees con la mayor precisión posible. Como es obvio, en esta herramienta de ayuda no te responderán nuestros operadores, pero a cambio, está disponible a cualquier hora para resolver tus consultas Los distintos iconos por los que puedes acceder al asistente virtual, son los siguientes: Una vez cliques en alguno de ellos, el aspecto de la pantalla que te aparecerá será el siguiente: Aquí podrás realizar tu consulta, exceptuando, claro está, el caso del buscador propiamente dicho, ya que en ese caso, irás directamente a las respuestas de tu pregunta. Si quieres ver cómo funciona el asistente virtual, a continuación te dejamos el enlace: Asistente Virtual de Movistar.es - 3. Comunidad: Por supuesto, no podemos obviar como canal de ayuda, a nuestra Comunidad de Empresas. En ella nuestros moderadores, en horario de 8:00 a 18:00, resolverán las dudas que les plantees, pero lo mejor de la Comunidad no es esto, sino que tú como usuario, podrías resolver dudas a otras empresas y viceversa, lo que da un conocimiento mucho más enriquecedor. A continuación, te dejamos el post de presentación de la Comunidad: ¿Qué es y para qué sirve esta Comunidad Movistar empresas? Y otro post que te indica como interactuar en la Comunidad: Participa en nuestra Comunidad Movistar empresasCambio de forma de acceso a la Comunidad
Buenas tardes: Cuando me registré en la Comunidad la primera vez lo hice a través de Facebook, sin embargo ahora me interesaría hacerlo a través de usuario y contraseña sin perder mi historial. ¿Es posible? Además me gustaría cambiar mi nick en el foro (ahora aparece con el nombre completo tomado desde Facebook), tampoco he visto esa opción en la gestión del perfil. Atentamente, José Martínez Evaristo
