Degradación de línea tras incidencia: Latencia bloqueada en 14ms y subida capada a 580Mbps (HGU WiFi 6)
Hola, Escribo este post porque mi línea de Fibra 1Gb ha sufrido una degradación notable tras una caída del servicio que ocurrió hace unos días durante la noche. Problemas detectados: Latencia: He pasado de tener una latencia estable de 3ms a tener 14 - 18ms constantes. Para mi uso (competitivo de alto rendimiento), este incremento es inaceptable. He pasado de 12-13 ping a 25-28 ping. Velocidad de subida: En los tests de velocidad, la subida se queda bloqueada en torno a los 580 Mbps, muy lejos del Giga simétrico contratado, mientras que la bajada sí alcanza los 900 Mbps. Pruebas realizadas: Cambio de router: Ya ha acudido un técnico a mi domicilio y ha sustituido el equipo por un Smart WiFi 6 (HGU) nuevo. El problema persiste exactamente igual. Hardware: Las pruebas se realizan con un PC de gama entusiasta (Ryzen 9 9950X) conectado por cable CAT6 directo al router, sin otros dispositivos conectados. Localización del fallo: Al persistir el problema tras el cambio de router, queda descartado el equipamiento del domicilio. El fallo es claramente de Planta Exterior o de un perfil de red mal configurado en la central tras la última incidencia. Solicitud: Solicito que un moderador revise mi línea y gestione un reprovisionamiento total de la línea y, si es necesario, un reset lógico del puerto en la OLT. Es necesario limpiar el perfil de la línea para recuperar los valores de latencia y velocidad originales. Quedo a la espera de que un moderador me solicite los datos por privado para agilizar la gestión. Muchas gracias.
Problemas de conexión al jugar World of Warcraft
Hoy me han instalado el servicio de internet en casa con una velocidad de 600 Mb. Si bien en general la conexión parece funcionar correctamente, he notado un problema cuando abro el juego World of Warcraft. En ese momento, la conexión empieza a fallar: experimento bajadas de velocidad notables, tanto en el juego como en otras aplicaciones, como Discord. He realizado pruebas de velocidad durante estos fallos, y los resultados muestran un rendimiento muy bajo. Además, el juego se vuelve prácticamente injugable, ya que me desconecta pocos segundos después de iniciar sesión con mi personaje. Es importante destacar que este problema no lo tenía con mi anterior proveedor de internet, y al usar datos móviles, el juego funciona correctamente. Por eso, sospecho que podría tratarse de algo relacionado con la configuración de la red. He intentado varias soluciones, como reiniciar el router, actualizar los drivers de mi PC (los cuales ya estaban actualizados), desinstalar y volver a instalar el juego, entre otras recomendaciones que encontré en foros. Sin embargo, el problema persiste. Un detalle adicional que he notado es que, al abrir el juego, la conexión Wi-Fi en otros dispositivos, como mi teléfono móvil, también se interrumpe por un segundo y luego vuelve a la normalidad. Al cerrar el juego, todo en la red vuelve a funcionar sin inconvenientes. Lamentablemente, no cuento con un cable Ethernet para probar la conexión por cable, pero creo que la conexión Wi-Fi debería funcionar correctamente en cualquier caso. Agradecería su ayuda para investigar y resolver este problema lo antes posible.
Sin poder acceder a los servidores de Fortnite por varios dias
Desde hace tres dias me es imposible acceder a los servidores de Fortnite. Me he puesto en contacto con su asistencia tecnica, y he realizado todos los cambios que me han indicado, tanto en la instalación del juego como en la configuración de DNS, pero el problema persiste. Me han indicado que el problema es de el proveedor de internet, o sea de Movistar en mi caso. Tengo varios PCs en casa y desde cualquiera de ellos ocurre lo mismo cuando hago ping o tracert a los servidores. Evidentemente la conexion a Internet general, funciona, si no no podria estar publicando este mensaje, pero el acceso a esos servidores falla. Cuando hago ping al su servidor en Europa qosping-aws-eu-west-3.ol.epicgames.com siempre sale 100% de paquetes perdidos. Si hago tracert, Sus servidores están activos y otra mucha gente se está conectando sin problema, por lo que parece que el problema se debe a mi conexión. La conexion iba bien desde hace dos años hasta hace tres dias que dejo de funcionar. Aqui os dejo el ultimo tracert C:\Users\usuario>tracert qosping-aws-us-east-1.ol.epicgames.com Traza a la dirección qosping-aws-us-east-1.ol.epicgames.com [34.194.116.183] sobre un máximo de 30 saltos: 1 5 ms 3 ms 5 ms 192.168.1.1 2 6 ms 5 ms 6 ms 192.168.144.1 3 8 ms 6 ms 6 ms 133.red-81-46-65.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.65.133] 4 45 ms 11 ms 16 ms 18.red-81-46-66.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.66.18] 5 8 ms 6 ms 6 ms 69.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.69] 6 8 ms 7 ms 6 ms 213.140.51.56 7 36 ms 34 ms 68 ms 5.53.4.111 8 223 ms 200 ms 200 ms 176.52.248.130 9 166 ms 202 ms 200 ms 94.142.98.240 10 116 ms 183 ms 205 ms 5.53.4.63 11 181 ms 113 ms 186 ms 5.53.1.229 12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 14 175 ms 201 ms 207 ms 52.93.28.220 15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Traza completa.
