Llevo esperando más de 15 días que envíen el iphone 17 pro max
He pedido el iphone pro max con el plan Swap a principios de mes. No me lo envían. Sale en preparación, he contactado dos veces a servicio tecnico por whatsapp y me dicen que es porque no hay disponibilidad. Que lo pueden cancelar para pedir otro pero que perdería el orden de espera. Pero veo que en linea aparece disponible. ¿A alguien le ha pasado esto? Tengo la opción de sacarlo a la linea de mi mujer en Orange.163Vistas0me gusta14ComentariosLa tarjeta sim se esta instalando….
En la vinculacion de la red movil del apple watch ultra 2 con iphone via multisim: AVISO: Tu dispositivo apple esta instalando la eSim de Movistar. Pulse cancelar de la parte superior,…..etc…pero no avanza. Este error lo veo en redes pero normalmente no se como le dais solucion. Apple watch e iphone actualizados pero vi que en General, Informacion,…el operador aun ponia Vodafone, asi que resetee el reloj borrando configs y datos guardados. Ahora donde ponia Vodafone pone Red No disponible y operador No disponible. Me han dado un papel muy chorra que dice que eso es mi Multisim pero si escaneo el Bidi me genera un segundo numero de telefono que queda xomo personal y no como principal. No entiendo nada, no consigo poner la red Movistar via multisim en el Watch Ultra 2 y tampoco entiendo ese nuevo numero que funcion tiene. Ni el 1002, ni las tiendas, ni apple saben de esto pero cobrar los 8€ mensuales si. Por que dar un servicio que no saben activar? No es un reloj raro, Watch Ultra 2 con un iphone 15 pro max. En definitiva una solucion quisiera porque quedarme atrapado en ese bucle de la config donde sale la imagen blanca con ese texto donde no avanza.52Vistas0me gusta7ComentariosEsim Movistar compatibilidad con iphone 15 pro Modelo A2848 (USA y Puerto Rico)
Buenos dias, Me pongo en contacto con ustedes para saber si la esim de Movistar lo es con cualquier modelo de iphone 15 pro, incluyendo el modelo de USA y PUERTO RICO) A2848: iPhone - Supported 5G and LTE networks - Apple En la web oficial de Apple indica que es compatible con Apple mediante activación por código QR: Find wireless carriers and worldwide service providers that offer eSIM service - Apple Support NOTA: Modos de instalar la esim: About eSIM on iPhone - Apple Support Además me gustaría saber, si durante la activación es necesario estar en territorio nacional con cobertura de Movistar o no, como mínimo es necesario tener conexión a internet y para los modelos de iphone 14 o superior con solo e-sim indica que ni eso en la web de apple. Pero entiendo que será con la quick configuration. Muchas gracias y saludos. Manuel981Vistas0me gusta3ComentariosTransferir eSIM de un móvil a otro, habilitando la transferencia rápida de eSIM (eSIM Quick Transfer)
¿¿¿¿¿Cuándo permitirá Movistar transferir una tarjeta eSIM de un móvil a otro sin necesidad de ir a tienda física, además de pagar 15€????? Movistar NO PERMITE transferir tu eSIM de un móvil a otro, si lo intentas sale error, la única forma es ir a una tienda física y pagar 15€ por un duplicado, esto hace que la tarjeta eSIM actual se elimine y el duplicado lo puedas configurar en otro móvil, es decir, no permite transferencia, permite hacer un duplicado innecesario pudiendo permitir hacer una transferencia.... La tecnología para TRANSFERIR en vez de hacernos ir a una tienda física y pagar por un duplicado innecesario YA EXISTE. Esta tecnología se llama "transferencia rápida de eSIM" (eSIM Quick Transfer) y los móviles de iPhone de apple lo permiten desde hace años, aquí dejo un enlace donde pone todo lo que permiten los iPhone y que compañías de cada país lo han implementado https://support.apple.com/es-lamr/HT209096 Comprendo que cobrar 15€ por hacer un duplicado innecesario es super guay para Movistar pero las eSIM y dar facilidades al usuario es el futuro y cobrar 15€ por duplicados innecesario no. Antes o después alguna compañía implementara esta tecnología en España y se irá mucha gente a esa compañía, dejad de procrastinar y por favor implementadlo ya. Gracias.2,2 milVistas1me gusta2Comentarios¿Es compatible el iPhone 14 Pro A2650 (modelo EEUU) con la eSIM de Movistar?
Buenas tardes, Dentro de un tiempo voy a hacer un viaje a Estados Unidos y estoy planteando comprarme el iPhone 14 Pro ahí. Este modelo de Estados Unidos, el A2650, ya no va con la bandeja para introducir la SIM física, por lo que sí o sí voy a tener que utilizar eSIM. Es por eso que quisiera saber si este modelo en concreto será 100% compatible con la eSIM de Movistar España. Gracias.Resuelto4,1 milVistas0me gusta4ComentariosTRASLADO ESIM APPLE WATCH
BUENOS dias, en el dia de hoy me llegó mi nuevo teléfono, al que he intentado trasladar la Esim que tenia configurada en él mismo, y solo me ha sido posible activar la SIM física, con lo que me dá que me tocará pasarme a pagar los 14,5€ de una eSIM virtual nueva. Por ese lado no problema pues entiendo que será esa la solucion, aunque ya es la TERCERA vez que pago por seguir siendo cliente suyo, que es básicamente lo que consiste una Esim. y lo que escasean en las tiendas... Ahora bien, también he intentado transferir mi plan movil del AppleWatch y no me es posible. Ahora mismo el Watch no me permite configurar ,estando deshabilitada esta opción y con la Leyenda (Contacte con Movistar...) y quizás sea porque al decir desea trasladar plan de datos, le he dicho eliminar, pretendiendo luego recuperarlo luego una vez enlazado al nuevo teléfono, pero no es posible y quizás no tendría que haberlo eliminado. Como se puede recuperar? Por otro lado, próxima semana recibiré el Watch ULTRA, y queria saber que habría de hacer para restablecer una esim en él, en mi nuevo teléfono y dejar el anterior con su esim, para poder trasladar, esta vez esperemos que bien, al movil de mi mujer, y que coste mensual tendría ello en mi Tarifa. Gracis por su más que segura respuestaResuelto4,1 milVistas0me gusta8ComentariosWifi fibra no se conecta con terminales apple
Buenas tardes tengo un router Askey HGU RFT3505VW y desde que nos lo pusieron no se conecta con los iphone ni con apple tv, sin embargo sí que funciona con otros móviles o con el portátil. He estado leyendo por el foro y parece que hay más gente con este problema, cuando llamo al 1004 o 1002 me hacen reiniciar el router y lo dan por resuelto, podéis ayudarme ? GraciasResuelto4,7 milVistas0me gusta21ComentariosRetraso notificaciones y no recepción de sms en Apple Watch
Hola, Veo que a pesar de haberse actualizado los ajuste de operador para poder disfrutar de conexión de datos en Apple Watch, sigue habiendo el problema del retraso en las notificaciones. El problema está relacionado con lo que comenté en este post en enero de 2016 y aún sigue igual: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Móvil/Retraso-notificaciones-red-de-datos-móvil-Movistar-en-iPhone/m-p/2771886 El problema es debido a la configuración por defecto que proporciona movistar de la red de datos móvil, y que para solucionarlo hay que modificar manualmente por otra de movistar y con eso se solventa el problema, expuse el caso y la solución en el anterior enlace. Esto de las notificaciones que no llegan es independiente al Apple Watch, pero como las notificaciones del iPhone se duplican en el Watch, pues si se retrasan o no llegan, pues tampoco llegarán al Watch. Comento algunas pruebas que he hecho y que de momento cambiando la red de datos móvil de telefonica.es a movistar.es he solventado de forma manual pero que me gustaría una solución sin tener que cambiar yo el APN de la red de datos ya que muchos usuarios tendrán este problema: 1. Apple Watch conectado al IPhone por bluetooth y también probando con Apple Watch conectado a red de datos (es decir lejos del iPhone) pero con iPhone encendido y con conexión a la red: Si el iPhone está activo o no bloqueado durante un tiempo recibo todas las notificaciones al instante, tanto en el Watch como en el iPhone. Si el iPhone está bloqueado durante unos 5 min aprox. sin actividad entonces no entran las notificaciones en iPhone ni Watch, solo entran cuando desbloqueo el iPhone y recupera conectividad. Si hago estas mismas pruebas modificando manualmente los ajustes de red de datos móvil de telefonica.es a movistar.es (usuario: movistar y contraseña movistar) entonces entran siempre las notificaciones al instante. Comentar que esto del retraso en las notificaciones sólo afecta a los datos, es decir las llamadas y sms los recibo al instante en ambos casos. 2. Apple Watch no conectado al iPhone (es decir Watch conectado a red de datos) y con el iPhone apagado: En este caso como las aplicaciones como WhatsApp no son nativas, como el iPhone está apagado pues tampoco llegan las notificaciones de WhatsApp pero esto es normal. Sí me llegan las llamadas y puedo hacer llamadas pero no recibo sms. Y no entiendo por qué, ya que los sms si que deberían de llegar con el iPhone apagado al igual que llegan las llamadas. Alguna solución a esto? He visto usuarios que indican que si reciben sms y otros que no. Por otro lado respecto al retraso de las notificaciones y la solución que indico, no sé si nos pasa solo a algunos usuarios o si es algo generalizado. Podéis vosotros mismos probar e indicar, de todas formas es algo que Movistar debería de arreglar en sus ajustes de red y no tener que los usuarios modificar manualmente los ajustes para que lleguen las notificaciones sin retraso... Ya me decís y a ver si alguien de Movistar aporta soluciones a estos dos temas. Un saludo12 milVistas1me gusta46ComentariosCómo gestionar tus averías técnicas vía online
Hola :smileyhappy: ¿Sabíais que en Movistar podéis resolver vuestras averías técnicas de forma online, a través de web, smartphone o tablet?. En la zona de atención al cliente de nuestra web, en el apartado de soporte técnico, tenéis disponibles, además de la asistente, las siguientes herramientas que te explicamos de forma detallada a continuación: COMUNICAR INCIDENCIAS VIA WEB Enlace disponible en el site de Soporte Técnico, a través del cual puedes comunicarnos cualquier consulta o incidencia técnica de tu línea móvil, fija, ADSL o TV, que serán recibidas por el departamento de Asistencia Técnica el cual se pondrá en contacto contigo rápidamente para atender tu petición. CHAT DE SOPORTE TÉCNICO Puedes acceder a un chat online donde un agente técnico especializado de Movistar te atenderá tras validarte con tus datos de cliente. Dicho agente te ayudará con las consultas o gestiones técnicas relacionadas con tu terminal, correo móvil, servicios de internet en el móvil, servicios de voz, mensajería y coberturas. También te resuelve tus dudas o incidencias relacionadas con tu línea ADSL. Si el agente técnico que te atiende no puede solucionar tu incidencia de forma online, te abrirá una avería para ser solucionada a la mayor brevedad, evitando que tengas que abrir la avería telefónicamente. Por ejemplo, si tienes problemas para navegar por internet con tu dispositivo móvil, puedes acceder a este chat, y un agente comprobará el estado de tu línea y revisará contigo la configuración del teléfono para solucionarlo. CATÁLOGO MÓVIL Te ofrecemos un completo catálogo de terminales actualizado, donde podrás consultar características del móvil que tú quieras, ver simulaciones reales de los teléfonos e incluso configurar remotamente tu terminal. Por ejemplo, si necesitas configurar el acceso a Internet en tu terminal y no sabes cómo hacerlo, el catálogo te muestra una simulación paso a paso para que puedas hacerlo tú mismo. O, si lo prefieres, siempre que esté disponible para tu modelo de teléfono, el catálogo puede enviarte la configuración remotamente. APP MI MOVISTAR Si tienes un terminal Android o iOS, desde el market correspondiente, te puedes descargar la App gratuita Mi Movistar, que está disponible para terminales móviles iOS y Android, a través de la cual puedes abrir averías relativas a tu línea fija o móvil que serán recibidas por el departamento de Asistencia Técnica. Dicho departamento se pondrá en contacto contigo rápidamente para solucionar tu problema. Tanto su descarga como su utilización es gratuita y además dispone de información sobre novedades de Movistar, tiendas, etc… Toda la información de cómo abrir incidencias desde la APP de Mi Movistar la encontrarás en este otro post Además de todos estos servicios, ya sabes que nos tienes a tu disposición en los distintos foros técnicos de la Comunidad (FIJO, MOVIL, INTERNET, MOVISTAR TV, FIBRA), donde nuestros moderadores te resolverán cualquier problema que tengas. También puedes hacerlo a través del Twitter Movistar. Que sepas también que en esta misma zona de atención al cliente de nuestra web, en el apartado de soporte técnico, tenemos muchísimos manuales técnicos y videos tutoriales técnicos de los gurús Movistar que te pueden ayudar para resolver tu problema o avería. Seguro que todas estas herramientas te resultarán muy útiles así que pruébalas en cuanto puedas. Un saludo a todos.17 milVistas2me gusta2ComentariosNo puedo modificar el Id de llamada
Hola, tenía un iphone5c y al llamar la gente recibía con "numero oculto" mi llamada. En ajustes no podía modificarlo, me sale el botón difuminado, sin poder activar o desactivar esta opción.. Ahora me he pasado a un iphone6s y me sale exactamente lo mismo!! No es ninguna opción del móvil en sí, sino por lo que he visto en foros algo que movistar me tiene que modificar. Pero llamo al 1002 y he ido a la tienda y nada de nada.. No sé qué más hacer!!! Espero que me puedan ayudar. Gracias!Resuelto7,6 milVistas0me gusta4Comentarios