Restringir llamadas entrantes en el fijo
Buenos días, Les escribo para que por favor creen una solución en la cual podamos crear una lista negra de números de teléfono completos o parciales para poder rechazar las llamadas automáticamente del teléfono fijo. Sé que existe la opción "Rechazo selectivo de llamadas" que tiene un coste mensual de 2,42€ (cosa que me parece abusivo al igual que cobrar por la identificación de llamadas, pero ese es otro tema) y que ofrece un máximo de 10 números completos o parciales a bloquear. Dicho esto, yo les hago una sugerencia, y es que desde el Router HGU (ya que la toma de teléfono sale de ahí y el propio router tiene opciones de configuración para el teléfono fijo) haya una página en la que cada usuario pueda añadir los números que desee bloquear sin límite de registros. También estaría bien poder consultar desde la app Movistar del teléfono móvil el registro de llamadas que ha tenido el fijo y poder desde ahí bloquear también números para el teléfono fijo de manera más sencilla. Creo que ya que Movistar tiene el servicio gratuito de "Conexión Segura" para Internet tanto móvil como para la conexión de casa, debería incluir un servicio antispam telefónico. Todo es con la finalidad de la seguridad. Ya que como yo, mucha gente está recibiendo llamadas "fantasma" en las que al descolgar no hay nadie al otro lado, o cuelgan inmediatamente o son estafas como la de los "técnicos de Microsoft" que llaman desde números internacionales, concretamente empiezan con 0044... Esto es un tema básico y que Movistar como proveedor y propietario de las líneas que estamos utilizando y pagando debería ponerse manos al asunto y evitar que llamadas fraudulentas nos lleguen a los clientes por iniciativa propia de Movistar bloqueando por defecto los números de teléfono conocidos de [....], o a las malas permitir que lo hagan los clientes fácil y gratuitamente. Muchas gracias y espero que Movistar se ponga las pilas. Saludos,Resuelto2,5 milVistas0me gusta1ComentarioLlamadas de fijo a fijos nacionales cobradas?
Hola: Hace poco que soy cliente Movistar Fusion 300. Tras una suerte de incidentes que he sufrido tras el alta en atención al cliente, los cuales no detallo porque han sido solucionados, ahora me encuentro que, tanto en mi aplicación Mi Movistar como en el perfil en la web, aparecen las llamadas a fijos nacionales cobradas, es decir, por cada llamada puedo ver el importe a cobrar con un 0% de descuento. Ahora ya me encuentro en el extranjero (tal y como avisé durante todo el período de alta, para que por favor solucionaran todas las incidencies que iban apareciendo por su parte), vamos, que me he pasado todas las fiestas pegado al teléfono. Pese a que me comentaron en atención al cliente que se puede llamar al 1004 desde el extranjero de forma gratuita, por este foro he leído que la gente ha recibido facturas importantes por ello, así que prefiero pedir su ayuda aquí. Como he comentado, todo funciona ya bien y finalmente tengo lo que en un primer momento contraté, solo que estoy viendo que las llamadas de mi teléfono fijo a otros fijos nacionales están siendo cobradas. Por lo que pido por favor que se mantenga todo igual y como lo tengo ahora, los móviles, la compartición de datos, la fibra a 300, etcétera. Os podéis imaginar que me he encontrado algunas gestiones completamente inexplicables si me estoy poniendo tan pesado. Podríais por favor echarle un vistazo e informarme de qué está sucediendo? En el paquete Fusion 300 contratado, se puede leer: Fijo Llamadas a fijos ilimitadas Por lo que entiendo que están incluidas y son gratuitas. Pero en mi perfil aparece ya el importe (que se va acumulando) y será cobrado. Fijo. Hasta el 06/01/2017 : 8,85€ Un saludo y gracias de antemano.Resuelto3,6 milVistas0me gusta17Comentarios