Dan de baja mi línea por error
Buenas tardes: Esta mañana a las 7:45 de la mañana aproximadamente han dado de baja mi línea por error. Han dado de baja TODOS mis servicios. No tengo teléfono fijo, ni internet ni televisión y hasta la línea de una segunda residencia (flipante). La única solución que me dan es volver a dar de alta mis servicios, es decir volver a contratarlo. Al hacerlo me preguntan si quiero mantener mi n de la línea, evidentemente digo que sí. Graban mi solicitud de alta y me dicen que se ponen a ello. Que tardará un poco más porque quiero el mismo número. Creo, por lo que he leído en esta comunidad que va para largo. Pues en mi caso lo siento, pero espero dos días. Por mi trabajo no puedo estar más tiempo sin línea ni internet. Nunca pensé que pudieran pasar estas cosas que te den de baja ellos por su cuenta una línea. Y lo único que te dicen es que lo sienten mucho. Saludos cordiales.Resuelto6,8 milVistas2me gusta30ComentariosSolicitud de Ip fija
Buenos días, El titular de la línea: *** *** *** tiene asociada a su fibra óptica una dirección IP dinámica. Necesitamos que la dirección IP sea fija lo antes posible. El titular de la línea es Autónomo. Saludos y gracias, Guillermo (* Editado por razones de seguridad al contener datos privados)5,1 milVistas0me gusta16ComentariosMovistar ha dado de baja mi línea de teléfono fijo sin mi consentimiento
El 19/09/2021 dejó de funcionar internet en mi casa y después de revisar la instalación para asegurarnos de que no había ningún problema por nuestra parte llamamos a Movistar. Nos dijeron que la línea fija había sido dada de baja y por eso no estaba funcionando la conexión a internet. Por nuestra parte no se ha producido ningún impago que pueda justificar una suspensión del servicio o una baja y no hemos dado ninguna orden de baja de la línea. En Movistar nos dijeron que habían dado de baja la línea por error y que volverían a darla de alta en 48-72 horas. El 24/09/2021 nos ofrecieron la posibilidad de dar de alta otra línea de forma temporal mientras se restablecía la línea de siempre. Al día siguiente dieron de alta una nueva línea con lo que se recuperó el servicio con un número de teléfono diferente. A día de hoy no nos han devuelto el número de teléfono de siempre a pesar de haber seguido contactando con Movistar tanto telefónicamente como presencialmente para recuperarlo.Resuelto4,2 milVistas0me gusta8Comentarios¡Feliz 2018! Información práctica para este inicio de año en tu empresa
Para dar el salto y zambullirte de lleno en este 2018, te traemos algunos de los posts más prácticos que hemos publicado, para facilitarte la vuelta al trabajo después de las merecidas vacaciones. Como desde la Comunidad Movistar Empresas sabemos que el 2018 va a ser un año de retos que harán crecer a tu empresa, hemos apostado por traerte una recopilación de contenidos muy prácticos que te faciliten esta tarea. Desde todas las gestiones de facturación que puedes realizar en Mi Movistar, hasta la digitalización de las PYMES, no nos hemos dejado nada en el tintero. A continuación te presentamos los contenidos más relevantes para este 2018: - 1. Facturación móvil: Claves para gestionarla desde Mi Movistar El seguimiento y control de la facturación de los teléfonos móviles es una actividad sumamente importante para la contabilidad de la empresa. Es por ello que, en un entorno cada día más digital, Movistar te provee de toda la información de los gastos de tus líneas móviles en Mi Movistar. Desde Mi Movistar podrás descargarte tus facturas, ver con detalle el gasto que ha realizado cada línea y, también, efectuar el pago de facturas pendientes. Todo esto, de una forma muy sencilla, gracias a la factura electrónica y a la factura interactiva, que está diseñada para ayudarte a entender, perfectamente, los conceptos facturados. Descubre todo esto y más, en nuestro post. - 2. Facturación fija: Claves para gestionarla desde Mi Movistar Descubre todas las gestiones que puedes realizar en Mi Movistar sobre tu facturación fija, evitándote así el engorro de los papeles y el correo ordinario y consiguiendo un gran margen de autogestión, en lo que a las facturas se refiere, de los servicios contratados con telefonía fija. Desde Mi Movistar puedes gestionar tu facturación fija de una forma rápida y cómoda, gracias a todos los beneficios que proporciona tener digitalizada toda la información de la facturación, en forma de eFactura y Factura Interactiva, entre otras posibilidades. En este post te mostraremos las tres tareas claves que harán que quieras gestionar todas tus líneas desde Mi Movistar. - 3. Descubre las 5 grandes claves para digitalizar tu PYME La velocidad de crecimiento de la digitalización continua imparable y es por ello que tu PYME no se puede quedar atrás, ya que eso supondría abocarla al fracaso. Es algo indudable que, la era digital, ha tomado las riendas de nuestras empresas y de nuestras vidas. Smartphones, Facebook, Whatsapp,… aplicaciones y dispositivos que hace diez años no existían, hoy nos resultan indispensables porque nos ahorran tiempo, dinero y minimizan los índices de error. En nuestro post pretendemos darte las claves para digitalizar tu empresa y darle a esta un empujón hacia el futuro. - 4. Las “Buenas Maneras” para el uso de las redes sociales en tu empresa La importancia de las redes sociales para las empresas es algo de sobra conocido. Es tan basto el número de personas que utilizan estas redes que cobra verdadera relevancia que los negocios sepan entablar el dialogo con sus potenciales clientes y simpatizantes, para crear así una imagen digital positiva de su empresa. En este post pretendemos darte unas claves que te permitan que los perfiles sociales de tu empresa no sean unidireccionales, para que se produzca una comunicación verdaderamente enriquecedora con tus clientes. - 5. Modelo 347. ¡Te ayudamos a tramitarlo! Después de hacer la Declaración de IVA a final de año, Febrero llegará con la “Declaración Anual de Operaciones con Terceras personas”, más conocida como Modelo 347 o 415 en Canarias y, con ello, la revisión de las facturas de tu empresa. Esta declaración informativa comunica a la Hacienda Pública los movimientos económicos con otras entidades u organismos. Desde Mi Movistar te ayudamos poniendo a tu disposición todo lo necesario para que este trámite te resulte más sencillo. Tienes toda la información sobre el modelo 347 en nuestro post. ¡Feliz año 2018!1,5 milVistas0me gusta0Comentarios