CAMBIO A FUSION+ 2 PREMIUM

[BeaFestaSecanella]

Hola!!

Me gustaría saber si podría unificar mis servicios, ahora mismo tengo contratado por un lado PREMIUM EXTRA TV (antiguo cliente de C+) y por otro Fusión 300Mb con la opción de Movistar+ Familiar y una línea de movil adicional Vive 25. Me gustaría unificarlo todo en la oferta de Fusion + 2 Premium, manteniendo la televisión vía satélite ya que cuento con un iPlus de la época en Canal +. 

¿Es posible mantener este servicio y unificarlo todo en una tarifa? ¿Cuál sería el precio de mi nueva factura?

¡Gracias!

[pacofreire]

Buenas tardes, @BeaFestaSecanella

¿Actualmente cuentas con dos diferentes contratos y tienes activos los dos Servicios de TV (IPTV y Satélite)?

En ese caso puedes aprovechar y unificar los dos en uno. Fusión  + unicamente para telecomunicaciones (Fijo+Internet + 2 móviles) Baja de su TV (IPTV) y devolución posterior de su "desco". Integración de la Vive 25 como 2 línea móvil de Fusión + 2.

Por otra parte, al contratar esa opción, indicar que te interesa la señal de TV por Satélite y que ya cuentas con la instalación hecha y dispones de iPlus ¿Propiedad o Alquiler? Último caso, cuota de alquiler mensual de 11,20 €.

Además podrías aprovechar durante dos meses de la siguiente PROMO.

 Fusión+ 2 Premium Extra (modalidad Fibra Simétrica 300 Mb):

Cuota mensual 150€/mes (123,97€ sin IVA), cuota mensual promocionada a 110€/mes (90,91€ sin IVA) durante dos meses desde la activación. Tras ellos, la cuota volverá a ser de 150€/mes.

Promoción para contrataciones desde el 9 al 31 de agosto. 

Incluye:

En el fijo: línea individual, Internet 300 Mb/300 Mb, Movistar+ Familiar, Movistar+ en tus dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos y 550 min/mes a móviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier día). Movistar+ FAMILIAR, Movistar+ PREMIUM EXTRA y Movistar+ en tus dispositivos, solo disponibles para uso doméstico.

En el móvil: Hasta 2 líneas móviles (mínimo una, obligatoria como principal, la segunda, opcional) con las siguientes características: Llamadas ilimitadas, Internet móvil 3 GB/mes a máxima velocidad, compatible con Movistar 4G y SMS ilimitados.

Al finalizar esta sería la otra opción a contratar y manteniendo la señal de TV por Satélite 

Fusión+ 2 Premium (modalidad Fibra Simétrica 300 Mb): cuota mensual 135 € (111,57 € sin IVA).

Un Saludo 🙂

[Comercial.Global-movistar]

Hola BeaFestaSecanella,

Veo que pacofreire ya te ha aclarando tu consulta (muchas gracias por tu dedicación :)).

Si te queda alguna duda o necesitas ayuda para unificar esos productos en un solo paquete de Fusión, puedes comentarlo en este hilo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[BeaFestaSecanella]

Genial! pues sí, me interesa la opción de unificarlo todo bajo la oferta de Fusion+ 2 Premium manteniendo la opcion de la TV Satélite. ¿Cómo puedo hacerlo?

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @BeaFestaSecanella

Cuando puedas, nos envías por privado el número de las líneas (fija y móviles), NIF del titular, teléfono y mail de contacto por favor

Un saludo
Mercedes

[BeaFestaSecanella]

Enviado, muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @BeaFestaSecanella

Revisamos los datos recibidos por privado y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[BeaFestaSecanella]

Hola Mercedes, llevo sin respuesta desde ayer ¿se sabe algo del cambio? Gracias.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @BeaFestaSecanella!

Habría que realizar el cambio de titular¿ Qué titular deseas realizar el de canal+ o el del a línea fija y Móvil? Nos comentas indicando un horario de contacto ya que hay que realizar la grabación al nuevo titular.

Un saludo

[BeaFestaSecanella]

@Comercial.Global-movistar El titular de la linea fija y Movil, en el telefono de contacto facilitado estamos disponibles a lo largo de toda la tarde para realizar los trámites necesarios. Gracias.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @BeaFestaSecanella!

La grabación hay que realizarla al nuevo titular, cuando estaría disponible??

Un saludo

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @BeaFestaSecanella!

Hemos estado comprobando y no se ha realizado ningún cambio. En la línea fija sigues con Fusión contigo y en satélite no se ha gestionado el cambio de titular.

Un saludo

[BeaFestaSecanella]

Hola @AranchaRE-Movistar

volví a hacer las gestiones por teléfono con una compañera tuya y ya me aparecen las nuevas condiciones de Fusion+2 en mi área cliente pero no veo que el titular de satélite se haya cambiado para reagruparlo, no sé si es que tarda más tiempo o si tengo el servicio duplicado y cuento con dos facturas de televisión?

¿Podríais revisarlo?

Muchas gracias.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @BeaFestaSecanella

Estamos con la gestión...

Saludos Pilar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @BeaFestaSecanella

Perdona la espera

Hemos comprobado que el titular es el mismo para ambos servicios. Disculpa las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @BeaFestaSecanella

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar