No puedo acceder a Yomvi desde ningun dispositivo

[Don_Jaume]

Buenas:

Desde esta noche no puedo entrar a Yomvi desde ningun sitio: PC, Smat Tv, Móvil...

En la Smart TV me da un error al loguearme de que "No ha sido posible activar tu dispositivo" y en los demas dispositivos Gestion de dispositivos " se ha producido un error inesperado"

Esta tarde he solicitado el alta en fusion2+ premium no se si tendra que ver.. a ver si me lo podeis solucionar lo antes posible.

Saludos

[ManuelRobaina]

A mí me pasó igual, en el chat técnico me dijeron que hicieron unos trabajos nocturnos en Yomvi y se cargaron un montón de usuarios. 

La única solución (alucina), dar de baja el usuario y volver a activar Yomvi con el mismo mail. 

Ellos me lo dieron de baja, esperé a que el pedido apareciera como finalizado y volví a activarlo. Ahora OK

[ManuelRobaina]

El problema es que si tienes favoritos en Mi contenido, obviamente te va a desaparecer y tendrás que meterlo otra vez. 

[Don_Jaume]

Gracias @ManuelRobaina yo ahora mismo tengo un pedido en proceso por lo que mucho me temo que tendré que esperar, si es así menuda pifia.

A ver que me dicen los técnicos a ver si hay manera de salvar mi cuenta.

Saludos

[ManuelRobaina]

En la misma sesión de chat le pregunté por qué son la única empresa que no permite dos pedidos simultáneos de un mismo cliente y no supieron contestarme 🙂

[JavierR-Movistar]

Buenas tardes,

Pásame por privado el nombre de usuario de Yomvi y revisamos en qué estado se encuentra.

Un saludo

[Don_Jaume]

Gracias @JavierR-Movistar. Perdona la demora pero al final se arregló sólo .

Ya funciona con normalidad.

Saludos

[JavierR-Movistar]

Ok, me alegro que funcione todo bien. 

Cerramos entonces el hilo y para cualquier cosa ya sabes donde estamos.

Un saludo