¡Nuevos cambios en la Comunidad!
Hola a tod@s. Ahora que ya tenemos el equipo completo de moderadores preparado para intervenir en el foro, ha llegado el momento de dar un paso más en nuestra Comunidad :smileyhappy:. Queremos mejorarla y hacerla más útil, abriendo nuevos espacios en los que podamos compartir nuestras inquietudes, comentarios, sugerencias, dudas, etc. sobre los productos y servicios de Movistar. Cosas que cambian: - Mañana vamos a implantar una nueva estructura de categorías en el foro :smileysurprised:, de forma que esté más organizado y puedas encontrar más fácilmente lo que buscas y también para facilitarte la publicación de nuevos temas y hacer sitio para otros servicios de Movistar. Entre las novedades, destacaría la ampliación de la zona destinada a la telefonía móvil :smileyvery-happy:, que seguro que tendrá mucha más actividad y desde donde daremos todo tipo de atención, no solo técnica como hasta ahora. - Vamos a potenciar la atención por parte de los moderadores :smileyvery-happy: para al fin cumplir con una de vuestras peticiones y es que seamos nosotros mismos los que nos hagamos cargo de vuestros temas personales, evitando así derivar las gestiones a otros asesores comerciales o departamentos, siempre y cuando nuestros conocimientos y posibilidades nos lo permitan. - Como ya muchos sabéis, Emilio-Movistar es el nuevo Community Manager :smileywink: y realizará una labor muy importante dentro de la Comunidad, dinamizando, aportando mucha información de interés para todos y trabajando duro para que la Comunidad crezca y sea un sitio en el que os guste entrar para informaros, compartiendo, aprendiendo, enseñando, dialogando... yo seguiré en la Comunidad colaborando con él en todo lo que necesite :smileyvery-happy: , pasando a ser mi función principal la de supervisor/responsable del grupo de moderadores comerciales y de la Atención Comercial en la Comunidad. Esto es lo que vamos a hacer nosotros... pero quiero que también vosotros hagáis algo y es que nos digáis cómo os gustaría que fuera el foro, qué funcionalidades queréis tener, qué echáis de menos y nos deis ideas para hacer que sea un sitio más útil y en definitiva, que como es para vosotros, nos ayudéis a diseñarlo. Tenemos un subforo de Sugerencias y Mejoras para que nos lo cuentes. :smileyhappy: Gracias por vuestra atención. Javier :smileywink:71 milVistas3me gusta21Comentarios
[Sugerencias] Movistar Cloud
Hola, he visto que no hay ningún hilo dedicado a comentar el servicio Movistar Cloud así que lo abro para todos aquellos interesados :smileywink: Se trata de un servicio muy interesante. Por 5€/mes dispones de espacio ilimitado. Y por sólo 1€/mes tienes 20Gb con la ventaja de que lo puedes pagar con tu factura de móvil o saldo de prepago. Todo con IVA incluido. ¿Por qué es interesante? Porque además de su buen precio, que compite con otros como Dropbox, tenemos como ventaja que nuestros datos se almacenarán en la Unión Europea (con lo que significa en cuanto a privacidad de datos) y se cuenta con la responsabilidad que adquiere Telefónica Móviles España al respetar la Ley de Protección y cesión de datos y demás leyes de privacidad aplicables en España. Cuando usas los servicios de Google por ejemplo, éstos no se atienen a las leyes de España sino a las estadounidenses, supongo que ésto es un plus para Movistar Cloud. ¿Qué desventajas tiene? Principalmente que, al depender de una operadora, si algún día te das de baja y rescindes toda relación con ella, estarás dando de baja a la vez Movistar Cloud, aunque te dan 20 días desde ese momento para recuperar todos tus datos (exportarlos). Además como "desventaja" podríamos contar el historial de inestabilidad que tiene Movistar: abre Terabox y lo cierra después. Abre servicio de correo y lo cierra después. Abre servicio X y lo cierra poco después. Lo cuál sí es verdad que te crea desconfianzas desde un principio. Así pues propongo que todos los que lo probemos (los 2 primeros meses con 20Gb son gratis!) pongamos que nos gusta y qué deberían de mejorar. Saludos. Movistar Cloud20 milVistas3me gusta20ComentariosSugerencia usar yomvi sin gasto de datos :)
Buenos días compis! Pues con la llegada tan repentina de yomvi, Canal plus y toda la oferta que ahora mismo vemos de movistar + supongo que serán bien recibidas sugerencias por nuestra parte. Otra cosa es que luego sean o no viables jejeje Y la mía, como dice el título esta relacionada con yomvi. Entiendo que para usar un servicio tan interesante como este sería genial que movistar pudiera darnos datos ilimitados para poder disfrutar esta aplicación, aunque sólo fueran ilimitados exclusivamente para yomvi y sigan contando para cualquier otra ap. Supongo que no sería fácil y lógicamente podría haber mucho colapso de gente usándola, pero si al menos no se hiciera con carácter permanente, si que se pudiera hacer con promociones de temporada, como ahora en el verano que nos movemos más de nuestras casas. O a las malas que pudiese contratarse un plan de "yomvi contigo" o algo así, por el que pagando una pequeña cantidad al mes se nos permitiera ese acceso del que hablo. Por poner, yo diría unos 5€ al mes, y seguro que en verano muchos lo contratabamos ;) es que ahora que tanto bombo se le da al 4g y demas, sino es con cosas así y con tan sólo 1 o 2 gb que tenemos la mayoría no se en que podremos aprovechar realmente estas tecnologías. Entiendo que ahora es todo muy nuevo como para plantearse esta idea, pero al menos tenedla en cuenta, por favor, pues creo que sería un pelotazo tener la tele en la palma de la mano vayamos donde vayamos y sin miedo a la factura porque ya sabremos sin miedo lo que vamos a gastar y que no nos quedaremos sin datos para otras cosas ;) Si me leeis alguno de los veteranos, Emilio, Pablo, Javi... Ya me comentáis que opináis y si estoy soñando! Jajajaja ;) Saludos y cuidado con el calor! ;)5,3 milVistas0me gusta5Comentarios
A sugerencias: Ver Filmin, DAZN y Youtube
Estimados Sres.: Aunque estoy muy contento con el cambio de proveedor, os escribo para que tengáis en cuenta la posibilidad de añadir, más adelante, algunos canales y app que el anterior suministrador tenía. Son Filmin, DAZN y Youtube. Filmin: Le echo en falta, ¡y mira que tenéis canales!, pero tenía una oferta de películas clásicas que estaba muy bien. DAZN: Sé que recuperar Moto GP es difícil pero si podéis estaría bien. Youtube: No creo que sea caro incluirlo en la plataforma de Movistar TV. Mi anterior proveedor lo ofrecía dentro de app incluidas en su sistema. Era cómodo para ver videos en las TVs no SMART. Gracias por la atención. P.D: CanalSomos: Lo sustituye Canal "Cine Ñ". Supongo que será igual de bueno.5 milVistas0me gusta3Comentariosmuchas sugerencias y varias mejoras
hola a todos: como sabreis la mayoria de los usuarios piden y piden y piden y movistar no hace caso señores de movistar reflexionen bien lo que dire aqui por que mas no lo voy a hacer esta es la lista: - canales en HD tanto en satelite iptv y fibra - mas canales musicales - poner para todos el servicio de grabaciones u7d... totalmente gratis o una cuota muy baja - los paquetes de fusion bajarlos hasta 70-80€ - los paquetes de canales extra bajarlas de precio ( salvo las latinas y las asiaticas esas hay que ponerlas gratis ) y para acabar poner a todos un iplus para ver todos los canales en HD a los de adsl ( dudo que esto nos haga caso movistar pero en fin ) tienen que espabilarse por que si no los abonados se iran y pasaran de todo de acuerdo? un saludo3 milVistas3me gusta12Comentarios
Sugerencia: Compartir minutos (no sólo datos) en Fusión Contigo
Hola a todos, Me gustaría sugerir valorar aumentar la venta y fidelización de Fusión contigo extendiendo el concepto de "compartir". Sugiero valorar además de compartir datos entre líneas móviles: -----Valorar Compartir Minutos llamadas a Móviles ofrecidos en Fusión Contigo entre las líneas móviles y a su vez con la linea fija del paquete. Esto en parte es solicitado en esta comunidad, por ejemplo Aquí ó Aquí Siguiente paso de propuesta: -----Valorar Compartir Minutos llamadas a Móviles ofrecidos en Fusión Contigo con todas las líneas prepago a nombre del mismo titular que se incorpore al paquete. (El personal sobradamente preparado de Marketing valorará adecuadamente la posible fidelización de los clientes y si la oferta de la competencia puede o no captar a estas líneas de clientes). Rogando se entienda esta sugerencia de forma positiva y solicitando el apoyo de todos los usuarios que compartan esta sugerencia de mejora, reciban todos vosotros un cordial saludo.1,8 milVistas3me gusta2Comentarios
Sugerencia sobre datos a compartir en familia
Sería buena idea y reforzaría a MOVISTAR en su competencia con los demás operadores, el que en un contrato familiar de Fusión + con varios móviles contratados, padres más hijos, pudiesen compartir la totalidad de datos de internet, ya que son éstos últimos los que más utilización hacen. Ello provocaría, con la publicidad pertinente un buen revuelo, tal como lo hizo cuando MOVISTAR presentó su paquete FUSIÓN. También podrían empezar esta deferencia o sistema de compartir por aquellas familias que tengan 300 Mg contrarados. Saludos.1,5 milVistas0me gusta4Comentarios
Funcionamiento de la comunidad
Hola, Hacía un tiempo que no entraba y veo que los tiempos de espera para las consultas o gestiones son igual o peor que hace un tiempo. Veo que la forma habitual de gestionar algo es la siguiente: Día 1: Cliente publica la gestión a realizar Día 2: Los comerciales responden mediante el usuario Comercial.Global-movistar solicitando los datos personales Día 2 o día 3: El cliente proporciona los datos personales Día 3 o día 4: Se da aviso de recibo de los datos mediante Comercial.Global-movistar y dice que los pasa a consulta Día 4 a Día 7: Un comercial usando su propio usuario realiza la gestión correspondiente si es posible, si no se solicitan más datos y el tiempo de espera sigue aumentando. ¿De verdad no existe una manera más ágil de respuesta mediante la comunidad? Tampoco entiendo que una empresa de telecomunicaciones en pleno 2017 sólo permita activar una compartición de datos entre líneas en sus tiendas o mediante el 1004. O a través de esta comunidad pero con un tiempo de espera de 3-4 días mínimo. Compartir datos La comunidad ha mejorado tanto en usabilidad como visualmente pero los tiempos de espera siguen siendo muy altos que es lo que más valora un cliente. Un saludo.1,3 milVistas1me gusta3ComentariosSUGERENCIA: MULTIROOM, PERO NO SÓLO EN 1 TELEVISOR MÁS, SINO EN VARIOS Y MÁS BARATILLO.
Hola, yo propondría dos cosas: :smileyhappy: Tengo fibra, Movistar tv con los chiquicientos mil canales y Extra fútbol. Por supuesto fijo y dos móviles "colgando" de Fusión, es decir MOVISTAR FIBRA MAXIMA CON EXTRA FÚTBOL. Mi situación se puede extrapolar con variaciones a otras familias. En cuanto que un chaval se pone a jugar a la consola en el único televisor, el del salón que es en el cual vemos además Imagenio. Se acabó Imagenio!. Ya cualquiera de sus hermanos no puede ver Imagenio. :smileymad::smileysad: (Tenemos todo en el salón por consistencia, ya que cómo sólo hay un ejemplar de cada, pues no lo vamos a poner en la habitación de uno cualquiera para su particular uso y disfrute)..... :smileywink: Diréis, pues vete al Go. Perfecto!, pero aparte de que el Go es una idea de p.m. y que engancha a Movistar por ventaja añadida, tiene sólo unos poquititos canales, pero no los mismos que tiene el "Imagenio Padre" del salón. :smileysad: Así las cosas, uno de los chicos que se saca algún dinero con su trabajillo basurilla se quiere poner el Multiroom y me paga él su parte, aunque se lo está pensando porque vivimos en un unifamiliar en un pueblo y la instalación es muy cara. Porque 10m son insuficientes. No porque vivamos en el Palacio Real, que la casa es chiquita, sino porque los dormitorios aunque enanos están arriba, lo cual supone que desde el router del salón a la habitación: bordea puerta, bordea columna, sube cable, bordea la escalerita...., vuelve a bordear puerta... Y aquí los adaptadores inalámbricos nunca han funcionado bien yo creo que porque la casa es medio metálica (modular, prefabricada, una chabola bien hecha vamos) y tengo que tirar cable aunque tal vez lo tiremos nosotros y cuando venga el instalador ya se lo encuentre puesto y solo tiene que poner el desco y enchufar del desco a la tele. Pero su mellizo de su dinero también quiere el suyo, (pero aaaamigoooo, sólo hay un multiroom. Te fastidias y te quedas sin él que tu hermano habló primero).:smileymad: Esto es extrapolable a alguien jugando a la consola en el televisor que tiene imagenio con lo cual ya no puedes usarlo y otro queriendo ver el partido y otro simplemente National Geographic o una peli porque no le gusta el fútbol o familias grandes que por un precio, si fuera más ajustado, que se pudiera ver en varios televisores de la casa. O hijos de distintas edades viendo cada uno con su pandilla el fútbol en su habitación. o una peli otros...Hijos una cosa, padres otra y un enano jugando a la consola en el fastidiado televisor que tiene Imagenio. No se... múltiples situaciones igual que ahora cada cual tenemos nuestro móvil. Y antes eso era impensable. :smileyindifferent::smileysurprised: Para gustos, los colores. Si fuera un precio más ajustado la instalación y por un precio de unos 7 u 8 euros al mes, más de uno se ponía Imagenio cada uno en su cubil, cada uno su canal, no se tienen que gastar en ir a verlo por ahí ni el fútbol ni las pelis , no pasan frío, se traen a los amigos, los tienes metiditos en casa, no se gastan en el cine....ven fútbol... :smileyhappy: :smileyvery-happy::smileywink: El problema no son ya los 7 euros más iva, es el tirón que cuesta la instalación (que encima no siempre vale con 10 metros en cuanto bordees un par de puertas) y que sólo se puede poner un sólo multiroom. Por lo tanto propongo: a) Investigar I + D para que se pueda poner no sólo 1 Multiroom sino varios o alguna forma equivalente de verlo en varias televisiones por familia a un precio promediado y teniendo en cuenta que adquieres varios. b) Bajar un poquito el precio de la instalación de Multiroom o pensarse un precio promedio que pueda pagarse (en mi caso los chavales mayores se pagarían lo suyo y me lo dan a mí cada mes con su colaboración en casa) Nosotros ganamos en no gastar por ahi, no salir de casa, comodidad, tener a los chicos contentos estando en casa, favoreciendo además que se traigan a alguien con lo cual no están por ahí. No tiene por qué ser para ricos, por 7 euros al mes, muchos chavales se pondrían multiroom cada uno en su cuarto, pero la instalación o los adaptadores...... tela.... :smileyfrustrated::smileyembarrassed: Y Movistar.... nos "engancha" todavía más.....y más... y más.... Movistar==> :smileylol::smileyvery-happy: Saludos.Resuelto1,2 milVistas0me gusta1ComentarioSUGERENCIA: QUE PASA CON EL ANIME EN MOVISTAR???
Buenas. Llevo como abonado bastante tiempo, y ya llevamos mucho que apenas hay anime en Movistar. Una plataforma que siempre ha querido transmitir el hecho de haber contenidos para todos, y no es asi... El anime representa un contenido muy interesante entre muchos usuarios y por desgracia lo disponible actualmente es a cuenta gotas. Por que no recuperar las películas de One Piece en su totalidad bajo demanda por ejemplo? por que no apostar por un canal de anime?. Una pena que haya usuarios que al igual que yo, tengan que mirar hacia otras plataformas por no ofrecernos contenidos al respecto. Deseo que podáis tenerlo en cuenta, la comunidad otaku en España es lo bastante grande como para ignorarla.Saludos1,1 milVistas2me gusta3Comentarios
A sugerencias: Ver Filmin, DAZN y Youtube
Estimados Sres.: Aunque estoy muy contento con el cambio de proveedor, os escribo para que tengáis en cuenta la posibilidad de añadir, más adelante, algunos canales y app que el anterior suministrador tenía. Son Filmin, DAZN y Youtube. Filmin: Le echo en falta, ¡y mira que tenéis canales!, pero tenía una oferta de películas clásicas que estaba muy bien. DAZN: Sé que recuperar Moto GP es difícil pero si podéis estaría bien. Youtube: No creo que sea caro incluirlo en la plataforma de Movistar TV. Mi anterior proveedor lo ofrecía dentro de app incluidas en su sistema. Era cómodo para ver videos en las TVs no SMART. Gracias por la atención. P.D: CanalSomos: Lo sustituye Canal "Cine Ñ". Supongo que será igual de bueno.SUGERENCIA: QUE PASA CON EL ANIME EN MOVISTAR???
Buenas. Llevo como abonado bastante tiempo, y ya llevamos mucho que apenas hay anime en Movistar. Una plataforma que siempre ha querido transmitir el hecho de haber contenidos para todos, y no es asi... El anime representa un contenido muy interesante entre muchos usuarios y por desgracia lo disponible actualmente es a cuenta gotas. Por que no recuperar las películas de One Piece en su totalidad bajo demanda por ejemplo? por que no apostar por un canal de anime?. Una pena que haya usuarios que al igual que yo, tengan que mirar hacia otras plataformas por no ofrecernos contenidos al respecto. Deseo que podáis tenerlo en cuenta, la comunidad otaku en España es lo bastante grande como para ignorarla.Saludos
