Zeleris desatroso
Zeleris un desastre, llevo desde el dia 12 esperando un pedido, despues de 12 dias me pone como incidencia y ahora despues de 15 días pone No entrega definitiva, todo esto sin lugar donde llamar ni mail, pq es locución o respuesta de robot y no se puede hacer nada. No nos han informado ni a mi ni al vendedor. Un desastre absoluto.
Servicio de Grabaciones de Movistar TV
¡Saludos amig@s! :smileyvery-happy: Bienvenidos a una nueva televisión, en la que podéis grabar todos los contenidos para disponer de ellos cuando queráis: aquí encontraréis toda la información sobre el nuevo servicio Grabaciones en Movistar TV..:smileywink: ¿Quieres tener el control de toda tu televisión? Las principales características del nuevo servicio son: - Disponible para todos los clientes de Movistar TV ya sea en cobertura cobre o en fibra (no necesita cobertura específica). - No necesita instalación ni un equipamiento diferencial al propio de un cliente Movistar TV. - Grabación instantánea del contenido. Graba un programa o película que ya haya comenzado y disfrutarlo desde el principio como si no hubieras llegado tarde a la grabación. - Graba simultáneamente tantos contenidos como quieras (no hay conflictos). - Dependiendo del paquete de Movistar TV contratado, el volumen de grabaciones será diferente. ¿Todavía no conoces el Servicio de Grabaciones? Es mucho más sencillo e intuitivo de lo que podéis imaginar. A partir de ahora, podréis sacarle mucho más partido a Movistar TV. ¿A qué esperáis para probarlo?:smileywink: N8SllxQ9UbE Cualquier duda o consulta que tengáis, podéis dejarla a través de un comentario en el hilo de este post. ¡Hasta luego! :smileywink:
Google Chromecast
Buenos días, Como cliente de Movistar desde hace muchos años, me gustaría hacer una sugerencia/reclamación que me parece importante y necesaria para los usuarios. Espero que llegue a alguien y se atiendan este tipo de cosas. Recientemente he adquirido un Chromecast de Google con el que puedo mandar contenido de internet a mi TV desde mi móvil o tablet (iOS en este caso). Me sirve mucho porque paso bastante tiempo en otra segunda vivienda, distinta a mi domicilio, donde estoy muchos fines de semana y vacaciones. Puedo ver Netflix, HBO u otras TVs de pago, pero no Movistar TV, plataforma que quiere competir con estas otras, la cual es la que más me cuesta mensualmente, pero la que menos movilidad me ofrece. No entiendo por qué si puedo ver en mi tablet Movistar TV cuando estoy fuera, no puedo pasar ese mismo contenido a una pantalla más grande (TV) para verlo más cómodamente. Me parece un atraso que Movistar TV no permita mandar contenido a través de Chromecast u otros dispositivos similares como lo hacen el resto de plataformas. Veo los partidos de beIN a través de Chromecast en la TV, pero no los de Movistar que tengo que ver en mi tablet... y sinceramente no entiendo por qué razón. Me parece que con los precios que nos estamos moviendo ya en Movistar, reconociendo que ofrece un contenido que no tienen otros, no se acompañe con esta funcionalidad. En definitiva, por favor espero que sea atendida mi sugerencia y se añada la compatibilidad de la aplicación de Movistar TV con dispositivos tipo Chromecast. Con la cuota que pago de Movistar, quiero irme a mi casa el fin de semana y poder ver el contenido en la TV y no en una pantalla de móvil. Gracias, Eduardo.
Cómo gestionar tus averías técnicas vía online
Hola :smileyhappy: ¿Sabíais que en Movistar podéis resolver vuestras averías técnicas de forma online, a través de web, smartphone o tablet?. En la zona de atención al cliente de nuestra web, en el apartado de soporte técnico, tenéis disponibles, además de la asistente, las siguientes herramientas que te explicamos de forma detallada a continuación: COMUNICAR INCIDENCIAS VIA WEB Enlace disponible en el site de Soporte Técnico, a través del cual puedes comunicarnos cualquier consulta o incidencia técnica de tu línea móvil, fija, ADSL o TV, que serán recibidas por el departamento de Asistencia Técnica el cual se pondrá en contacto contigo rápidamente para atender tu petición. CHAT DE SOPORTE TÉCNICO Puedes acceder a un chat online donde un agente técnico especializado de Movistar te atenderá tras validarte con tus datos de cliente. Dicho agente te ayudará con las consultas o gestiones técnicas relacionadas con tu terminal, correo móvil, servicios de internet en el móvil, servicios de voz, mensajería y coberturas. También te resuelve tus dudas o incidencias relacionadas con tu línea ADSL. Si el agente técnico que te atiende no puede solucionar tu incidencia de forma online, te abrirá una avería para ser solucionada a la mayor brevedad, evitando que tengas que abrir la avería telefónicamente. Por ejemplo, si tienes problemas para navegar por internet con tu dispositivo móvil, puedes acceder a este chat, y un agente comprobará el estado de tu línea y revisará contigo la configuración del teléfono para solucionarlo. CATÁLOGO MÓVIL Te ofrecemos un completo catálogo de terminales actualizado, donde podrás consultar características del móvil que tú quieras, ver simulaciones reales de los teléfonos e incluso configurar remotamente tu terminal. Por ejemplo, si necesitas configurar el acceso a Internet en tu terminal y no sabes cómo hacerlo, el catálogo te muestra una simulación paso a paso para que puedas hacerlo tú mismo. O, si lo prefieres, siempre que esté disponible para tu modelo de teléfono, el catálogo puede enviarte la configuración remotamente. APP MI MOVISTAR Si tienes un terminal Android o iOS, desde el market correspondiente, te puedes descargar la App gratuita Mi Movistar, que está disponible para terminales móviles iOS y Android, a través de la cual puedes abrir averías relativas a tu línea fija o móvil que serán recibidas por el departamento de Asistencia Técnica. Dicho departamento se pondrá en contacto contigo rápidamente para solucionar tu problema. Tanto su descarga como su utilización es gratuita y además dispone de información sobre novedades de Movistar, tiendas, etc… Toda la información de cómo abrir incidencias desde la APP de Mi Movistar la encontrarás en este otro post Además de todos estos servicios, ya sabes que nos tienes a tu disposición en los distintos foros técnicos de la Comunidad (FIJO, MOVIL, INTERNET, MOVISTAR TV, FIBRA), donde nuestros moderadores te resolverán cualquier problema que tengas. También puedes hacerlo a través del Twitter Movistar. Que sepas también que en esta misma zona de atención al cliente de nuestra web, en el apartado de soporte técnico, tenemos muchísimos manuales técnicos y videos tutoriales técnicos de los gurús Movistar que te pueden ayudar para resolver tu problema o avería. Seguro que todas estas herramientas te resultarán muy útiles así que pruébalas en cuanto puedas. Un saludo a todos.
¿Quieres acudir al preestreno de Anacleto? en el MWCentre de Barcelona regalamos 4 entradas dobles.
¿Quieres acudir la premiere de Anacleto ? en el MWCentre de Barcelona regalamos entradas dobles. ¡En el Mobile World Centre tenemos una misión para ti! Acude al MWCentre de Plaza de Catalunya entre el 24 de agosto al 2 de septiembre, resuelve el enigma que alli te propondremos, y podrás ganar una de las 4 entradas que regalamos para asistir al pre-estreno de Anacleto. Tan solo tendrás que seguir la pista de nuestras demos como lo haría Anacleto, ayudándote de lo último en tecnología audiovisual y entraras en el concurso para asistir al pre-estreno de Anacleto y conocer a sus protagonistas. ¡¡¡Suerte a todos los que os animéis¡¡¡Súbete al autobús de la fibra y la TV de Movistar en la zona centro de España
Desde el día 7 de abril y durante los próximos tres meses salimos a la carretera para rodar con un punto de ventas con ruedas que nos llevará a algunos de los puntos más importantes de Madrid, Castilla y León y Castilla La Mancha. Nos ubicaremos en los mejores sitios durante períodos de 1 semana en horario comercial para traeros a vuestra localidad la velocidad de la fibra óptica y la mejor televisión. Estas son las localidades y las fechas en las que nos podréis encontrar: - Del 7 al 11 de abril, Avd. de la Reconquista junto a la Plaza Filipinas (Toledo). - Del 14 al 18 de abril, C/ Río Alberche, 50 (Toledo). - Del 21 de abril al 2 de mayo, Albacete. - Del 5 al 9 de mayo, Paracuellos del Jarama (Madrid). - Del 12 al 23 de mayo, León. - Del 26 al 30 de mayo, Guadalajara. - Del 2 al 6 de junio, Cuenca. - Del 9 al 13 de junio, Zamora. - Del 16 al 20 de junio, Valladolid. - Del 23 al 27 de junio, Aranjuez (Madrid). Nuestro punto de venta itinerante ya ha visitado 35 localidades y se han acercado a visitarnos más de 12.777 personas. No pierdas tu oportunidad y aprovecha nuestro paso para informarte al máximo de todos nuestros productos y servicios, descubrir si dispones de cobertura de fibra y su coste o cómo poder ver en tu casa la mejor televisión.Sigue la Vuelta a Andalucía - Ruta del sol en Movistar TV
La temporada de ciclismo arranca en nuestro país este 2015 con la Vuelta a Andalucía - Ruta del Sol, del 18 al 22 de febrero, y que contará con la presencia de lujo de Alberto Contador, Chris Froome y donde también participará el Movistar Team. La Vuelta a Andalucía 2015 promete muchas emociones y además este año cuenta con ciclistas de primerísima categoría como Contador y Froome, que han elegido esta competición de tan sólo 5 jornadas para ir "calentando" la temporada de grandes vueltas que se avecina. Pero no será un paseo para las estrellas, pues tendrán que lidiar entre otros desafios con una contrarreloj y ascender en la etapa reina el Alto de Hazallanas, una espectacular y escarpada cumbre que en la Vuelta a España 2013 causó furor con sus prolongadas rampas de hasta 20%. Contra viento, marea y los grandes favoritos, estará el Movistar Team con los andaluces Juanjo Lobato y Javi Moreno a la cabeza. El sólido bloque azul será completado por Beñat Intxausti, Gorka Izagirre, Eros Capecchi, Giovanni Visconti y José Herrada. Si quieres vivir esta Vuelta a Andalucía por televisión, podrás hacerlo a través de Eurosport (dial 40) en Movistar TV. Toda la información de las etapas, la podrás encontrar en la web de la Vuelta a Andalucía.
