Averigua el IMEI de tú móvil y si está bloqueado por robo o pérdida
El robo de móviles está a la orden del día y son más habituales de lo que nos gustaría, por ello, es muy importante conocer el número de serie de nuestro teléfono (conocido en el lenguaje más técnico como (IMEI) para poderlo bloquear si nos lo roban o lo perdemos. Y también conviene saber cómo actuar en caso de que ocurra dicha circunstancia. Por otro lado, no menos vital, es saber (antes de comprar un móvil supuestamente nuevo o de segunda mano) si está bloqueado por robo o pérdida. A continuación os ponemos tres enlaces (dos son vídeos tutoriales y uno un post muy informativo) para saber de forma fácil y sencilla qué hacer en cada caso: - ¿Qué hacer en caso de pérdida o robo del móvil? (Post explicativo) - ¿Cómo averiguar el IMEI (número de serie) de nuestro móvil?(vídeo tutorial) _dR7QgH70Ik - Cómo saber si un móvil que vamos a comprar ha sido bloqueado por robo o pérdida (vídeo tutorial) ssZc1JNCAcs Además de esta información, para cualquier duda o consulta puedes leer los post planteados por otros usuarios de la comunidad o puedes enviar tu duda a este foro de Soporte Técnico a Terminales y cualquier moderador te responderá. Un saludo
182 milVistas4me gusta0ComentariosNuevas funcionalidades en App Mi Movistar Empresas: factura interactiva y bloqueo por robo
La App Mi Movistar incorpora nuevas funcionalidades que te permitirán realizar las principales gestiones de tus líneas cómodamente desde tu smartphone cuando y donde tu quieras, ahorrando tiempo en tus trámites. Factura Interactiva: si accedes como Administrador de las líneas de la Empresa, para la línea seleccionada, en la sección de factura, podrás ver todo el resumen y el detalle de los conceptos facturados de una forma fácil e intuitiva directamente en la pantalla de tu terminal o descargar el PDF de Resumen. También, tienes el histórico de facturación de los últimos 6 meses. Ventajas de la factura interactiva - Más visual: tu factura de siempre, explicada de una forma más sencilla y con un diseño más atractivo. - Todos los detalles a un clic: descubre todos los detalles pulsando en cada importe. - Te explicamos cada concepto: pincha en los conceptos facturados para ver la explicación detallada. Bloqueo por robo: Si necesitas bloquear tu teléfono, o suspender una línea móvil de tu empresa desde la App Mi Movistar también puedes hacerlo, pulsando en la opción 'Bloqueo por Robo' . Además de estas nuevas funcionalidades, te puede interesar disponer del Widget de Consumo, contarás con una actualización diaria de tu consumo o, al momento, si pulsas actualizar, siendo configurable para cualquiera de las líneas que tengas. Si aún no tienes descargada la App Mi Movistar, te invito a hacerlo desde tu market. ¡Hasta pronto!839Vistas0me gusta0ComentariosEquifax sufre el mayor robo de datos de la historia
¿Conoces los últimos ataques de robos de datos a las empresas? ¿Y sabes las graves consecuencias que pueden ocasionar? Los robos de datos personales se han convertido en algo habitual en los últimos años, pero incluso lo ocurrido en Yahoo (500 millones de usuarios afectados en un inicio y 1000 millones después) se queda pequeño en términos de la importancia y el valor de los datos filtrados, comparado con este último ataque a Equifax, la entidad que monitoriza el historial crediticio de decenas de millones de ciudadanos de los Estados Unidos, en el que se han visto afectados 143 millones de personas. La causa del ataque parece ser una vulnerabilidad en su aplicación web, lo que provocó que se accediera a sus sistemas y se robara información privilegiada de millones de clientes, como nombres completos, direcciones, números telefónicos, historial crediticio, números de tarjetas de crédito, fecha de nacimiento, números de seguridad social y hasta números de licencias de conducir. La empresa ha lamentado lo ocurrido, tal y como ha manifestado su CEO, Richard F. Smith, en un comunicado: "Éste es claramente un acontecimiento decepcionante para nuestra compañía, y uno se golpea en el corazón de quiénes somos y qué hacemos. Pido disculpas a los consumidores y a nuestros clientes empresariales por la preocupación y frustración que esto les está ocasionando". Además, han habilitado esta web, donde los clientes pueden verificar si sus datos se han visto afectados, en cuyo caso, les ofrecerán monitorización de crédito gratis y herramientas para atenuar los efectos del robo de identidad en internet. Las consecuencias de este ataque pueden ser incalculables, ya que entre otras cosas, los datos pueden revelar datos médicos especialmente comprometedores (que alguien esté registrado con un impago de un tratamiento de VIH, por ejemplo), pudiendo utilizarse dicha información para otro tipo de propósitos, no sólo financieros. En general, se estima que se obtuvieron 209.000 números de tarjetas de crédito y 182.000 "documentos de disputa" en los que sus clientes rellenaron datos que pueden identificarles personalmente. Como explicaba Alex McGeorge, responsable de la firma de seguridad Immunity, "tu número de la seguridad social no cambia, así que estos datos van a ser vendidos en el mercado negro y mantendrán su valor durante mucho tiempo". ¿Cómo protegerse de este tipo de robo de datos masivos? Es importante que las empresas sean conscientes de que este tipo de ataques son cada vez más frecuentes y de sus inumerables consecuencias (en muchos casos, irreversibles), tanto económicas como relacionadas con la reputación e imagen de la empresa. Desde Telefónica, ofrecemos servicios de doble autenticación, como Mobile Connect, o de protección de páginas y aplicaciones web que permiten proteger a las empresas ante ciberataques, como el WAF Gestionado, de los que se puede obtener más información a través del área comercial de telefónica o desde nuestro servicio de atención al cliente para empresas. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos.972Vistas0me gusta0ComentariosNO QUIERO FIBRA OPTICA, QUIERO SOLUCIONES
Tengo contratado en la casa de mi madre lo que antiguamente se llamaba imagenio (fijo+móvil+Tv) con ADSL. Me sale por 65€ pero al final se convierten en 77...... Llevo más de una año llamando casi a diario porque tengo cortes contínuos. Estoy viendo el imagenio sin utilizar ningún equipo enganchado a internet y de repente se congela la imagen. Miro el router y veo que no hay ADSL..................... reinicio router y ya vuelve a funcionar. Cada vez que llamo me pasan con cualquiera cuya única solución o consejo insistente, es contratar a la fuerza un servicio más caro de fibra óptica. NO ME DA LA GANA. NO NECESITO FIBRA OPTICA EN ESA CASA PORQUE VIVO EN OTRA DONDE YA LA TENGO CONTRATADA Y VA COMO EL [....]. Solo quiero que mi madre pueda ver imagenio en su casa en condiciones por lo mismo que se está pagando sin llamarme todas las noches para decirme que no ve la tele y que internet no vuelve. Ya tengo instalada la fibra optica (fusión mini) en mi domicilio actual (donde resido) y cuando me meto en internet con el móvil por wifi, se corta la conexión del ordenador (conectado también por wifi y con el router a menos de 4 metros y sin paredes ni espejos de por medio)..... y en este caso también me dicen que la solución es contratar más caudal de fibra óptica para tener los 300megas y terminar pagando cerca de 100€ en total (eso es así lo pinten como lo pinten). Voy a pedir la hoja de reclamaciones en ámbos casos y la voy a llevar a consumo porque esto de que me estéis obligando a contratar más caudal cuando lo que quiero es una solución por lo mismo que pago es un robo.1,4 milVistas0me gusta3ComentariosPago Injusto por Rehabilitación/Reactivación de Línea por culpa de Movistar
Buenas Tardes, es mi primer Post, y expongo mi indignación con el sistema de Facturación y el cobro desmedido de movistar en las Facturas y los pagos por Rehabilitación/Reactivación de Línea. Mi situación es la siguiente. Solicito por primera vez Internet en casa, llamo al 1004. Me ofrecen Fusión, en la cual me ofrecen ADSL en casa, con router Wifi y una línea movil con 3G, hasta aqui todo bien (como tiene que ser cuando quieres ganarte un nuevo cliente). Hago la contratación via Telefono, en la cual me dicen: - Lo que tengo que pagar todos los meses 60.31 - Me dicen cuando me enviaran al tecnico. - Me dicen cuando estara activa la línea movil. - Me dice que tengo que darle mi número de cuenta (para que puedan cobrar lo que les apetesca) - Me piden mis datos personales. - Todo muy bien, ahora aqui viene lo interesante...en ningun momento dicen o siquiera hacen el intento de mencionarme cosas como: 1. Usted tiene que pagar 18€ + IVA, por REABILITACIÓN/REACTIVACIÓN de línea, si está es cortada por: Impago, Retraso del Pago, Error con la Cuenta, Error con el Banco y muchos otros tipos de infortunos que pueden suceder. 2. Si usted realiza llamadas internacionales, o se realiza algún cobro fuera de la cuota linea movil establecida por la Tarifa Fusión, estos cobros pueden ser del tipo: SMS, MMS, APPs, etc... USTED NO VERA ESTE CARGO EN SU FACTURA FUSIÓN, sino que tiene que ir al apartado MOVIL en www.movistar.es y alli BUSCAR SU FACTURA (Buscarse la vida para encontrar su factura). 2. SÍ EN EL CASO, de que usted no hubiese realizado el pago de su factura MOVIL MOVISTAR (por que no la ha encontrado, a mi me costro encontrarla 2 meses.), de igual manera su linea movil sera cortada (LO QUE POSTERIORMENTE CONLLEVA A PAGAR 18€ + IVA POR SU REHABILITACIÓN/REACTIVACIÓN). MI PREGUNTA ES: ¿Estos tres puntos no deberian ser mencionados a la hora de dar una nueva contratación al cliente? Ya que, al no ser mencionados segun "El art. 12 del RD 899/2009, establece que la información que se facilite a los consumidores deberá ser veraz, eficaz, suficiente, transparente y actualizada", esta contratación es considerada engañoza y por lo tanto ilegal, por que silencia o se evita comentar elementos esenciales del servicio tales como: Tarifas Aplicables, Tarifas Especiales, o la Sujeción al Periodo de Permanencia. Me anticipo a la respuesta: Usted tiene el contrato con todas estos puntos en movistar.es: TAMPOCO ME LO DIJERON. Mi caso es que como menciono anteriormente, me tomo 2 meses encontrar donde estaba la Bendita Factura movil, y lo más indignante es que en esos 2 meses transcurridos me cortaron la linea 2 veces lo que conllevo a la REHABILITACIÓN DE LA LINEA (18€ + IVA * 2 meses = 42€), y ustedes me diran ¿Por que no llamo al 1004 y preguntaba donde estaba la factura?, pues, por que cuando llamaba al 1004 solo me decian: debe ser algun cobro especial de alguna descarga que usted ha hecho, y no me decian donde encontrar la FACTURA..... El calvario no acaba ahi. Pasados los dos meses y una vez encontrada las Benditas Facturas, MI INDIGNACIÓN SE DUPLICADA, al darme cuenta que el monto por el que cual se suspendia mi linea era de 0,50€, y era por el Bendito YAVOY, que yo no lo habia activado, pero que estaba activo por alguien debio haberlo activado (Cito palabras textuales del 1004). Resumiendo el Tema Movil: Me Estafaron (Considero YO) 42€. Ni me devolvieron ese dinero, reclame al 1004, me dijeron que "No Procede" (¿Eso es algo nuevo que se han inventado no?) DI POR PERDIDOS MIS 42€. Una vez encontrado donde verificar las facturas que se supone que deberian venir en la Facturación de Fusión, por que yo solicite Fusión y no TELEFONO + ADSL por un lado y MOVIL por otro. Señores Administradores de la Comunidad Movistar me pueden ayudar por favor! Ya que actualmente estoy metido en otro CACAO con ustedes, por el mismo tema... pero ahora con EL FIJO, me podrían ayudar. Continuara....7,4 milVistas0me gusta17Comentarios