CTO Pendiente

[Carlosroluca]

Hola 

quisiera saber el estado de la tramitacion de una instalacion de CTO que llevamos esperando 2 meses

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola, @Carlosroluca 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Lamentamos informarte que al tratarse de un trabajo externo, no disponemos de información relacionada sobre la instalación de la CTO, lo que podemos ayudarte desde la comunidad es realizar una consulta sobre la disponibilidad de fibra en tu domicilio, para ello, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

- Nombre Cliente:

- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:

- Teléfono de contacto:

- Dirección completa:

- Referencia catastral:

- Coordenadas, GPS:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

Un saludo.

Michel. 

[Carlosroluca]

Hola 

Me habeis borrado el mensaje donde exponia que a parte de estar pendiente de la instalacion de la CTO movistar me esta cobrando la fibra desde el 20/11/23 sin disponer de ella.

Me ayudais a arreglarlo o devuelvo recibos?

[Comercial-movistar]

Hola @Carlosroluca 

Te hemos enviado un privado, échale un vistazo.

Un saludo.

Vero.

[Comercial-movistar]

Hola @Carlosroluca 

No nos has vuelto a comentar nada más. No hemos recibido respuesta de tu parte.
 

Al no recibir respuesta por tu parte, siguiendo las normas de la Comunidad, procedemos a cerrar este hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros ante cualquier consulta y/o problema.

Un saludo. Llanos