No me deja llamar, Esta opcion no esta disponible AYUDA
hola buenas en estos dias he intentado hacer una serie de llamadas, y no me deja cada vez que intento llamar me sale esta opcion no esta disponible, en cambio si me deja recibir llamadas, me gustaria poder solucionarlo cuanto antes por temas labolares. saludosResuelto1,2 milVistas0me gusta4ComentariosError en llamada cuando estoy comunicando
Buenas tardes, Me pasa una cosa un poco rara en el móvil, a mi novia también. No sé si el problema es de la red en la zona en la que vivo (Valladolid) o bien es de de los iPhone (que me parecería raro). El caso es el siguiente: Cuando estoy hablando por teléfono, si me llama otra persona, no le sale la típica locución de "este teléfono no esta disponible en estos momentos" directamente no suena ni el tono de llamada, a mi no me llega ningún sms de llamada perdida y la persona que me esta llamando no sabe realmente que es lo que ha pasado. Tanto mi teléfono como el de novia, tienen el buzón de voz desactivado. Solo pasa con el teléfono comunicando, si está apagado sí que sale la locución correctamente. ¿Alguien podría ayudarme con este tema? Gracias4,1 milVistas0me gusta31ComentariosNÚMERO INCORRECTO
Cada vez que hago llamadas sin importar a qué número, me dice que el número es incorrecto. No puedo ni llamar a atención a clientes porque no puedo hacer ninguna llamada, recientemente hice portabilidad a Movistar, entonces supongo que algo no está bien configurado.3,9 milVistas0me gusta2ComentariosCómo llamar con número oculto
¿Que es una llamada oculta? La llamada oculta o con número oculto impide que el número de teléfono de nuestro móvil sea mostrado a la persona a la que se está llamando, exceptuando algunos casos especiales como las llamadas a la policía, bomberos, etc. Gracias a este servicio se puede elegir en qué casos queremos que nuestra identidad permanezca oculta y en cuales no. ¿Cómo funciona la llamada oculta? Por defecto la identidad de nuestro móvil siempre se presenta en las llamadas salientes. No obstante, podemos elegir entre tres modalidades de ocultación Ocultación de linea con facilidad de presentación de línea con facilidad para número oculto. Si se solicita esta facilidad nuestro número de teléfono se ocultará para todas las llamadas que realicemos exceptuando aquellas en las que desee enviar su identidad. Para enviar su identidad en algún caso en concreto, deberá anteponer al número de teléfono llamado la secuencia *31# en nuestro teléfono móvil. Si queremos llamar desde un teléfono fijo, deberemos marcar *67#. Una vez finalizada la conversación, volverá a activarse la ocultación de identidad. Presentación de línea con facilidad para número oculto. Si se solicita esta facilidad nuestro número de teléfono se presentará siempre por defecto para todas las llamadas que realicemos exceptuando aquellas en las que deseemos ocultar nuestra identidad. Cuando queramos que el teléfono no envíe su identidad en una llamada, deberemos anteponer al número de teléfono llamado la secuencia #31# en nuestro teléfono móvil. Si queremos llamar desde un teléfono fijo, tendremos que marcar #67#. Ocultación total Si se solicita esta facilidad nuestro número de teléfono se ocultará para todas las llamadas que realicemos. ¿Cómo puedo activar la ocultación de llamada? Para activar el servicio es necesario contactar con el servicio de atención comercial a través de nuestro Chat de atención o llamado al 1004 y solicitando su activación/desactivación, una vez activado se podrá decidir desde el propio móvil en que llamadas preferimos ocultarnos marcando la secuencia correspondiente delante de numero llamado. ¿Cuánto cuesta activarlo? El servicio de ocultación de llamada es completamente gratuito. Incompatibilidades Funcionamiento en roaming La Ocultación de Identidad total es una prestación que funciona en Itinerancia siempre y cuando la red extranjera soporte el servicio. Sin embargo, en Itinerancia no se podrán utilizar las secuencias de Ocultación con facilidad de Presentación (*31#) y Presentación con facilidad de Ocultación (#31#). Multisim Este servicio solo está disponible para las líneas asociadas multisim como "ocultación total", se ocultarán todas o se presentarán todas. La linea principal sin embargo si podrá activar la ocultación con opción a presentación (deberá marcar *31# antes del número para presentarse) o la presentación con opción a ocultación (deberá marcar #31# antes del número para ocultarse). Mensajería Si tienes activada la Ocultación de Identidad y envías un mensaje de texto se mostrará su número de teléfono. Este servicio únicamente esta activo para las llamadas de voz. IDENTIFICACIÓN DE LÍNEA LLAMANTE Permite visualizar el número de teléfono que llama, pero si ésta activada la ocultación de identidad no se mostrará dicho número.548 milVistas14me gusta0ComentariosNo puedo realizar llamadas a algunos números - El número no corresponde a ningún cliente
Buenas tardes, Estamos teniendo un problema con una línea de Movistar donde al realizar llamadas a ciertos números, nos indica siempre el mismo problema: "Información Movistar: El número que usted ha marcado, no correspone a ningún cliente." La incidencia persiste y siempre es 100% reproducible, siempre sale el mismo mensaje al llamar a los mismos números. Hemos llamado a Movistar más de 6 veces y nos indican que no pueden hacer nada. Agradecería por favor, poder contactar con algún moderador o técnico que podamos facilitaros los datos para solucionar el problema. De no poder solucionarlo, nos veremos obligados a migrar a otro proveedor. En este post parece que ocurría algo similar, problema de configuración del enrutamiento de la línea: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Mensaje-de-n%C3%BAmero-llamado-no-corresponde-a-ning%C3%BAn-cliente-de-2/td-p/1645560 Muchísimas gracias.Resuelto3 milVistas0me gusta8ComentariosAl recibir llamadas, se corta antes de descolgar
Buenas. Tengo este problema desde hace mucho tiempo, incluso con mi terminal antiguo. Cuando recibo llamadas, se cuelga casi instantáneamente sin llegar yo a descolgar. Estoy haciendo pruebas y para la persona que llama ni siquiera da tono. Mi tono de llamada suena 5 segundos. He probado a intentar desactivar el desvío de llamadas pero me resulta imposible, incluso usando el código ##002#. Estoy teniendo problemas al no recibir llamadas para citas médicas, perdiéndolas, ya que ni me entero de que están llamando. Espero poder solucionar esto. Gracias.2,1 milVistas0me gusta3ComentariosSonido distorsionado al llamar
Hola Hace poco me movistar me liberó un móvil Sony Xperia L, he vuelto a usarlo y no puedo hablar con nadie si no es con los cascos puestos o con el altavoz, cuando llamo a cualquiera de la forma habitual (con el móvil en la oreja) sólo se oye un ruido espantoso de distorsión, por supuesto no puedo comunicarme de esa manera con nadie, es imposible porque no se oye nada. Por otra parte los datos me aparecen como activos pero en cuanto salgo de casa y se desconecta la wifi estoy incomunicada, no se conecta el 3G, aunque aparece como activo No sé si es que me han roto el móvil cuando me lo han liberado o que... ya fue bastante tedioso el camino para que me liberasen el movil (tardaron algo así como tres meses hasta que se decidieron a liberarmelo) Me podéis ayudar? Gracias4,8 milVistas0me gusta6ComentariosContrato de permanencia fusión sin haber firmado ningún contrato por escrito no telefonico
A finales de octubre me llamaron desde la oficina de Movistar situada en Sanlúcar de Barrameda donde realicé mi primer contrato con (Blick II Calle Capillita, 7 11540 Sanlúcar de Barrameda CADIZ) para comentarme que debido a la alta factura que pagaba por los servicios de movistar imagenio, linea fija y dos líneas móviles lo más aconsejable era que cambiaran mi tarifa a Movistar Fusión, sin que ello tuviera ningún coste adicional añadido ni que supusiera añadir un obligación de un año de permanencia. Es más sólo se me insistió en que sólo era para que pagara menos porque miraban por el bienestar del cliente. Para certificar lo mismo pido copia de la grabación de la llamada, ya que por mi parte no he firmado ningún contrato ni expresado mi conformidad por voz a acogerme a un año más de permanencia para ningún contrato nuevo. Se da la circunstancia de que me voy a trasladar por un año a Panamá a partir de mediados de enero por motivos profesionales, por lo que sería ilógico haberme comprometdio a otro año de permanencia. Es por ello que ante mí no firma por escrito ni oralmente a someterme a un año de permanencia, más aún cuando no tenía ninguna queja con mi anterior contrato, no me veo acogido a la misma. Por tanto creo que lo más lógico sería que se volviera a mi anterior contrato, sin verme sometido a dicha permanencia, más aún cuando considero que ha habido mala intención para prorrogar mi permanencia cuando se me hizo la llamada, como se podría comprobar en la grabación de la llamada. Esperó por favor en el menor tiempo posible tener una respuesta a dicha problemática, ya que de lo contrario me vería obligado a ordenar a mi banco que suspendiera los pagos domiciliados para defender mis intereses hasta obtener una resolución. Sin más, a la expectativa de cualquier respuesta, me despido atentatemente.4,8 milVistas0me gusta12Comentarios