Instalación CTO
Buenos días. Hace ya como 5 semanas un ingeniero de Movistar se desplazó hasta mi vivienda para comentarme los planes de instalación de un nuevo CTO que daría servicio a mi casa y a la de otros vecinos. El comentó que en menos de dos semanas estaría solucionado... y todavía nada. El caso es casi de chiste, porque mi solicitud de fibra está hecha en noviembre de 2015... y la fibra de todo el barrio (más de 100 viviendas) pasa por mi fachada porque en su día yo di permiso para ello. Tras un montón de idas y venidas, desplantes por parte de Movistar y conflictos vecinales, este ingeniero me ofreció una solución que por lo que veo tampoco va a llegar. ¿Alguna información que podáis facilitarme? Un saludo y gracias. AndoniResuelto1,3 milVistas0me gusta7ComentariosPedido Fusion+ 300MB que no evoluciona
El pasado 27 de Enero, envié mi solicitud para la contratació de Movistar Fusion+ 300MB. En ese mismo instante recibí un correo que decia entre otras cosas: ... y le iremos informando por correo electrónico o SMS de la evolución de su pedido. El día 3 de febrero me puse en contacto con movistar a través del canal online para reclamar información acerca de mi pedido pues nunca me informaron y me respondieron: Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que ya está en marcha la tramitación del servicio que solicitó a través de la web, en breve nos vamos a poner en contacto con usted para confirmarlo. Me dijeron que estaba en marcha y que contactarian conmigo para confirmarlo, el mensaje fue algo confuso, pues parece que me dice que esta en marcha pero no me lo confirma y debo esperar que contacten conmigo para confirmarme que esta en marcha? En fin, Hoy es dia 20 de febrero,han pasado 3 semanas y 3 días, y sigo sin tener noticia alguna de mi pedido. Necesito resolución por parte de movistar, que voy a pagarles 80€ mensuales y deberian ofrecer un servicio y una atención al cliente dignas del precio!Resuelto2,5 milVistas0me gusta13Comentarios
