El mando a distancia no funciona
Buenos días, El mando Movistar+ ha dejado de funcionar, es el gris antiguo. Sí se enciende la luz verde del botón "TV MovistarTV" de la parte superior centro por lo que entiendo que tiene pila pero no comunica ni hace nada con la tele. Recientemente se actualizó el desco. Llamé al 1004, una voz automática dijo que hacían unas comprobaciones pero nada, aquí sigue sin funcionar. Intenté usar la app de Movistar+ pero tampoco funcionó, no me da esa opción. Por favor quisiera que me lo solucionaran. Si la solución pasa por renovar el equipo que ya tiene unos años, mejor que mejor. A su requerimiento les envío los datos de cliente e instalación. Aguardo su respuesta.Resuelto7 milVistas0me gusta11ComentariosCómo configurar el descodificador para ver Movistar+ TV
Una vez recibido el descodificador sólo tienes que seguir los pasos que te detallamos a continuación: Antes de comenzar la instalación hay que preparar el router para Movistar+. Para ello, con el router encendido, presione durante 10 segundos con un objeto punzante (clip o similar) el orificio rotulado como "Reset" que encontrarás en la parte trasera del router. Este proceso puede tardar varios minutos. Tienes que esperar a que las luces vuelvan a estar operativas, ya sean azules o verdes dependiendo de tu modelo de router. Comprueba que tu router está encendido y operativo. Enchufa el descodificador a la red eléctrica con el cable de alimentación Conecta el descodificador a la televisión. Si has recibido un cable HDMI, conecta un extremo al descodificador y el otro a una entrada HDMI de la TV. Si has recibido un cable Euroconector, conecta un extremo a tu televisor y el otro a la ranura AV del descodificador. 4. Conecta el descodificador al router. Si has recibido un descodificador sin tecnología WiFi conecta el cable Ethernet al descodificador y el otro extremo a uno de los puertos libres del router. A continuación, enciende el descodificador. Ahora enciende la TV. Si has recibido un descodificador con WiFi. Enciende primero la TV. Ahora enciende el descodificador . Aparecerá en la pantalla el "Asistente de conexión" y sigue los pasos indicados por el Asistente. 5. Si al encender tu televisión no se detecta de forma automática la señal de Movistar+, pulsa el botón "source" o "Input" del mando a distancia y selecciona la conexión que corresponda (HDMI o AV). A continuación, aparecerá la pantalla de inicio de Movistar+ y comenzará automáticamente la configuración de los canales que tienes contratados. Un saludo3,7 milVistas0me gusta0Comentarios