Solicitud baja suscripción emocion

telgra
Más integrado que la RDSI
Solicitud baja suscripción emocion

Buenas noches, 

 

tras intentar, infructuosamente, en dos ocasiones darme de baja en la "suscripción" emoción a través del servicio de atención al cliente (1004), me pongo en contacto con ustedes a través de este medio para proceder a ello. 

 

Un cordial saludo. 

Mensaje 1 de 5
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thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola telgra, es un placer,

siguiendo estos pasos, podras desactivar de forma sencilla e independiente tus suscripciones a Emocion:

   -Si estas navegando en tu dispositivo mediante red de datos moviles, debes pinchar diractamente en http://goo.gl/ws01ES(si no funciona pinchando directamente en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas);

 

  -Una vez dentro, pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas tus suscripciones activas en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito (P. ej. "Tap To Stars", "Tap To Stars Promo", etc...).

   -Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca en el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.

 

   Mas informacion pinchando en este post, elaborado por 

   Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

  Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludGuiño cordial.



No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.

Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.

Comunidad Movistar
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ComercialFijo-Movistar
Comercial Fijo

Hola  @telgra

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Mensaje 3 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos dias @telgra

 

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 4 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos dias @telgra

 

Procedemos a cerrar el hilo,al no haber recibido respuesta,  pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

 

Un saludo

Yolanda



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