Pagos fraudulentos a Google Play con PagosOnline bloqueados y cambio de número
El día 10 de octubre de este año me llegaron dos sms al terminar con el siguiente texto "GOOGLE - 1000 moneda: Le confirmamos su compra por 0.99E con IVA. Disfrutelo en https://play.google.com Mas info. en pagosonline.movistar.es" Con Movistar como remitente. Estos cargos una vez accedí a pagos online de Movistar eran de un juego de Google play llamado gardenscapes. Nunca he jugado a instalado este juego ni utilizado los pagos con operador en Google play. Estos cargos no aparecen en el historial de Google Play. Tras la denuncia al 1004 pido el bloqueo de cualquier forma de pago sobre el contrato que no sean los propios de las lineas. Me confirman que es así. Tras este incidente me llegan 18 cargos más con importes variables entre 0,99 y 1,99 € todos de Google play con sus correspondientes sms de Movistar. Los pagos no aparecen en pagos online de Movistar (porque teóricamente están bloqueados) ni en Google play por qué son fraudulentos. Estos cargos entre el 11 de octubre y el 16 de noviembre son cada uno reclamados al 1004, con la factura de 1 de noviembre con reclamación aceptada por cargos incorrectos pero aún sin devolución. Hoy 17 de noviembre he decidido cambiar de número de teléfono, también con todos los pagos online bloqueados. Desafortunadamente unas horas después del cambio me ha llegado al número nuevo un sms con el mismo texto del de fecha 10 de octubre y me han aparecido 0,99€ como gasto extra de Google play en mi Movistar. Cómo es posible resolver este problema si con todo bloqueado y un cambio de numero se siguen produciendo cargos fraudulentos en la factura? Muchas gracias.Resuelto53Vistas0me gusta3Comentarios
NO QUIERO FIBRA OPTICA, QUIERO SOLUCIONES
Tengo contratado en la casa de mi madre lo que antiguamente se llamaba imagenio (fijo+móvil+Tv) con ADSL. Me sale por 65€ pero al final se convierten en 77...... Llevo más de una año llamando casi a diario porque tengo cortes contínuos. Estoy viendo el imagenio sin utilizar ningún equipo enganchado a internet y de repente se congela la imagen. Miro el router y veo que no hay ADSL..................... reinicio router y ya vuelve a funcionar. Cada vez que llamo me pasan con cualquiera cuya única solución o consejo insistente, es contratar a la fuerza un servicio más caro de fibra óptica. NO ME DA LA GANA. NO NECESITO FIBRA OPTICA EN ESA CASA PORQUE VIVO EN OTRA DONDE YA LA TENGO CONTRATADA Y VA COMO EL [....]. Solo quiero que mi madre pueda ver imagenio en su casa en condiciones por lo mismo que se está pagando sin llamarme todas las noches para decirme que no ve la tele y que internet no vuelve. Ya tengo instalada la fibra optica (fusión mini) en mi domicilio actual (donde resido) y cuando me meto en internet con el móvil por wifi, se corta la conexión del ordenador (conectado también por wifi y con el router a menos de 4 metros y sin paredes ni espejos de por medio)..... y en este caso también me dicen que la solución es contratar más caudal de fibra óptica para tener los 300megas y terminar pagando cerca de 100€ en total (eso es así lo pinten como lo pinten). Voy a pedir la hoja de reclamaciones en ámbos casos y la voy a llevar a consumo porque esto de que me estéis obligando a contratar más caudal cuando lo que quiero es una solución por lo mismo que pago es un robo.1,4 milVistas0me gusta3Comentarios