Cableado exterior.
El día 03/01/2026 escribo un wasap a Atención Comercial de Movistar, informado de un cableado exterior de telefonía que se está desprendiendo de mi fachada, desconchándola y hace que entre humedad y agua en mi vivienda. Me reportan a petter.telefónica.es, hasta ahí bien. Me doy de alta en Petter, porque sino no puedes enviar incidencias, para que me quiten todo el cableado de la fachada, primero se puede caer a la calle y segundo que necesito reparar la fachada y con los cable no puedo, y realizó la incidencia el 06/01/2026 y la envío y a los dos minutos de enviar la solicitud me envía petter un correo que está resuelta la incidencia (agüita papá), y el motivo improcedente.....no entiendo¿?, no hay explicación y tampoco veo el motivo. Cómo veo que esto es un cachondeo, el siguiente paso será OCU y SETSI, es lo que haré, recabar toda la información y presentar todo. El problema, más importante, es que este cableado (cómo veinte cables), está enganchado a una sola argolla en la pared, las demás no han aguantado, y no creo que aguante mucho y caiga a la calle, espero que no haga daño a personas o cosas. Saludos.