Pesimo servicio de atencion al usuario "escribenos@telefonica.com"
Problema de cambio de contraseña desde pagina web. No se como hacerlo y en el servicio de atencion al usuario me lo confunden con el PIN de la App (!). Despues de un par de correos me acaban entendiendo y me lo solucionan. Cuando por fin me logueo tengo otro problema con el acceso a mi area privada. Sigo hablando del mismo entorno: pagina web, navegador Firefox ultima version. En cuanto me identifico con mis credenciales para acceder a mi area privada me sale un mensaje de "sesion caducada" y me echa. En atencion al usuario no se aclaran, y finalmente me envian un correo diciendo que TENGO UNA AVERIA EN MI DISPOSITIVO Y QUE VAYA A SOPORTE TECNICO (??????????). Para vuestra informacion: se trataba de un problema de cookies. He borrado todas las referentes a movistar, he reiniciado el navegador, y ya me funciona. No era tan dificil diagnosticarmelo cuando uno es un tecnico informatico. Pero los que me atendian no eran tecnicos, verdad...?