Error al identificarme en Movistar+ en una tablet
Buenos días, desde que se instaló la app de MOVISTAR+ en la tablet no me ha permitido identificarme, la app me funciona en la tele de casa y en mi dispositivo móvil sin ningún problema, hemos cambiado la contraseña muchas veces y desde diferentes dispositivos, pero al intentarlo nuevamente, me aparece este mensaje: Aviso, ha ocurrido un error inesperado, inténtelo de nuevo más tarde. Hemos llamado al 1004, nos han indicado desinstalar e instalar nuevamente la app, sigue el mismo fallo, nos han preguntado si la versión de android de la tablet era superior a 7, y la versión es 15 actualmente. Me comentan que desde el 1004 ya no podían hacer más nada, y que me comunicara por esta vía. Muchas gracias y espero su pronta respuesta.