Dudas cambio nuevas tarifas miMovistar

[jmb]

Buenos días,

Actualmente tengo contratada la tarifa Fusión Total Plus 4 líneas. Estoy mirando las nuevas tarifas, y no hago mal la configuración, creo que una configuración similar a la mía, incluiría Netflix, que ahora no tengo, por un precio muy similar al que tengo. No sé si estoy haciendo bien la configuración, o me falta algún paquete por incluir, o si con el cambio de tarifa pierdo algo que no estoy viendo. ¿me podríais aconsejar si debo hacer el cambio o quedarme como estoy?

Muchas gracias por vuestra ayuda

[Comercial-movistar]

Hola @jmb 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

Con relación a lo que nos comentas, es necesario ver el producto que tienes contratado con Movistar y así, poder ofrecerte una mejor opción. Envíanos tus datos en un mensaje privado.

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José Tomás.

Un saludo.

[jmb]

Gracias por responder. Privado enviado con los datos.

[Comercial-movistar]

Hola @jmb 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos en ello y te informamos.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola, @jmb 

Hemos enviado información sobre tu consulta por mensaje privado, si tienes alguna duda háznosla saber.

Un saludo.

Michel. 

[jmb]

Muchas gracias Michel por la respuesta. Por ahora lo voy a dejar como está. La opción propuesta es mucho más cara que la actual, que ya me parece una barbaridad. No sé cómo hice la simulación del pack, que me salía un precio parecido al que tengo, pero incluyendo Netflix que ahora no tengo. Incluso la diferencia, me sale mejor dejarlo como está y contratar yo por mi cuenta Netflix.

Una vez más, gracias por vuestro tiempo.

[Comercial-movistar]

Hola, @jmb 

¿Podemos ayudarte en algo más? 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Saludos. 

Michel. 

[jmb]

Hola, 

Si, una duda sobre la oferta que me habéis pasado. El paquete deportes, por 19€, no incluye ya el paquete motor?, que también lo habéis incluido. Además en web, lo tenéis por 16,15€ por 12 meses.

Y otra duda, si coges el pack ficción y todo el fútbol, no incluiría lo ofrecido en el  pack Movistar plus+? 

un saludo

[Comercial-movistar]

Hola, @jmb 

Te informamos que el paquete Deportes no incluye el paquete Motor, referente al importe, es sin promoción, lo más problema es que en la web te aparece con una oferta. En cuanto a contratar el pack ficción, es necesario contactar el paquete Movistar plus+. 

Un saludo.

Michel. 

[jmb]

Buenas tardes,

Pues en vuestra web, puedes elegir el paquete ficción sin elegir Movistar plus+, y el paquete Deportes, por 19€, incluye F1 y Moto Gp, es mas, el paquete en web se llama Deportes y motor por 19€ y está en promoción por 12 meses por 16,15€. No entiendo que estéis dando información diferente en web que en este canal.

[Comercial-movistar]

Hola, @jmb 

En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados.

Te informamos que las ofertas que se encuentran en la web, no son las mismas que se encuentran en este canal, ya que algunas promociones son exclusivas desde la web. 

Un saludo.

Michel. 

[jmb]

Hola,

entiendo que pueda haber promociones exclusivas de la web, pero que los paquetes sean distintos no me cuadra, o que el paquete ficción se tenga que coger junto con Movistar plus+ y en web no se obligue, tampoco. En fin, la oferta que me habéis pasado me parece totalmente fuera de lugar, y por web, ya no me atrevo a hacerlo, porque si es como dices, que hay paquetes que tienen que ir juntos, tendré problemas seguro, así que por lo pronto no haré nada.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @jmb 

Lamentamos que la información no fuera de claridad, el sistema no los permite realizar la contratación del paquete ficción con Netflix sin activar el Movistar plus+, pero el único paquete que si lo permite es todo fútbol. Si en algún momento decides cambiar de contrato, háznoslo saber. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo.

Michel.